Usein kysytyt kysymykset – Maxtech Tukiportaali

Miksi Ajoni eivät näy järjestelmässä?

Käyttäjäoikeudet

Varmista organisaatiosi pääkäyttäjältä, että tunnuksellasi on oikeus kyseisen ajoneuvon ajoihin.

Viimeisin tiedon vastaanotto

Mikäli olet pääkäyttäjä niin tarkista milloin järjestelmä on viimeksi vastaanottanut tietoa paikantimelta. Voit tarkistaa sen valikossa Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Paikantimet > Viimeisin tiedon vastaanotto -sarake.

Virransaanti

Tarkista saako laite virtaa, eli palaako laitteessa mikään valo?

Laite ei saa virtaa: selvitä onko virtajohto kunnolla asennettu ja onko laite sekä johto päällisin puolin ehjiä. Mikäli laite näyttäisi olevan päällisin puolin kunnossa tulisi varmistaa, että virtalähde (ajoneuvon 12v-pistoke / OBD-pistoke / sulake) antaa virtaa. Jos mahdollista niin kytke paikannin toiseen ajoneuvoon ja katso saako laite virtaa.

Laite saa virtaa: kokeile siirtää paikannin toiseen paikaan ajoneuvon koelaudalla. Paikantimen toimintaa voi häiritä jokin toinen sähköinen laite. Mikäli ajoneuvossa on lämmitettävä tuulilasi tulisi paikannin siirtää mahdollisimman lähellä sivuikkunaa. Lämmitettävä tuulilasi heikentää laitteen toimivuutta.

Mistä kirjaudun järjestelmän web-käyttöliittymään?

Voit kirjautua järjestelmän web-käyttöliitymään osoitteen https://www.tyonhallinta.net kautta.

Miten vaihdan salasanan?

Kirjaudu web-järjestelmään ja valitse oikealta ylhäältä Profiilin asetukset

Klikkaa Toiminnot-välilehdeltä löytyvää Vaihda salasana -linkkiä.

Maxtech Pro mobiilisovellus: Henkilöä ei löytynyt

Mikäli Maxtech Pro -mobiilisovellus ilmoittaa kirjautumisen jälkeen Henkilöä ei löytynyt -virheilmoituksen. Muokkaa käyttäjätunnusta ja liitä käyttäjätunnukselle henkilö. Kirjaudu tämän jälkeen uudelleen mobiilisovellukseen.

Miten otan käyttöön tulorekisterin varmenteen?

Hae ensin verottajan tulorekisteripalvelusta siirtotunnus ja kertakäyttösalasana (vaatii nimenkirjoitusoikeuden). Mene sitten valikossa Raportit > Työntekijätiedot (verottajalle) -sivulla ja klikkaa oikeasta yläkulmasta asetukset- nappia. Tallenna organisaationne y-tunnus Organisaatio-välilehdellä. Mene Integraatioasetukset-välilehdelle ja klikkaa Lisää varmenne – nappia. Syötä siirtotunnus sekä kertakäyttösalasana kirjoitamalla ne kenttiin ja klikkaa Hae varmenne- nappia. Järjestelmä noutaa varmenteen (odota hetki) ja tallentaa sen automaattisesti.

Organisaation Y-tunnus

Varmenteen tallentaminen

Mistä saan työaikaliukuman näkyviin web- käyttöliittymässä/leimauslaitteella?

Nämä asetukset löytyvät henkilön takaa valikosta Hallinta > Henkilöstö > muokkaa > Viestintä-välilehti. Voit valita mitä tietoja näytetään leimauksen yhteydessä, etusivulla ja työlistalla.

Miksi työaikaliukuma näyttää miinusta vaikka eilen oli plussaa?

Työaikaliukuman esitystapa voi olla Reaaliaikainen tai Eilisen loppusaldo. Mikäli valittuna on reaaliaikainen esitystapa ja liukumasaldoa tarkastellaan alkupäivästä, niin kyseisen päivän puuttuvat tunnit eivät näy vielä saldossa. Tämän asetuksen löydät valikosta Hallinta > Henkilöstö > muokkaa henkilöä > Työaikaliukuma-välilehti.

