Työaika – Maxtech Tukiportaali

Miksi kirjattu työaika muuttuu?

Jos kirjattu työaika näyttää Maxtechissä lyhyemmältä kuin odotit tai aloitus- tai lopetusaika on muuttunut alkuperäisestä kirjauksesta, työkohtaisissa asetuksissa voi olla määritetty työajan rajoitus, pyöristys, tasaus tai automaattinen tauko.

Työkohtaiset asetukset löytyvät kohdasta Hallinta > Työt > Aika -välilehti.

Miksi työajan aloitus- tai lopetusaika muuttui?

Työlle on voitu määrittää aloitus- tai lopetusajan rajoitus. Tällöin ennen sallittua aloitusaikaa tai sallitun lopetusajan jälkeen kirjattu aika voidaan jättää huomioimatta.

Työlle voidaan myös määrittää portaittainen aloitus- tai lopetusajan tasaus, jolloin kellonaika tasataan esimerkiksi 5, 15, 30 tai 60 minuutin välein.

Miksi kirjattu työaika on lyhyempi kuin odotin?

Työlle voidaan määrittää kirjauksen enimmäiskesto, joka rajoittaa työvuoron enimmäispituutta.

Myös automaattinen työajan tauko voi vähentää työajasta aikaa. Tauko lisätään automaattisesti, kun työvuoro saavuttaa asetetun vähimmäiskeston.

Tarkista:

Kirjauksen enimmäiskesto
Asetettu työajan tauko
Lisää työajan tauko kun yhtäjaksoinen työvuoron kesto vähintään

Miksi työaika pyöristyy?

Työlle voidaan määrittää Työtuntien pyöristäminen. Työaika voidaan pyöristää esimerkiksi 5, 15, 30 tai 60 minuutin tarkkuuteen.

Miksi työaika muuttuu vasta myöhemmin?

Portaittainen aloitus- ja lopetusajan tasaus sekä työajan tasaus tehdään vuorokauden vaihteessa. Siksi muutos ei näy heti kirjauksen jälkeen.

Mistä näen, mitä kirjaukselle on tapahtunut?

Tarkista raportilta alkuperäiset kirjausajat sekä suunnitellut työajat. Kiinnitä huomiota erityisesti seuraaviin tietoihin:

Kirjattu aloitusaika
Kirjattu lopetusaika
Suunniteltu aloitus- ja lopetusaika
Pyöristetty kesto
Huom -sarakkeen ilmoitukset

Tarkista lisäksi tapahtuman historiasta, onko tapahtumaa muokattu. Jos tapahtumaa on muokattu tai siinä on käytetty esimerkiksi työvuoromallia, tarkista myös, onko sillä ollut vaikutusta kirjaukseen.

Huomioithan, että leikkuria ei tuoda jälkikäteen jo tallennettuihin kirjauksiin. Jos leikkuri lisätään tai sitä muutetaan myöhemmin, muutos ei automaattisesti kohdistu aikaisemmin tallennettuihin kirjauksiin.

Lisätietoa löydät myös artikkelista Työajan rajoittaminen, pyöristäminen ja tasaaminen työkohtaisesti

Jos et löydä ratkaisua näistä ohjeista, voit olla yhteydessä Maxtechin tukeen sähköpostitse osoitteella tuki@maxtech.fi tai puhelimitse 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Liitä tukipyyntöön esimerkki tapahtumasta, esimerkiksi päivämäärä ja työntekijä, jotta ongelman selvittäminen onnistuu mahdollisimman nopeasti.

Miksi Bruttopalkkaraportilla näkyy punainen kolmio?

Bruttopalkkaraportin Huom -sarakkeessa näkyvä punainen kolmio kertoo, että kirjatusta työajasta on leikattu osa pois eikä koko kirjattu aika siirry maksuun.

Ajan leikkaamiseen vaikuttavat muun muassa henkilölle suunniteltu työvuoro sekä valittu työtuntien laskentatapa. Punaisen kolmion kohdalla leikatun ajan määrän voi tarkistaa viemällä hiiren kuvakkeen päälle.

Esimerkki: Kuvassa kirjattu työaika on klo 8.00–17.30, mutta työtuntien laskentatavaksi on valittu ”Suunnitellun mukaan”. Tällöin osa kirjatuista tunneista leikataan pois. Huom -sarakkeessa näkyvä punainen kolmio kertoo tästä.

Jos sinulla tulee tähän liittyen kysyttävää, voit olla yhteydessä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Miksi liukumasaldoon tulee ”Automaattiset oikaisut” -merkintä

Liukumasaldoon voi muodostua ”Automaattiset oikaisut” -merkintä. Tämä johtuu siitä, että työaikaliukuman ylityösäännöissä on määritetty, että normaalin työajan ylittävät tunnit menevät maksuun. Tällöin esimerkiksi vuorokausiylityöksi muodostuvat tunnit maksetaan ulos eivätkä ne siirry liukumasaldoon. Järjestelmä tekee tällöin liukumasaldoon automaattisen oikaisun, jolla maksuun siirretty aika oikaistaan pois liukumasaldosta.

Kyseinen asetus löytyy kohdasta Hallinta > Henkilöstö > Työaikaliukuma -välilehti > Työaikaliukuman ylityösääntö

Automaattinen oikaisu on siis järjestelmän tekemä saldoa korjaava tapahtuma, ei käyttäjän tekemä manuaalinen korjaus.

Jos sinulla tulee tähän liittyen kysyttävää, voit olla yhteydessä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Miksi työvuoroissa ei näy työparia?

Ongelma

Työvuoro on luotu kahdelle tai useammalle henkilölle, mutta työpari ei näy mobiilin työvuorolistalla.

Ratkaisu / Vastaus

Toimi näin, jos työparit eivät näy:

Tarkista kalenterinäkymä: Varmista ensin Aika > Kalenteri, että työvuoro on suunniteltu oikein. Varmista, että tapahtumalle on lisätty kaksi tai useampi työntekijä:

Tarkista käyttäjäoikeudet: Varmista, että käyttäjäprofiilille/-profiileille (Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Käyttäjäprofiilit > Oikeudet-välilehti) on asetettu ”Näytä työparit mobiilityövuorolistalla” -asetukseen > Kyllä.

