Skip to content Skip to main navigation Skip to footer
Maxtech Tukiportaali

User

Miksi päiväkohtaiset liukumasaldot eivät näy oikein?

Päiväkohtaiset liukumasaldot eivät näy oikein, jos työaikaliukuman asetuksissa tai aikatapahtumien määrityksissä on puutteita. Tyypillisimpiä syitä ovat virheelliset liukumasäännöt, alkusaldon virheellinen päivämäärä tai se, ettei aikatapahtumia ole määritetty kerryttämään liukumaa.

1. Henkilön asetukset

Siirry sivulle Hallinta > Henkilöstö ja avaa oikea henkilö muokattavaksi. Siirry Asetukset-välilehdelle ja varmista, että kohta Työaikaliukuma käytössä on valittuna.

2. Työsuhteen voimassaolo

Tarkista henkilön työsuhteen tiedot. Jos työsuhteelle on merkitty päättymispäivä, järjestelmä lopettaa liukuman laskemisen kyseisen päivämäärän jälkeen.

3. Työaikaliukuman asetukset

Varmista, että henkilölle on valittu oikea työaikaliukumasääntö. Asetukset määrittelevät, minä päivinä ja millä ehdoilla liukumaa kertyy. Varmista, että valittu sääntö vastaa yrityksenne käytäntöä. Lisätietoa voit lukea artikkelista Työaikaliukuman asetukset.

4. Työaikaliukuman alkusaldon päiväys

Tarkista, että alkusaldon päiväys on asetettu oikein. Liukumaa lasketaan vain tästä päivämäärästä eteenpäin. Jos päiväys on tulevaisuudessa, historiatietoja ei näytetä. Tarkista samalla, että myös ylityösääntö on määritetty oikein ja vastaa yrityksenne käytäntöä.

5. Aikatapahtumatyypin asetukset

Siirry Hallinta > Asetukset > Aikatapahtumatyypit ja tarkista, että käytetyllä tapahtumatyypillä on valittuna kohta ”Käytä työaikaliukuman laskennassa”. Jos saldomuutos ohitetaan kokonaan kyseisenä päivänä, ei päivälle muodostu päiväkohtaista liukumasaldoa. Lisätietoa eri asetuksista löydät artikkelista: Työaikaliukuman ja tapahtuman keston huomiointi aikatapahtumatyyppikohtaisesti.

Vinkki: Jos teet muutoksia asetuksiin takautuvasti, muista, että saldot saattavat vaatia jälkilaskennan päivittyäkseen raporteille.

Tarvitsetko lisäapua?
Jos yllä olevista ohjeista ei ollut apua, asiantuntijamme auttavat sinua mielellään tilanteen ratkaisemisessa. Ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai p. 010 229 6200 (arkisin klo 8.00–16.00).

Web-käyttöliittymän valikot eivät näy käyttäjälle

Mikäli käyttäjällä ilmenee ongelmia web-käyttöliittymässä, kuten tyhjät valikot, vika saattaa liittyä toimintoprofiiliin. Tarkista alla oleva lista mahdollisista syistä.

Vaihe 1: Onko toimintoprofiilissa sallittu web-käyttöliittymän käyttö?

Web-käyttöliittymän toimivuuden varmistamiseksi on tärkeää tarkistaa, että käyttäjäprofiiliin liitetyssä toimintoprofiilissa on tarvittavat oikeudet.

  1. Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Toimintoprofiilit
  2. Avaa käytössä oleva toimintoprofiili
  3. Tarkista Yleiset-välilehdellä Käyttöliittymän käyttöoikeudet -asetus ja lisää tarvittaessa oikeus Webiin.

Vaihe 2: Tarkista toimintoprofiilin web-toiminnot

Vaikka toimintoprofiili olisi valittu, sen sisältö voi olla tyhjä tai siitä voi puuttua web-käyttöliittymän toiminnot.

  1. Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Toimintoprofiilit
  2. Avaa käytössä oleva toimintoprofiili
  3. Tarkista Moduulit-välilehti ja varmista, että tarvittavat moduulit on aktivoitu.
  4. Siirry Web-käyttöliittymän toiminnot -välilehdelle. Tällä välilehdellä määritetään, mitä käyttäjä näkee web-valikoissa. Jos valintoja ei ole tehty, web-käyttöliittymä näkyy käyttäjälle tyhjänä.