Miksi en näe omia tapahtumia?

Voit kokeilla nollata suodattimet Palauta oletus -napilla ja painaa sen jälkeen Haku-nappia. Mikäli tapahtumia ei tule näkyviin niin pyydä organisaatiosi pääkäyttäjää tarkistamaan käyttäjäoikeutesi.

Miksi raportille ei tule yhtään riviä näkyviin?

Voit kokeilla nollata suodattimet Palauta oletus -napilla ja painaa sen jälkeen Haku-nappia. Mikäli tapahtumia ei tule näkyviin niin pyydä organisaatiosi pääkäyttäjää tarkistamaan käyttäjäoikeutesi.

Mistä voin tarkastella ajettuja ajoja?

Ajoja voi tarkastella valikossa Ajoneuvopaikannus > Ajopäiväkirja-sivulla. Voit suodattaa ajopäiväkirjaa haluamillasi suodattimilla. Ajot tulevat näkyviin, kun valittujen suodattimien tiedot löytyvät ajotapahtumalta.

Miten saan muodostettua ajoistani matkalaskun?

Mene valikossa Ajoneuvopaikannus > Ajopäiväkirja > valitse haluamasi suodattimet esim. ajoneuvo, ajoluokat ja aikaväli > klikkaa Haku-nappia. Vieritä sivu alas > valitse kaikki ajot ja klikkaa Luo matkalasku- nappia. Anna matkalaskulle otsikko ja valitse sitten tiedot, mitkä haluat matkalaskulle muodostuvan ja klikkaa Tallenna-nappia. Matkalasku muodostuu Matkalaskut-sivulle.

Autoni vaihtui, miten saan paikantimen toimimaan uudessa ajoneuvossani?

Tärkeää: Älä muokkaa vanhan ajoneuvosi tietoja, koska se vaikuttaa myös ajohistoriaan.

Lisää ensin uusi ajoneuvon valikosta Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Ajoneuvot > klikkaa Lisää-nappia. Anna ajoneuvon tiedot. On hyvä täyttää ainakin kuvassa merkityt kentät.

Aseta myös määritelty käyttäjä Ohjaustiedot-välilehdellä, mikäli yksityisajot halutaan näkyvän vain paikantimen käyttäjälle. Paina lopuksi Tallenna-nappia.

Kun olet lisännyt järjestelmään uuden ajoneuvon mene valikossa Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Paikantimet > muokkaa haluamaasi paikanninta > valitse uusi ajoneuvo kohtaan Liitetty ajoneuvoon / kalustoon ja paina tallenna.

Miten lisään uuden ajoneuvon?

Voit lisätä uuden ajoneuvon valikosta Hallinta > Ajoneuvopaikannus > Ajoneuvot > klikkaa Lisää-nappia. Anna ajoneuvon tiedot ja tallenna. Muista vaihtaa myös paikantimelle uusi ajoneuvo. Lue tästä tarkempi ohje.

Miten saan asetettua ajoneuvon matkamittarilukeman

Voit asettaa matkamittarilukeman valikosta Hallinta > Ajoneuvopaikannus > Ajoneuvot > muokkaa > Yleiset-välilehti > aseta matkamittarilukema ja tallenna.

Miten saan puhelimeeni Maxtech Pro -mobiilisovelluksen?

Voit ladata Maxtech Pro -mobiilisoveluksen puhelimesi sovelluskaupasta. Sovellus löytyy hakusanalla Maxtech Pro. Voit myös ladata sovelluksen klikkaamalla alla olevaa kuvaketta. Voit kirjautua sovellukseen organisaation pääkäyttäkältä saamillasi tunnuksilla. Voit ladata iOS tai Android -sovelluksen klikkaamalla alla olevaa kuvaa.

Olen hukannut salasanani, miten saan tilattua uuden salasanan?

Mene osoitteeseen https://www.tyonhallinta.net ja klikkaa Oletko kadottanut salasanasi? Älä huoli, klikkaa tästä. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja paina lähetä-nappia. Tarkistahan myös roskapostikansion mikäli uusi salasana-viesti ei näy saapuneet kansiossa.

Maxtech Käyttötuki