Tarkista vuoron henkilömäärä: Vuoroa ei voi kopioida työparille, jos sitä ei ole alun perin suunniteltu useammalle henkilölle. Jos vuoro on tehty vain yhdelle henkilölle, työpari ei tule näkyviin.

Yhteydenotto tukeen

Mikäli työpari ei näy edelleenkään näiden ohjeiden jälkeen, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Miksi listalle ei tule tuloksia, vaikka suodattimia ei ole valittu?

Kun Maxtech Pro -järjestelmän lista tai raportti näyttää tyhjää ilman näkyviä suodatinvalintoja, kyse on yleensä taustalle jääneestä ”haamusuodattimesta”.

Tällainen suodatin on voinut siirtyä taustalle toiselta sivulta tai raportilta. Ongelma ratkeaa yleensä seuraavilla vaiheilla:

Nollaa suodattimet: Paina näkymässä Palauta oletukset -painiketta. Tämä poistaa taustalla vaikuttavan haamusuodattimen.
Päivitä haku: Tee haku nollauksen jälkeen uudelleen.

Mikäli et saa näillä toimilla listaukseen mitään näkyviin, olethan yhteydessä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200.

Ilmoita viestissä mahdollisimman tarkasti, missä näkymässä ongelma ilmenee, ja liitä mukaan kuvakaappaus ongelmatilanteesta asian selvittämisen nopeuttamiseksi.

Miten voin poistaa virheellisen käsinohjauksen saldoraportilla?

Jos saldoraportilla on tehty virheellinen käsinohjaus esim. liukumasaldoon, voit poistaa sen helposti raportin yksityiskohtaisessa näkymässä.

Seuraa näitä ohjeita:

1. Avaa saldoraportin yksityiskohtainen näkymä:

Siirry saldoraportille ja avaa sen henkilön Yksityiskohtainen näkymä, jonka tietoja haluat muokata. Näkymään pääset viemällä hiiren kursorin solun päälle:

2. Vie hiiren kursori Käsinohjaus-solun päälle:

Etsi rivi, jossa poistettava merkintä sijaitsee, ja vie hiiren kursori kyseisen Käsinohjaus-solun kohdalle. Solun kohdalle avautuvat valinnat uuden käsinohjauksen tekemiselle sekä merkinnän poistamiselle:

3. Poista käsinohjaus Roskakori-kuvakkeesta:

Virheellisen käsinohjauksen saat poistettua avautuvasta valikosta klikkaamalla Roskakori-kuvaketta.

Miten lomat kirjataan Maxtechin Työnhallinta-järjestelmään?

Ratkaisu / Vastaus

Loma voidaan kirjata järjestelmään useammasta eri paikasta.

Loman voi lisätä Aika > Tapahtumalista > Lisää poissaolo tai Lisää useita tapahtumia.
Lisää poissaolo ja Lisää useita tapahtumia -toiminnot löytyvät myös Tuntiraportilta ja Bruttopalkkaraportilta.

Lisää poissaolo -toimintoa klikkaamalla järjestelmä kysyy sivu-sivulta kenelle poissaolo kirjataan, mikä on poissaolon tyyppi ja mille aikavälille poissaolo kirjataan. Järjestelmään on mahdollista asettaa myös asetukset, että kirjataanko sunnuntait ja arkipyhät sekä halutaanko kirjaukset lisätä myös lauantai-päiville.

Lisää useita tapahtumia -toiminnolla saa myös lisättyä esim. pidemmän loma-ajan.
Valitse Tapahtuman tyyppi > Loma ja Henkilö sekä muut halutut/tarvittavat tiedot.

Siirry Päivä ja aika -välilehdelle, jonne asetetaan Aloitus- ja lopetusaika sekä Alku- ja loppupäivä. Lisää muut halutut/tarvittavat tiedot. Kun kaikki tarpeelliset tiedot on asetettu, klikkaa Lisää.

Nyt valitulla henkilöllä on Loma lisättynä valituilla tiedoilla, valitulle ajanjaksolle.

Tuntikirjauksen kautta on myös mahdollista lisätä loma, seuraavien ohjeiden mukaan.

Siirry web-järjestelmässä Aika > Tuntikirjaus.
Valitse Kirjausmalli, joka sallii poissaolojen kirjaamisen.
Lisää Loma-tapahtuma, syötä alkamis- ja päättymisaika sekä mahdolliset muut tiedot ja Tallenna.

Tämän jälkeen loma näkyy tuntikirjauksissa ja vaikuttaa lomaraportteihin sekä saldoihin olemassa olevien asetusten mukaisesti.

Tarvittaessa loman saa lisättyä myös Kalenterissa, mutta suositeltavaa on lisätä lomat joko Tapahtumalistan tai Tuntikirjauksen kautta.

Lisätiedot ja huomioitavaa

Aikatapahtumatyyppien asetukset: Jos ”Loma”-aikatapahtumatyyppi ei näy valikossa, pyytäkää organisaationne pääkäyttäjää tarkistamaan Aikatapahtumatyypit-asetuksista, että ”Loma” on sallittu ja määritelty työajaksi.
Saldojen laskenta: Lomien vaikutus saldoihin riippuu organisaation asetuksista (esimerkiksi ”Laske työtunniksi” -asetus). Väärä asetus voi aiheuttaa virheitä saldo- tai raporttinäkymissä.
Lomaraportit: Tarvittaessa kertyneet lomasaldot ja raportit löydät osiosta Raportit > Lomasaldot.
Käyttöoikeudet: Vain hallinnollisessa tai ylläpitäjän roolissa voi muokata aikatapahtumatyyppejä ja asetuksia.
Ongelmatilanteet: Jos lomamerkinnät eivät tallennu tai näy oikein, tarkista että käytettävä lomatyyppi on aktivoitu eikä järjestelmässä ole päällekkäisiä kirjausjaksoja.

Yhteydenotto tukeen

Mikäli tarvitset lisäapua lomien kirjaamisessa, käyttötukemme auttaa mielellään.
Ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Miksi osa-aikaisen työntekijän liukumasaldo ei näy, vaikka työaikamalli on määritetty ja valittu työsopimukselle?