Tarvitsetko lisäapua?

Jos yllä olevista ohjeista ei ollut apua, asiantuntijamme auttavat sinua mielellään tilanteen ratkaisemisessa.

Ota yhteyttä Maxtechin asiakastukeen:

  • Sähköposti: tuki@maxtech.fi
  • Puhelin: 010 229 6200 (arkisin klo 8.00–16.00)

Miksi ajoneuvon sijainti näkyy kartalla, mutta ajopäiväkirjaraportteja ei muodostu?

Jos ajoneuvon sijainti näkyy kartalla, mutta ajopäiväkirjalle ei muodostu ajoja, ongelma liittyy yleensä tiedon tallentumiseen, asetuksiin tai käyttöoikeuksiin. Lisäohjeita ja ratkaisuja voit lukea artikkelista: Paikantimen ongelmatilanteet ja ratkaisut

Eikö raportti vieläkään muodostu? Mikäli asetukset ovat kunnossa, mutta raportit loistavat tyhjyyttään, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).

Miksi ajotapahtumat eivät näy järjestelmässä?

Mikäli ajotiedot puuttuvat näkymästäsi, syynä on yleensä jokin seuraavista hallinnollisista asetuksista: ajoneuvon ja kuljettajan välinen kytkös, käyttäjäprofiilin seurantataso-oikeudet tai ajoluokitukseen määritetty tietosuoja, joka rajoittaa reittien näkyvyyttä.

Voit tarkistaa ja korjata tilanteen seuraavien vaiheiden avulla:

1. Tarkista ajoneuvon määritelty käyttäjä

Jotta ajotapahtumat yhdistyvät oikein, ajoneuvolle on oltava määriteltynä oikea käyttäjä.

  • Siirry valikkoon: Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Ajoneuvot.
  • Valitse haluamasi ajoneuvo ja klikkaa Muokkaa.
  • Avaa Ohjaustiedot-välilehti.
  • Varmista, että ajoneuvolle on määritelty käyttäjä oikein. Jos kenttä on tyhjä tai siinä on väärä henkilö, korjaa tiedot ja tallenna.

2. Tarkista seurantatasojen oikeudet

Käyttäjällä on oltava oikeudet niihin seurantatasoihin, joita ajoille on merkitty, jotta ne näkyvät raportoinnissa.

  • Varmista, että käyttäjäprofiiliin on lisätty kaikki tarvittavat seurantatasot.
  • Jos ajo on kirjattu seurantatasolle, johon käyttäjällä ei ole pääsyä, ajo jää näkymättömiin.

3. Huomioi yksityisajojen näkyvyysrajoitukset

Jos ajolle on määritelty ajoluokka Yksityisajot (reitti näytetään vain määritellylle käyttäjälle), reitti on sidottu ainoastaan yhdelle määritellylle käyttäjälle.

Tällöin ajotapahtumat näkyvät vain kyseisen henkilön tunnuksilla – reitit eivät näy muille käyttäjille, eivät edes yrityksen pääkäyttäjille.

4. Paikantimen toimintojen tarkistus

Jos haluat muuttaa sitä, miten laite luokittelee ajoja (esim. kytkimen asennon mukaan):

  1. Mene valikkoon: Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Paikantimet.
  2. Valitse paikannin ja avaa Reagointi tapahtumiin -välilehti.
  3. Tarkista Suoritettava toiminto -sarake ja varmista, että kytkimen asento vastaa haluttua ajoluokkaa (esim. Työajo tai Yksityisajot).
  4. Tallenna muutokset.

5. Laitteen tekninen toimivuus

Mikäli asetukset ja oikeudet ovat kunnossa, mutta tietoja ei silti tule, on mahdollista, että paikannin on rikkoontunut tai sen virransaannissa on häiriöitä.

Tarvitsetko lisäapua?

Jos yllä olevista ohjeista ei ollut apua, asiantuntijamme auttavat sinua mielellään tilanteen ratkaisemisessa.