Ongelma

Miksi osa-aikaisen työntekijän (esim. 80% työaika) liukumasaldo ei näy, vaikka työaikamalli on määritetty ja valittu työsopimukselle?

Ratkaisu / Vastaus

Liukumasaldon näkymättömyys johtuu usein siitä, että työaikamallille ei ole määritetty selkeästi normaalia päivittäistä työaikaa, tai liukumasaldon laskentaperuste työsopimuksella poikkeaa organisaation muista työntekijöistä.

Tarkista ja korjaa asetukset seuraavien ohjeiden mukaan.

Tarkista työaikamallin asetukset:

Siirry kohtaan Hallinta > Työaika ja palkat > Työaikamallit.
Valitse osa-aikatyön työaikamalli.
Varmista, että mallille on määritetty normaali päivittäinen työaika (esim. osa-aikaisella 6 h/pv).
Tallenna mahdolliset muutokset.

Varmista työsopimuksen asetukset:

Siirry kohtaan Hallinta > Henkilöstö > Muokkaa > Työsopimukset > Muokkaa.
Tarkista, että työaikamalliksi on valittu oikea osa-aikatyön työaikamalli.

Työaikaliukuma-välilehdelle tulee valita vaihtoehto ”Työaikamallilta”.

Tallenna työsopimus.

Testaa muutokset:

Kirjaudu ulos ja uudelleen sisään järjestelmään.
Tarkista henkilön liukumasaldo osiosta Raportit > Saldoraportit.
Liukumasaldon pitäisi nyt näkyä oikein myös osa-aikaiselle työntekijälle.

Tärkeää huomioitavaa

Puuttuva työaika: Jos työaikamallin päivittäinen työaika puuttuu, järjestelmä ei pysty laskemaan liukumasaldoa oikein.
Voimaantulo: Muutos astuu voimaan välittömästi asetusten tallennuksesta. Takautuvia muutoksia aiempiin saldoihin voi joutua tarkistamaan erikseen.
Manuaaliset poikkeamat: Jos muutoksen jälkeen saldot ovat edelleen virheelliset, tarkista, ettei työsopimukselle ole manuaalisesti syötetty muita poikkeavia arvoja, jotka ohittaisivat työaikamallin.
Lue myös Työaikaliukuma osa-aikaisella työntekijällä, Työaikaliukuman asetukset, Työntekijä vaihtui kokoaikaisesta osa-aikaiseksi ja nyt myös liukumasaldo näyttää väärin.

Mikäli liukumasaldo ei edelleenkään näy:

Varmista, että kaikki asetukset on tallennettu.
Päivitä selain.
Jollei ongelma korjaannu, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Miksi saldoraportissa näkyy vain työaikaliukuma?

Ongelma

Saldoraportissa näkyy ainoastaan työaikaliukuma, eikä muita saldoja (kuten säästövapaat, työaikapankki tai lomapäivät) ole näkyvissä. Käyttäjät eivät pääse tarkastelemaan muita saldojaan raporteilla.

Ratkaisu / Vastaus

Tämä johtuu yleensä siitä, että muita saldotyyppejä ei ole aktivoitu organisaatiotasolla tai niiden näkyvyys- ja raportointiasetuksia ei ole määritetty käyttäjille oikein.

Käy läpi seuraavat tarkistusvaiheet ongelman ratkaisemiseksi:

1. Tarkista käytössä olevat aikatapahtumatyypit

Siirry järjestelmässä Hallinta > Asetukset > Aikatapahtumatyypit.
Etsi listalta haluttu aikatapahtumatyyppi, esim. Loma, ja varmista, että sen tila on aktiivinen.

3. Varmista, että halutut moduulit (esim. työaikapankki, säästövapaat, lomat) on aktivoitu käyttöön
organisaatiossanne. Jollet ole tästä varma, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen.

2. Varmista saldoraportin suodatukset ja asetukset

Saldoraportti näyttää vain ne saldot, jotka on aktivoitu sekä organisaatiolle että käyttäjälle.
Tarkista, ettei suodattimissa ole päällä rajausta, joka suodattaa näkyviin vain työaikaliukuman.
Valitse tarvittaessa Raportin tyyppi -suodattimeen ”Kaikki valittu” -asetus.

3. Tarkista toimintoprofiilin moduulit

Siirry Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Toimintoprofiilit.
Valitse toimintoprofiili, jolle saldojen tulisi näkyä.
Siirry Moduulit-välilehdelle ja valitse (tässä esimerkissä) Lomasaldo-moduuli.
Siirry tämän jälkeen Web-käyttöliittymän toiminnot -välilehdelle ja lisää Saldoraportit-moduuli.

Lisätietoja

Saldoraportit

Entä jos saldoja ei vieläkään näy?

Jos asetukset ovat kunnossa, mutta tarvitsemanne saldotyyppi ei edelleenkään näy raporteilla, ole yhteydessä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Hyväksytyn tuntikirjauksen muokkaaminen tai korjaaminen

Ongelma

Tuntikirjaus on ehditty hyväksyä järjestelmässä ennen kuin kaikki tarvittavat tiedot (kuten uloskirjaus tai tauot) on syötetty. Hyväksyttyä tapahtumaa ei voi enää muokata itse, mikä johtaa virheellisiin työaikatietoihin tai vääriin tuntimääriin.

Ratkaisu ja korjausvaiheet

Kun hyväksyttyä tuntikirjausta täytyy muuttaa, toimi seuraavasti:

1. Ota yhteyttä esihenkilöön tai pääkäyttäjään

Hyväksytyn tapahtuman lukituksen avaaminen vaatii yleensä sellaiset käyttäjäoikeudet, joita työntekijällä ei välttämättä ole.
Ilmoita esihenkilöllesi tai organisaatiosi pääkäyttäjälle korjattavan tapahtuman tiedot (esim. päivämäärä, oikea alkamis- ja päättymisaika sekä mahdolliset tauot).

2. Esihenkilön tai pääkäyttäjän toimenpiteet

Esihenkilö tai pääkäyttäjä poistaa hyväksynnän kyseisestä tapahtumasta esim. Tapahtumalistalta, Tuntiraportilta tai Bruttopalkkaraportilta.
Hyväksynnän poisto avaa tapahtuman uudelleen muokattavaan tilaan.

3. Tapahtuman muokkaaminen ja uudelleenhyväksyntä

Kun hyväksyntä on poistettu, käyttäjä tai esihenkilö korjaa tuntikirjauksen tiedot oikeiksi.
Korjauksen jälkeen tapahtuma hyväksytään uudelleen normaalin hyväksyntäprosessin mukaisesti.

Tärkeää huomioitavaa

Käyttäjäoikeudet: Hyväksynnän poisto-oikeudet määritetään organisaatiokohtaisesti. Kaikilla esihenkilöillä ei välttämättä ole valtuuksia poistaa jo tehtyä hyväksyntää.
Lukitut palkka-aineistot: Jos merkinnästä on jo ehtinyt muodostua palkka- tai laskutusaineisto, korjaus saattaa vaatia lisätoimenpiteitä pääkäyttäjältä tai Maxtechin tuelta.
Ennaltaehkäisy: Täydennä aina kaikki päivän merkinnät ennen kuin kuittaat tai lähetät tunnit hyväksyttäväksi, jotta manuaalisilta korjausprosesseilta vältytään.
Lue myös: Tuntiraportti: Tuntien tarkastaminen, hyväksyntä ja muokkaaminen

Yhteydenotto tukeen

Jos tapahtuman hyväksynnän poistaminen tai tietojen muokkaaminen ei onnistu, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Tuntikirjaus: Miksi Taulukkonäkymä on tyhjä tai ei näytä kaikkia tapahtumia?

Ongelma

Tuntikirjausten Taulukkonäkymä saattaa näyttää tyhjältä tai siitä puuttuu kirjauksia, vaikka Tapahtumat-näkymässä kaikki tunnit ja merkinnät näkyvät oikein. Käyttäjä ei tästä syystä näe tallentamiaan tuntikirjauksia taulukkomuodossa.

Ratkaisu ja tarkistusvaiheet

Jos taulukkonäkymä ei näytä odotettuja tietoja, käy läpi seuraavat tarkistuskohdat:

1. Tarkista aikajakso suodattimissa

Varmista, että Taulukkonäkymän yläosassa oleva päiväys- tai viikkovalinta kattaa halutun ajanjakson.
Oletuksena näkymässä voi olla kuluva viikko, jolloin vanhemmat tai tulevat merkinnät eivät tule näkyviin.

2. Tarkista käytössä olevat suodattimet

Jos järjestelmässä on aktiivisena suodattimia (esim. asiakas, työtehtävä tai kohde), ne voivat rajata kirjauksia pois näkyvistä.
Napsauta ”Tyhjennä suodattimet” tai valitse kaikkiin suodatinkenttiin ”Kaikki”.

3. Varmista kirjausten syöttötapa

Taulukkonäkymä ja Tapahtumat-näkymä voivat näyttää eri tiedot, jos kirjaukset on tehty eri näkymissä.
”Lisää rivi” -painikkeella tehty merkintä näkyy Taulukkonäkymässä.
Jos olet kirjannut tunnit ainoastaan Tapahtumat-näkymän kautta, arvioi onko Taulukkonäkymän käyttö tarpeen kyseisessä työvaiheessa.

4. Selaimen välimuisti ja sivun päivitys

Päivitä sivu painamalla F5 (tai selaimen päivityspainiketta).
Jos tämä ei auta, kirjaudu ulos järjestelmästä ja uudelleen sisään.

5. Käynnissä oleva kehitystyö tai järjestelmäpäivitykset

Uudet ominaisuudet tai järjestelmäpäivitykset voivat toisinaan aiheuttaa hetkellisiä käyttöliittymähäiriöitä.

Tärkeää huomioitavaa

Oletustiedot: Käyttäjäkohtaisesti määritetyt oletusasiakas, -työ tai -kohde eivät nouse automaattisesti Taulukkonäkymään, sillä se toimii erillisenä syöttötapana.
Näkymien erot: Maxtech sisältää useita tuntikirjausnäkymiä (Tapahtumat, Taulukko, Lomaraportti jne.). Näkymien sisältö voi vaihdella sen mukaan, missä ja miten merkinnät on alkuaan tehty.
Toistuvat ongelmat: Jos rivejä puuttuu jatkuvasti kaikilta käyttäjiltä, kokeile toista selainta ja tarkista mahdolliset palvelukatkokset Maxtechin tiedotesivulta.

Mitä tehdä, jos ongelma ei ratkea?

Jos tunnit eivät edelleenkään näy taulukkonäkymässä edellä mainittujen vaiheiden jälkeen:

Ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen:
- Tukipyynnöt: Maxtech-järjestelmän web-käyttöliittymän kautta
- Sähköposti: tuki@maxtech.fi
- Puhelin: 010 229 6200
Kuvaile mahdollisimman tarkasti, miten ja milloin ongelma ilmenee.
Kerro, mitä näkymää käytit ja liitä mukaan kuvakaappaus tilanteesta.

Miten selvitän leimauslätkän tai NFC-tunnistetarran tunnistenumeron/sarjanumeron?

Nämä ohjeet koskevat tapauksia, joissa leimauslätkä tai NFC-tunnistetarra on jo valmiiksi syötetty järjestelmään ja halutaan tietää tietyn fyysisen lätkän/NFC-tunnisteen tunnistenumero. Jos taas kyseessä on täysin uusi tunniste, joka tulee vasta lisätä järjestelmään, löydät ohjeet tunnisteen lisäämiseen täältä.

Joskus leimauslätkässä/NFC-tunnistetarrassa ei näy sen tunnistenumeroa päällepäin, mutta oikean numeron tietäminen on välttämätöntä asetusten muokkaamiseksi. Voit tarkistaa numeron mobiilisovelluksen ja Web-järjestelmän avulla, kun käytössäsi on ”NFC-tunnisteiden lisääminen (mobiili)” -moduuli.

Avaa mobiilisovellus ja siirry valikkoon Ylläpito > NFC-tunnisteiden lisääminen:

Sovellus kehottaa nyt leimaamaan uuden tunnisteen. Leimaa sovellukselle se tunniste, jonka tunnistenumeron haluat tietää. Sovellus ilmoittaa tunnisteen olevan jo luettu järjestelmään ja näyttää ruudulla sen järjestelmänumeron:

Siirry tämän jälkeen Web-järjestelmässä osoitteeseen Hallinta > Laitteet ja tunnisteet > Maxtech Pro -tunnisteet. Etsi listalta sovelluksen ilmoittamaa numeroa vastaava rivi. Tunnisteen varsinainen tunnistenumero löytyy kyseisen rivin Tunniste-kentästä.