Ota yhteyttä Maxtechin asiakastukeen:

  • Sähköposti: tuki@maxtech.fi
  • Puhelin: 010 229 6200 (arkisin klo 8.00–16.00)

Miksi matkalaskun PDF-tuloste ei aukea?

Jos matkalaskun PDF-muotoisen esikatselun tai tulosteen avaaminen epäonnistuu, syynä on yleisimmin matkalaskulle lisätty yhteensopimaton liitetiedosto.

Ratkaisu ongelmaan:

  • Tarkista liitetiedostojen muoto: Järjestelmä ei pysty muodostamaan PDF-koostetta, jos liitteenä on esimerkiksi Word-dokumentti (.docx).
  • Käytä oikeita tiedostomuotoja: Pyydä matkalaskun tekijää tallentamaan liitteet aina PDF- tai kuvatiedostoina (.jpg, .png).
  • Muokkaa laskua: Poista epäyhteensopivat liitteet (kuten .docx) matkalaskulta ja yritä PDF:n avaamista uudelleen.

Tarvitsetko lisäapua? Jos PDF-lataus ei onnistu, asiantuntijamme auttavat sinua arkisin numerossa 010 229 6200 tai sähköpostitse osoitteessa tuki@maxtech.fi.

En pääse katsomaan ajopäiväkirjoja Maxtechissä, mitä teen?

Jos et enää pääse tarkastelemaan ajopäiväkirjojasi Maxtech -järjestelmässä, syy löytyy yleensä joko passivoidusta käyttäjätunnuksesta tai muuttuneista käyttöoikeuksista. Noudata alla olevia ohjeita tilanteen ratkaisemiseksi.

1. Tarkista käyttäjätunnuksen toimivuus

Varmista ensin, että pääset kirjautumaan sisään järjestelmään:

  • Yritä kirjautua sisään Maxtech -järjestelmään tutuilla tunnuksillasi.
  • Jos salasana on unohtunut: Käytä kirjautumissivun ”Unohditko salasanasi?” -toimintoa. Huomioithan, että tietoturvasyistä uutta salasanaa ei koskaan lähetetä suoraan sähköpostitse, vaan se asetetaan sähköpostiin toimitetun linkin kautta.
  • Jos järjestelmä ilmoittaa, ettei tunnus ole käytössä: Käyttäjätilisi voimassaolo on voinut päättyä, tai tunnuksesi on suljettu jostain muusta syystä. Siirry kohtaan 2.

2. Tunnuksen uudelleenaktivointi

Mikäli tunnuksesi on suljettu, se voidaan avata määräajaksi aineistojen hakemista varten:

  • Ota yhteys Maxtech-tukeen sähköpostitse tai puhelimitse.
  • Tuki tarkistaa tunnuksen tilan ja avaa sen, mikäli edellytykset täyttyvät. Huom! Tunnuksen uudelleenavaus on yleensä maksullinen palvelu. Tarkemmat hintatiedot saat tuesta.
  • Kun tunnus on aktivoitu (yleensä 1 kuukauden ajaksi), saat siitä ilmoituksen.
  • Kirjaudu sisään ja ota tarvittavat aineistot talteen tämän ajan puitteissa.

3. Käyttöoikeuksien tarkistus (jos kirjautuminen onnistuu)

Jos pääset kirjautumaan sisään, mutta Ajopäiväkirja -valikko puuttuu tai ei näy:

Ota yhteys organisaatiosi pääkäyttäjään. Yrityksenne pääkäyttäjä hallinnoi käyttöoikeuksia ja voi varmistaa, että toimintoprofiilille on asetettu käyttöön Ajopäiväkirja -moduuli.

    Tärkeää muistettavaa

    • Aineistojen säilytys: Kaikki järjestelmään tallennetut ajopäiväkirjat ovat tallessa ja tulevat näkyviin heti, kun käyttöoikeus aktivoidaan.
    • Määräaikaisuus: Uudelleenavattu tunnus on voimassa rajoitetun ajan. Muista ladata ja tallentaa tarvitsemasi raportit talteen heti aktivoinnin jälkeen.