Ota yhteyttä tukeen: Jos kaipaat apua tunnisteen selvittämisessä tai prosessi ei onnistu, olethan yhteydessä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).

Työntekijä vaihtui kokoaikaisesta osa-aikaiseksi ja nyt myös liukumasaldo näyttää väärin

Kun työntekijä siirtyy kokoaikaisesta osa-aikaiseksi, hänen viikoittainen työtuntimääränsä ja työaikamallinsa muuttuvat. Vanhaa työsopimusta ei tule tässä tapauksessa muokata, vaikka työsuhde jatkuukin katkeamatta. Olemassa oleva kokoaikainen työsopimus tulee ensin päättää järjestelmässä, minkä jälkeen työntekijälle luodaan uusi työsopimus uudella työaikamallilla.

Jos et vielä tässä vaiheessa ole luonut uutta työaikamallia osa-aikaiselle, voit tehdä sen tämän ohjeen mukaan ja asettaa työaikamallille tarvittavat asetukset.

Siirrytään tämän jälkeen Hallinta > Henkilöstö, valitaan henkilö, jonka työaika muuttuu ja mennään Työsopimukset-välilehdelle, jossa ensin päätetään olemassa oleva työsopimus.

Tämän jälkeen lisätään henkilölle uusi työsopimus Lisää-painikkeesta:

Asetetaan uusi työsopimus alkamaan heti edellisen perään ja asetetaan henkilölle uusi osa-aikaisen työaikamalli.
Muista tallentaa muutokset.

Työaikaliukuman saldot

Jos työaikaliukuman saldot näyttivät väärältä ennen uuden työsopimuksen lisäämistä, se johtuu yleensä siitä, että liukumaa on laskettu kokoaikaisen mallin mukaan (esimerkiksi 8 tuntia päivässä). Uuden työsopimuksen ja työaikamallilla määritettyjen asetusten myötä saldojen tulisi muodostua oikein uuden työsopimuksen voimaantulopäivästä alkaen.

Lisätietoa ja tuki

Lisätietoa aiheeseen liittyen löydät seuraavista ohjeista:

Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä Maxtechin käyttötukeen:

tuki@maxtech.fi
010 229 6200 (arkisin 8-16)

Kuinka voin tarkastella tapahtumiin ja liukumasaldoihin tehtyjä muutoksia?

Voit tarkistaa tapahtumiin ja liukumasaldoihin tehdyt muutokset Maxtech-järjestelmässä kolmella eri tavalla: keskitetysti historialokista, yksittäisen tapahtuman takaa tai erilliseltä saldoraportilta.

Tapa 1: Keskitetty historialoki

Tämän näkymän kautta voit hakea ja tarkastella useita tapahtumia kerralla.

Valitse järjestelmän ylävalikosta Seuranta ja Loki.
Siirry kohtaan Lokitapahtumat ja valitse Historialoki.
Käytä suodattimia, kuten aikaväli ja käyttäjä, rajataksesi hakua.

Näin näet selkeästi listattuna, mitä muutoksia tietoihin on tehty, kuka muutokset on tehnyt ja minä ajankohtana.

Lisätietoja ja ohjeita historialokista löydät tästä linkistä.

Tapa 2: Yksittäisen tapahtuman historialoki

Jos haluat tarkastella vain yhden tietyn tapahtuman muutoshistoriaa, se onnistuu kätevästi suoraan tapahtuman tiedoista.

Avaa haluamasi tapahtuman muokkaus näkymään.
Valitse näkymästä Historialoki-välilehti.
Tältä välilehdeltä näet tarkat ja yksityiskohtaiset muutokset, jotka koskevat vain kyseistä tapahtumaa, sekä tiedot muutoksen tekijästä ja ajankohdasta.

Tapa 3: Liukumasaldojen tarkastelu saldoraportilla

Jos haluat syventyä nimenomaan liukumasaldoihin ja niiden kehittymiseen, saldoraportti tarjoaa tähän parhaan näkymän.

Avaa järjestelmästä Saldoraportti.
Valitse raportilta yksityiskohtainen näkymä viemällä hiiren kursori Liukumasaldo soluun ja valitse Yksityiskohtainen näkymä.
Tästä näkymästä voit tarkastaa tarkasti liukumasaldoon liittyvät muutokset päiväkohtaisesti.

Lisätietoja ja ohjeita työaikaliukumasaldon ja saldokehityksen tarkastelusta löydät tästä linkistä.

Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16)

Miksi lomasaldo ei päivity automaattisesti Maxtechissä?

Ongelma

Lomasaldo ei kasva automaattisesti uuden kuukauden alussa, vaikka käyttäjälle on asetettu alkusaldo ja työaikakirjaukset on tehty. Esimerkiksi saldo jää 6 lomapäivään, vaikka sen pitäisi olla jo 8 päivää.

Ratkaisu

Lomasaldon päivittymiseen vaikuttavat sekä henkilön asetukset että se, miten saldoa ylläpidetään Maxtechissä.

Alkusaldo lisätään manuaalisesti

Lomasaldon alkusaldo kirjataan saldoraportille käsin, yleensä kerran vuodessa (esimerkiksi lomavuoden alussa 1.4.).

Huomioi, että alkusaldo ei kasva automaattisesti, vaan sitä ylläpidetään joko automaattisen lomakertymän tai manuaalisten päivitysten avulla.

Automaattinen lomakertymä edellyttää oikeita asetuksia

Lomasaldo voi kertyä automaattisesti vain, jos:

henkilölle on määritetty oikea lomakertymämalli
lomaan oikeuttavat tuntityypit on määritelty oikein
henkilön työaikakirjaukset on tehty asianmukaisesti.

Jos automaattista lomakertymää ei ole otettu käyttöön, kuukausittaista kertymää ei lisätä saldolle automaattisesti.

3. Saldoraportin päivittyminen

Saldoraportilla:

lomapäivien käyttö vähentää saldoa automaattisesti, kun lomat kirjataan järjestelmään
uutta lomakertymää ei kuitenkaan lisätä automaattisesti, ellei automaattinen lomakertymä ole käytössä.

Jos automaattista kertymää ei ole määritelty, saldo tulee päivittää manuaalisesti.

Esimerkki

Jos käyttäjän saldo on kuukauden vaihteessa edelleen 6 päivää, vaikka sen pitäisi olla 8 päivää, puuttuva kertymä tulee lisätä saldoraportille käsin.

4. Tarkista henkilön asetukset

Jos lomasaldo ei päivity odotetusti, tarkista seuraavat asiat:

Hallinta > Henkilöstö -näkymässä käyttäjälle on määritetty oikea lomakertymämalli
lomaan oikeuttavat tapahtumatyypit on määritelty oikein
työaikakirjaukset on tallennettu oikein.

Lisätietoja

Lomakertymämallin vaikutus

Henkilölle määritetty lomakertymämalli vaikuttaa Raportit > Lomakertymäraportti -näkymän laskentaan.

Pelkkä lomakertymämallin määrittäminen ei kuitenkaan lisää saldoa automaattisesti saldoraportille, ellei automaattinen lomakertymä ole käytössä.

Lomapäivien käyttö

Kun käyttäjälle kirjataan lomapäiviä, ne vähennetään automaattisesti saldoraportin saldosta.

Tarkistuslista

Jos lomasaldo ei päivity, varmista seuraavat asiat:

Saldoraportille on lisätty oikea alkusaldo.
Käyttäjälle on määritetty oikea lomakertymämalli.
Automaattinen lomakertymä on käytössä, jos halutaan kuukausittainen automaattinen kertymä.
Lomaan oikeuttavat tapahtumatyypit ja tarvittavat palkkalajit on määritelty oikein.
Työaika- ja lomakirjaukset on tallennettu oikein.

Kun nämä asetukset ovat kunnossa, lomasaldo päivittyy organisaation käytössä olevan lomakertymämallin mukaisesti joko automaattisesti tai manuaalisen ylläpidon kautta.

Lue lisää asetuksista ja määrittelyistä artikkeleista:

Lomakertymäraportti

Saldoraportit: Lomasaldo

Lisätietoa

Lomakertymämalli vaikuttaa lomakertymän laskentaan ja raportointiin, mutta saldoraportin ylläpitotapa voi vaihdella organisaatiokohtaisesti. Mikäli asetukset ovat kunnossa eikä saldo päivity odotetusti, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen jatkoselvitystä varten tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).

Miksi järjestelmässä näkyy sinisiä huomiolaatikoita?

Järjestelmässä saattaa ajoittain näkyä sinisiä huomiolaatikoita esimerkiksi kalenterissa, raporteilla (kuten tuntiraporttia haettaessa) tai muissa näkymissä. Ilmoitus saattaa joskus vilahtaa ja kadota nopeasti näkyvistä.

Sininen huomiolaatikko on järjestelmän informatiivinen viesti. Sen tarkoitus on vain antaa lisätietoa näkymän sisällöstä, käytetyistä suodattimista, haun etenemisestä tai hakutulosten määrästä.

Sininen ilmoitus ei tarkoita järjestelmävirhettä, eikä se aiheuta muutoksia järjestelmän tietoihin.
Pelkkä raporttien hakeminen, suodattaminen tai katselu ei koskaan muuta taustatietoja. Järjestelmä ei tallenna mitään pysyvästi ilman, että klikkaat erikseen esimerkiksi Tallenna– tai Hyväksy-painiketta. Järjestelmätason muutoksia ei voi tehdä vahingossa haun kautta.

Yleisimmät tilanteet ja toimintaohjeet

Ilmoitus suodattimista kalenterissa tai näkymissä

Viesteissä voidaan ilmoittaa esimerkiksi: ”Jotkut suodattimet estävät näkyvyyttä” tai ”Kaikkia tietoja ei näytetä nykyisillä valinnoilla”. Järjestelmä muistuttaa siitä, että käytössä olevat rajaukset voivat piilottaa osan tiedoista.

Toimi näin: Tarkista tarvittaessa valitut suodattimet, päivämäärärajaukset sekä henkilö- tai yksikkövalinnat, jotta näet kaikki haluamasi tiedot.

Ilmoitus raportilla tai haun yhteydessä

Tyypillisiä ilmoituksia ovat esimerkiksi: ”Hakutulos sisältää x henkilöä” tai ”Raportin data on rajattu enintään 500 riviin”.

Toimi näin: Lue viesti rauhassa. Jos laatikko ehtii kadota ennen kuin näet sen sisällön, käynnistä haku uudelleen samoilla hakuehdoilla, jotta viesti tulee takaisin näkyville. Jos järjestelmä pyytää hakemaan uudelleen, sulje huomiolaatikko ja klikkaa uudelleen ”Hae”.

Ilmoitus tyhjästä tuloksesta

Jos huomiolaatikossa kerrotaan, ettei tietoja löydy (esim. ”Tietoja ei löydy hakuehdoilla”), kyseessä ei silti ole järjestelmävirhe.

Toimi näin: Tarkista hakuehdot ja suodattimet, korjaa ne ja yritä hakua uudelleen.

Yhteenveto

Sininen huomiolaatikko kuuluu järjestelmän arkeen. Sen tehtävä on vain tiedottaa sinua haun tuloksista, rajoitteista tai käytetyistä suodattimista.
Pelkillä hauilla ja raporttien katselulla ei voi vahingossa muokata tai sotkea järjestelmän tietoja.
Mikäli ruudulle ilmestyy varsinaisia virheviestejä (keltaisia tai punaisia) tai epäilet tietojen näkyvän väärin, ota tilanteesta kuvakaappaus ja ole yhteydessä Maxtechin käyttötukeen tarkempaa selvitystä varten.

Kuinka otan taukoleimauksen käyttöön?