    Sairauspoissaolojen automaattinen karenssipäivä

    Työehtosopimuksen taakse on mahdollista määrittää automaattinen sairauspoissaolojen karenssi. Ominaisuus on päällä automaattisesti esimerkiksi Kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevassa työehtosopimuksessa.

    Karenssi toimii siten, että ensimmäiselle sairauspoissaolopäivälle muodostuu automaattisesti karenssipäivä-merkintä.
    Toiminnallisuus on joustava palkanlaskennan suhteen:

    • Siirto palkanlaskentaan: Karenssipäivä-tapahtumatyypille voidaan määrittää haluttu palkkalaji, mikäli tieto halutaan siirtää palkanlaskentaan asti (esim. seurantaa varten).
    • Siirron estäminen palkanlaskentaan: Vaihtoehtoisesti karenssipäivä voidaan jättää kokonaan siirtämättä bruttopalkkaraportilta palkanlaskentaan, jolloin se jää vain järjestelmän sisäiseksi tiedoksi.

    Toiminnallisuuden käyttöönotto

    1. TES-asetukset: Siirry kohtaan Hallinta > Työaika ja palkat > Työehtosopimukset.
      Sairauspoissaolot-välilehdellä tulee olla valittuna asetus ”Automaattinen karenssi käytössä” asennossa KYLLÄ.
      Määritä kenttään ”Lisää karenssipäivä kun työsuhteen kesto alle x kuukautta” TESin määräämä aika.
      Työehtosopimuksen karenssiasetukset
    2. Työsuhteen tiedot: Hallinta > Henkilöstön takana henkilön Työsuhde-välilehdellä tulee olla asetettuna ”Ensimmäinen työsuhde alkoi” -kenttään työsuhteen alkupäivämäärä.

    3. Aikatapahtumatyypit: Hallinta > Asetukset > Aikatapahtumatyypit kautta tulee tarkistaa, että ”Karenssipäivä”-tapahtumatyyppi on aktiivisena.

    4. Poissaolon lisääminen: Lisää sairauspoissaolot aina Lisää poissaolo -työkalulla, jotta järjestelmä huomioi karenssipäivän automaattisesti.

      Työkalu löytyy esimerkiksi kohdista Raportit > Bruttopalkkaraportti tai Raportit > Tuntiraportti.

    Huom! Ominaisuus on yleensä määritelty esihenkilöille ja pääkäyttäjille.
    Mikäli työkalu ei näy raporteilla, otathan yhteyttä organisaatiosi pääkäyttäjään.

    Käyttäjäoikeuksien määrittäminen (pääkäyttäjät)

    Lisää poissaolo -työkalun saa näkyviin seuraavasti:

    • Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Käyttäjäprofiilit.
    • Avaa haluttu profiili kynän kuvasta ja siirry Oikeudet-välilehdelle.
    • Rullaa sivun alalaitaan kohtaan Kalenteritapahtumatyökalut.
    • Valitse valikosta ”Lisää poissaolo” ja tallenna muutokset.

    Sairauspoissaolon lisääminen karenssilla

    Suosittelemme aina kirjaamaan sairauspoissaolon yhdellä kokonaisella merkinnällä toteutuneen pituuden mukaisesti Lisää poissaolo -työkalulla, mikäli halutaan karenssipäivä nousemaan ylläolevien määrittelyjen mukaisesti.

    1. Siirry joko brutto– tai tuntiraportille (Raportit > Tunti-/bruttopalkkaraportti).
    2. Paina suodattimien alla näkyvää Lisää poissaolo -painiketta.
    3. Valitse henkilö, jolle olet lisäämässä sairauspoissaoloa.
    4. Valitse poissaolotyypiksi Sairauspoissaolo.
    5. Aseta aikaväli, jolle olet lisäämässä sairauspoissaoloa, ja täppä kenttään Lisää karenssipäivä.
    6. Tarkista, että karenssipäivä on muodostunut ensimmäiselle tapahtumalle, jonka jälkeen tallenna poissaolo.

    Tämän jälkeen järjestelmä lisää ensimmäisen karenssipäivän automaattisesti tapahtumalle, mikäli henkilön työsuhteen kesto on alle määritellyn kuukausirajan.
    Karenssipäivä on tallennuksen jälkeen nähtävillä esimerkiksi Aika > Kalenteri -näkymässä tai Raportit > Tuntiraportti -osiossa.