Taukojen kirjaaminen määritellään järjestelmän hallinnassa. Järjestelmä tarjoaa useita vaihtoehtoja ominaisuuden hyödyntämiseen, mutta tässä ohjeessa käymme läpi kaksi yleistä tapaa konfiguroida taukoasetukset:

1: Uuden ”Lounastauko” -kirjausmallin luominen Tällä tavalla teet tuntikirjaukseen oman, erillisen valinnan pelkkää lounastauon kirjaamista varten:

Siirry järjestelmässä kohtaan Hallinta > Työaika ja palkat > Kirjausmallit.
Luo uusi kirjausmalli ja anna sille nimeksi esimerkiksi ”Lounastauko”.
Valitse Kirjausasetukset-välilehti > Valittavissa olevat tapahtumatyypit.
Määrittele tähän ainoaksi valittavaksi vaihtoehdoksi Lounastauko. Tällöin käyttäjä ei voi vahingossa kirjata tälle mallille muita tapahtumia.

2: Erillisen taukokentän lisääminen olemassa olevaan kirjausmalliin. Tämä asetus lisää normaalin tuntikirjauksen yhteyteen uuden kentän, johon käyttäjä voi syöttää pitämänsä tauon keston manuaalisesti.

Siirry järjestelmässä kohtaan Hallinta > Työaika ja palkat > Kirjausmallit.
Avaa haluamasi olemassa oleva kirjausmalli muokattavaksi klikkaamalla kynän kuvaketta.
Valitse Kirjausasetukset-välilehti.
Aseta päälle valinta Salli tauon kirjaaminen = Kyllä.

Huomio: Muistathan tallentaa tekemäsi muutokset! Uusi kirjausmalli tai lisätty taukokenttä päivittyvät käyttäjien näkymiin heti tallennuksen jälkeen.

Kirjausmallien käyttöoppaan löydät tukiportaalimme artikkelista: Kirjausmallit

Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16)

Miksi poissaolo ei ole siirtynyt kokonaan ESS -järjestelmästä Maxtechiin?

Yleisin syy poissaolon osittaiselle siirtymiselle on työsuhteen päättyminen kesken poissaolojakson.

ESS siirtää Maxtechiin vain ne poissaolot, jotka kohdistuvat voimassa olevaan työsopimukseen. Jos työsopimus päättyy ennen kuin poissaolo loppuu, ESS ei siirrä poissaolon loppuosaa Maxtechiin.

Miten tarkistan tilanteen?

Avaa työntekijän työsopimus.
Tarkista työsopimuksen päättymispäivä.
Vertaile päättymispäivää poissaolon ajanjaksoon.

Esimerkki:

Loma ESS-järjestelmässä: 25.5.–14.6.
Työsopimuksen päättymispäivä: 31.5.
Lopputulos: ESS siirtää Maxtechiin lomaa vain 31.5. asti. Työsopimuksen päättymispäivän jälkeinen osuus (1.6.–14.6.) ei siirry.

ESS -> Maxtech: Lomien ja muiden poissaolotapahtumien siirron kuvaus

Miksi työntekijä ei näe työaikakirjausvaihtoehtoja mobiilisovelluksessa?

Tässä ohjeessa käydään läpi yleisimmät syyt sille, miksi uusi tai olemassa oleva työntekijä ei näe työajan kirjaamiseen liittyviä toimintoja Maxtechin mobiilisovelluksessa, sekä askeleet tilanteen korjaamiseksi.

Jos työntekijän sovellus näyttää tyhjää tai kirjausvaihtoehdot puuttuvat, tarkista seuraavat asetukset Maxtech Pro -järjestelmästä:

1. Tarkista työntekijän käyttäjä- sekä toimintoprofiili

Varmista, että työntekijälle on määritetty järjestelmässä oikea käyttäjäprofiili, jolla on oikeus käyttää mobiilia tuntikirjausta.

Tarkista tämä: Työntekijällä tulee olla asetettuna käyttäjäprofiili, jolla on oikeudet mobiilisovelluksen tuntikirjaukseen.
Toimintoprofiilin ja moduulien tarkistus:
Siirry valikkoon Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Toimintoprofiilit
Valitse muokattavaksi se toimintoprofiili, joka on liitetty käyttäjäprofiiliin.
Tarkista toimintoprofiilin Moduulit välilehti
- Varmista, että Tuntikirjaus (mobiili) -moduuli on ruksattu aktiiviseksi.
- Jos moduuli(t) puuttuvat toimintoprofiilista, ne eivät tule näkyviin myöskään työntekijän sovelluksessa.
Tallenna muutokset.

2. Tarkista kirjausmalli

Mene hallinnassa: Hallinta > Työaika ja palkat > Kirjausmallit
Toimenpide: Valitse käytössä oleva kirjausmalli ja avaa se muokkaustilaan. Oletuksena käyttäjäprofiilivalinta on tyhjä, jolloin kirjausmalli on käytettävissä kaikille käyttäjille. Jos mallille määritetään yksi tai useampi käyttäjäprofiili, kirjausmalli on käytettävissä vain niillä käyttäjillä, joilla on jokin valituista profiileista. Varmista, että työntekijän käyttäjäprofiili on valittuna mallin asetuksiin, jotta työaikanäkymä näkyy mobiilisovelluksessa.

3. Sovellusversion ja istunnon päivitys

Kun oikeudet on korjattu taustajärjestelmässä, muutokset eivät aina heijastu sovellukseen välittömästi ilman näkymän päivitystä.

Toimenpide: Pyydä työntekijää kirjautumaan mobiilisovelluksesta kokonaan ulos ja takaisin sisään.
Vinkki: Varmista samalla, että työntekijällä on käytössään mobiilisovelluksen uusin versio sovelluskaupasta (Google Play / App Store). Jos näkymässä on edelleen häiriöitä, sovelluksen uudelleenasennus auttaa usein nollaamaan välimuistin.

Tarvitsetko lisäapua?

Jos yllä olevista ohjeista ei ollut apua, asiantuntijamme auttavat sinua mielellään tilanteen ratkaisemisessa.

Ota yhteyttä Maxtechin asiakastukeen:

Sähköposti: tuki@maxtech.fi
Puhelin: 010 229 6200 (arkisin klo 8.00–16.00)
Web-järjestelmä: Tukipyyntö / Palaute toiminnon kautta

Miksi mobiilisovelluksen sijaintitieto näyttää väärää osoitetta työaikamerkinnässä?