    Vaihtoehtoinen tapa: Sairauspoissaolon lisääminen päivä kerrallaan

    Jos haluat lisätä sairauspoissaolot päivä kerrallaan työntekijän ilmoituksien mukaisesti (eikä yhdellä kokonaisella merkinnällä, mikä on suositus), toimi näin:

    1. Avaa Lisää poissaolo -työkalu raportilla (tunti- tai bruttopalkkaraportti).
    2. Valitse henkilö ja poissaolotyypiksi sairauspoissaolo (kuten ylläolevassa ohjeessa).
    3. Aseta ilmoitettu sairauspäivä aikaväliin, ja täppä kenttään Lisää karenssipäivä, jonka jälkeen tallenna tapahtuma.
    4. Mikäli sairauspoissaolo jatkuu, lisää seuraavat päivät samalla tavalla, mutta ota täppä pois kohdasta ”Lisää karenssipäivä”.

      Tällöin järjestelmä ei muodosta uutta karenssipäivää yhtäjaksoiselle sairauspoissaolon jaksolle.

    Tärkeää huomioitavaa

    • Manuaalinen lisäys: Karenssipäivän lisäystä ei tehdä automaattisesti mistään muusta toiminnosta kuin ”Lisää poissaolo” -työkalun kautta. Jos lisäät sairauspoissaolon esimerkiksi suoraan kalenteriin (Aika > Kalenteri), karenssipäivä on asetettava manuaalisesti.

    Jos sinulla herää kysyttävää tai kohtaat ongelmia karenssipäivään liittyen, voit olla yhteydessä tukeemme arkisin klo 8-16 välillä sähköpostilla: tuki@maxtech.fi tai p. 010 229 6200.

    Miksi suunnitellut työvuorot eivät näy mobiilisovelluksen työvuorolistalla?

    Työvuorojen näkymättömyys voi johtua useista eri syistä. Käy läpi seuraavat kohdat ongelman selvittämiseksi:

    Käyttäjäoikeuksien tarkistaminen

    Varmista, että käyttäjällä on oikeudet vuorolle asetettuihin seurantatasoihin. Jos käyttäjän sisältöprofiililla on sallittu esimerkiksi vain tietyt asiakkaat, kohteet tai yksiköt, tarkista että käyttäjällä on oikeudet työvuorolle asetettuihin tietoihin. Mikäli joku seurantatasoista poikkeaa käyttäjän oikeuksista, eivät vuorot näy mobiilisovelluksessa.

    Esimerkki: Työvuorolle asetettu asiakkaaksi Asiakas A. Henkilön sisältöprofiilille on asetettu sallittuihin asiakkaisiin Asiakas B. Työvuoro ei näy työntekijän mobiilisovelluksessa.

    Esimerkki: Työvuorolle on asetettu tietty työ, mutta käyttäjää ei ole lisätty työn henkilöstöön, työvuoro ei näy työntekijän mobiilisovelluksessa.

    Tarkista työvuorolistan suodattimet

    Jos et löydä työvuorolistalta odottamiasi vuoroja, tarkista sovelluksen suodatinasetukset klikkaamalla suppilo-kuvaketta. Varmista, ettei päällä ole suodattimia, jotka rajaavat näkyvyyttä (esim. päivämäärä, tapahtuman tyyppi, työ, kohde, asiakas).

    Vinkki: Helpointa on usein valita kaikkiin valikkoihin ”Ei valintaa” jolloin näet kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot.

    Sovelluksen päivitys ja uudelleenkäynnistys

    Jos asetukset ovat kunnossa, kokeile kirjautua ulos sovelluksesta ja takaisin sisään. Varmista sovelluskaupasta (App Store / Google Play), että käytössäsi on sovelluksen uusin versio.

    Lisätietoa työvuorosuunnittelusta Käyttöopas: Työvuorosuunnittelu

    Tarvitsetko apua? Mikäli ongelma ei ratkea näillä vaiheilla, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).

    ”Virhe, Pyyntö epäonnistui” käyttäjätunnuksen aktivoinnin jälkeen – miten toimin?