Tässä ohjeistuksessa käymme läpi parhaat käytännöt Maxtech-mobiilisovelluksen sijaintitietojen tarkkuuden varmistamiseksi. Noudattamalla näitä ohjeita varmistat, että työaikamerkinnät sisältävät aina oikean sijaintitiedon, mikä sujuvoittaa työajanseurantaa ja vähentää epäselvyyksiä.

1. Sijaintioikeudet ja laitteen asetukset

Jotta sovellus voi tallentaa sijainnin oikein, tarvitsee se käyttöoikeudet laitteen paikannuspalveluihin.

Sijaintioikeuksien salliminen: Tarkista puhelimen asetuksista, että Maxtech-sovelluksella on lupa käyttää sijaintipalveluita. Valitse asetukseksi ”Sijainti käytössä aina” tai ”Sijainti käytössä sovellusta käytettäessä”. Tämä varmistaa, että sovellus saa tarkan sijaintitiedon juuri silloin, kun teet työaikamerkinnän.
Tarkkuusasetukset: Varmista, että puhelimen omat sijaintiasetukset ovat ”Erittäin tarkka” -tilassa. Kytke päälle myös WiFi- ja mobiiliverkon paikannus, mikä auttaa puhelinta määrittämään sijainnin nopeammin ja tarkemmin myös sisätiloissa.

2. GPS-signaalin ja laitteen rooli

GPS-teknologia vaatii optimaaliset olosuhteet toimiakseen tarkasti.

Signaalin laatu: GPS-signaali voi heikentyä merkittävästi paksujen rakenteiden (kuten betoni tai metalli) sisällä tai haastavissa maastoissa.
Päivitykset: Pidä Maxtech-mobiilisovellus aina ajan tasalla. Tarkista sovelluskaupasta (Google Play tai Apple App Store), että käytössäsi on sovelluksen uusin versio.

3. Vinkit sujuvaan työaikamerkintään

Kirjaustapahtuma on hetki, jolloin sijaintitieto tallentuu.

Anna laitteelle aikaa: Kun avaat sovelluksen, odota hetki (muutama sekunti), jotta GPS-signaali ehtii aktivoitua ja päivittyä. Jos teet kirjauksen välittömästi sovelluksen avaamisen jälkeen, sovellus saattaa käyttää vanhaa tai epätarkkaa sijaintitietoa.
Huomioitavaa: Sijainti tallentuu ainoastaan työn aloitus- ja lopetusmerkinnän yhteydessä. Välitapahtumissa sijaintia ei välttämättä tallenneta.

4. Vianmääritys

Mikäli sijaintitieto on toistuvasti virheellinen, kokeile seuraavia toimenpiteitä:

Testaa laite: Kokeile sijainnin toimivuutta puhelimen omalla karttasovelluksella. Jos laite ei näytä sijaintiasi oikein sielläkään, vika on todennäköisesti puhelimen GPS-vastaanottimessa tai asetuksissa.
Tarkista oikeudet: Varmista, ettei puhelimen virransäästötila rajoita sovelluksen taustatoimintoja tai GPS:n käyttöä.
Ota yhteyttä tukeen: Jos vianmääritys ei tuota tulosta, olethan yhteydessä Maxtechin asiakastukeen tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).

Miksi työajan aloitus- tai lopetusaika muuttui?

Miksi kirjattu työaika on lyhyempi kuin odotin?

Miksi työaika pyöristyy?

Miksi työaika muuttuu vasta myöhemmin?

Mistä näen, mitä kirjaukselle on tapahtunut?

Ongelma

Ratkaisu / Vastaus

Yhteydenotto tukeen

Ratkaisu / Vastaus

Lisätiedot ja huomioitavaa

Yhteydenotto tukeen

Ongelma

Ratkaisu / Vastaus

Tarkista työaikamallin asetukset:

Varmista työsopimuksen asetukset:

Testaa muutokset:

Tärkeää huomioitavaa

Mikäli liukumasaldo ei edelleenkään näy:

Ongelma

Ratkaisu / Vastaus

1. Tarkista käytössä olevat aikatapahtumatyypit

2. Varmista saldoraportin suodatukset ja asetukset

3. Tarkista toimintoprofiilin moduulit

Lisätietoja

Entä jos saldoja ei vieläkään näy?

Ongelma

Ratkaisu ja korjausvaiheet

1. Ota yhteyttä esihenkilöön tai pääkäyttäjään

2. Esihenkilön tai pääkäyttäjän toimenpiteet

3. Tapahtuman muokkaaminen ja uudelleenhyväksyntä

Tärkeää huomioitavaa

Yhteydenotto tukeen

Ongelma

Ratkaisu ja tarkistusvaiheet

1. Tarkista aikajakso suodattimissa

2. Tarkista käytössä olevat suodattimet

3. Varmista kirjausten syöttötapa

4. Selaimen välimuisti ja sivun päivitys

5. Käynnissä oleva kehitystyö tai järjestelmäpäivitykset

Tärkeää huomioitavaa

Mitä tehdä, jos ongelma ei ratkea?

Työaikaliukuman saldot

Lisätietoa ja tuki

Tapa 1: Keskitetty historialoki

Tapa 2: Yksittäisen tapahtuman historialoki

Tapa 3: Liukumasaldojen tarkastelu saldoraportilla

Ongelma

Ratkaisu

Alkusaldo lisätään manuaalisesti

Automaattinen lomakertymä edellyttää oikeita asetuksia

3. Saldoraportin päivittyminen

4. Tarkista henkilön asetukset

Lisätietoja

Lomakertymämallin vaikutus

Lomapäivien käyttö

Tarkistuslista

Lisätietoa

Yleisimmät tilanteet ja toimintaohjeet

Ilmoitus suodattimista kalenterissa tai näkymissä

Ilmoitus raportilla tai haun yhteydessä

Ilmoitus tyhjästä tuloksesta

Yhteenveto

Miten tarkistan tilanteen?

1. Tarkista työntekijän käyttäjä- sekä toimintoprofiili

2. Tarkista kirjausmalli

3. Sovellusversion ja istunnon päivitys

Tarvitsetko lisäapua?

1. Sijaintioikeudet ja laitteen asetukset

2. GPS-signaalin ja laitteen rooli

3. Vinkit sujuvaan työaikamerkintään

4. Vianmääritys

Maxtech Käyttötuki