    Tämä virheilmoitus ilmenee yleensä silloin, kun järjestelmä ei pysty käsittelemään kirjautumis- tai tallennuspyyntöä virheellisen käyttäjätiedon vuoksi.

    Ratkaisu: Tarkista sähköpostiosoitteen välilyönnit

    Yleisin syy tähän virheeseen on huomaamaton ylimääräinen välilyönti sähköpostiosoitteen lopussa tai alussa.

    Toimi näin:

    1. Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Käyttäjät.
    2. Etsi kyseinen käyttäjä ja avaa profiili muokattavaksi.
    3. Klikkaa sähköpostiosoite -kenttää. Tarkista, ettei osoitteen perässä ole tyhjää tilaa.
    4. Poista mahdolliset välilyönnit ja valitse Tallenna.
    5. Pyydä käyttäjää kirjautumaan ulos ja takaisin sisään.

    Muut mahdolliset syyt:

    • Välimuisti: Jos sähköpostiosoite on oikein, pyydä käyttäjää tyhjentämään selaimen välimuisti tai kokeilemaan kirjautumista Incognito-tilassa.
    • Puuttuva profiili: Varmista, että käyttäjälle on määritetty oikeat profiilit käyttöön. Jos nämä puuttuvat, järjestelmä ei tiedä, mitä toimintoja käyttäjälle tulisi näyttää.

    En pääse kirjautumaan, vaikka vaihdoin salasanan – miten edetä?

    Joskus kirjautuminen Maxtech-järjestelmään voi epäonnistua salasanan vaihdosta huolimatta. Tämä johtuu useimmiten vanhentuneesta linkistä, välimuistista tai pienestä kirjoitusvirheestä. Seuraa näitä ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.

    Tarkista nämä ensin

    • Varmista käyttäjätunnus: Tarkista, että käytät varmasti oikeaa käyttäjätunnusta. Jos organisaatiossasi on tehty muutoksia, tunnus on saattanut muuttua.
    • Varo välilyöntejä: Jos kopioit ja liität salasanan, varmista, ettei alkuun tai loppuun tullut ylimääräistä tyhjää tilaa.
    • Käytä uusinta linkkiä: Jos olet tilannut useita salasanan palautusviestejä, vain viimeisin sähköpostiisi tullut linkki on voimassa.

    Vaiheittaiset ratkaisut

    1. Tee uusi salasanan nollaus huolellisesti

    Jos epäilet, että aiempi vaihto epäonnistui, toimi näin:

    1. Mene Maxtechin kirjautumissivulle ja valitse ”Unohditko salasanan?”.
    2. Syötä sähköpostiosoitteesi.
    3. Etsi sähköpostistasi uusin vahvistusviesti (tarkista myös roskaposti).
    4. Klikkaa linkkiä, aseta uusi salasana ja odota järjestelmän vahvistusta onnistumisesta.
    5. Yritä kirjautua sisään välittömästi uuden salasanan asettamisen jälkeen.

    2. Selain- ja laitekohtaiset esteet

    Joskus selain muistaa vanhan (väärän) salasanan tai sivun tiedot:

    • Välimuistin tyhjennys: Tyhjennä selaimen evästeet ja välimuisti.
    • Incognito-tila: Kokeile kirjautumista selaimen yksityisessä tilassa (Incognito/Private window).
    • Laiteen vaihto: Jos kirjautuminen ei onnistu mobiilisovelluksella, kokeile kirjautua tietokoneen selaimella.

    3. Jos vahvistusviestiä ei kuulu

    • Varmista esihenkilöltäsi tai järjestelmän pääkäyttäjältä, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein kohdassa: Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Käyttäjät.
    • Jos osoite on väärin järjestelmässä, salasanan nollauslinkki ei koskaan saavu perille.

    Tärkeää huomioitavaa

    Tunnuksen lukittuminen: Useat peräkkäiset virheelliset kirjautumisyritykset voivat lukita tunnuksesi turvallisuussyistä hetkeksi. Jos näin käy, odota 15–30 minuuttia ennen uutta yritystä.

    Eikö vieläkään onnistu? Mikäli olet käynyt läpi kaikki yllä olevat vaiheet, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla numeroon 010 229 6200.