Hallinta ja asetukset – Maxtech Tukiportaali

Miten päivitän laskutustiedot, kun yrityksen Y-tunnus vaihtuu?

Jos liiketoiminta tai sopimus siirtyy uudelle Y-tunnukselle (esim. yrityskaupassa), ilmoittakaa muutoksesta osoitteeseen laskutus@maxtech.fi

Ilmoittakaa viestissä:

Uusi yritysnimi ja Y-tunnus
Uudet laskutusosoitetiedot
Verkkolaskuosoite ja operaattoritunnus
Muut muuttuneet tiedot (esim. yhteyshenkilö, sähköposti, osoite)

Mainitse sopimuksen siirtyminen
Jos yrityskaupassa on sovittu sopimusten ja vastuiden siirtymisestä uudelle Y-tunnukselle, mainitkaa tämä selkeästi viestissä.

Tietojen päivitys Maxtechilla
Asiakaspalvelu käsittelee pyynnön, päivittää tiedot järjestelmään ja vahvistaa muutoksen.

Laskutus siirtyy uusiin tietoihin
Päivityksen jälkeen laskut ohjautuvat automaattisesti uusiin laskutustietoihin. Tarkistakaa ensimmäinen lasku huolellisesti.

Huomioi:

Sopimukset ja vastuut: Siirto on asiakkaan vastuulla ja tehdään kirjallisella pyynnöllä
Tietoturva: Älä lähetä arkaluontoisia tietoja (esim. henkilötunnuksia tai salasanoja)
Nopeampi käsittely: Tarkista tiedot ja liitä kaikki tarvittava jo ensimmäiseen viestiin

Miksi päiväkohtaiset liukumasaldot eivät näy oikein?

Päiväkohtaiset liukumasaldot eivät näy oikein, jos työaikaliukuman asetuksissa tai aikatapahtumien määrityksissä on puutteita. Tyypillisimpiä syitä ovat virheelliset liukumasäännöt, alkusaldon virheellinen päivämäärä tai se, ettei aikatapahtumia ole määritetty kerryttämään liukumaa.

1. Henkilön asetukset

Siirry sivulle Hallinta > Henkilöstö ja avaa oikea henkilö muokattavaksi. Siirry Asetukset-välilehdelle ja varmista, että kohta Työaikaliukuma käytössä on valittuna.

2. Työsuhteen voimassaolo

Tarkista henkilön työsuhteen tiedot. Jos työsuhteelle on merkitty päättymispäivä, järjestelmä lopettaa liukuman laskemisen kyseisen päivämäärän jälkeen.

3. Työaikaliukuman asetukset

Varmista, että henkilölle on valittu oikea työaikaliukumasääntö. Asetukset määrittelevät, minä päivinä ja millä ehdoilla liukumaa kertyy. Varmista, että valittu sääntö vastaa yrityksenne käytäntöä. Lisätietoa voit lukea artikkelista Työaikaliukuman asetukset.

4. Työaikaliukuman alkusaldon päiväys

Tarkista, että alkusaldon päiväys on asetettu oikein. Liukumaa lasketaan vain tästä päivämäärästä eteenpäin. Jos päiväys on tulevaisuudessa, historiatietoja ei näytetä. Tarkista samalla, että myös ylityösääntö on määritetty oikein ja vastaa yrityksenne käytäntöä.

5. Aikatapahtumatyypin asetukset

Siirry Hallinta > Asetukset > Aikatapahtumatyypit ja tarkista, että käytetyllä tapahtumatyypillä on valittuna kohta ”Käytä työaikaliukuman laskennassa”. Jos saldomuutos ohitetaan kokonaan kyseisenä päivänä, ei päivälle muodostu päiväkohtaista liukumasaldoa. Lisätietoa eri asetuksista löydät artikkelista: Työaikaliukuman ja tapahtuman keston huomiointi aikatapahtumatyyppikohtaisesti.

Vinkki: Jos teet muutoksia asetuksiin takautuvasti, muista, että saldot saattavat vaatia jälkilaskennan päivittyäkseen raporteille.

Tarvitsetko lisäapua?
Jos yllä olevista ohjeista ei ollut apua, asiantuntijamme auttavat sinua mielellään tilanteen ratkaisemisessa. Ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai p. 010 229 6200 (arkisin klo 8.00–16.00).

Miksi ajotapahtumat eivät näy järjestelmässä?

Mikäli ajotiedot puuttuvat näkymästäsi, syynä on yleensä jokin seuraavista hallinnollisista asetuksista: ajoneuvon ja kuljettajan välinen kytkös, käyttäjäprofiilin seurantataso-oikeudet tai ajoluokitukseen määritetty tietosuoja, joka rajoittaa reittien näkyvyyttä.

Voit tarkistaa ja korjata tilanteen seuraavien vaiheiden avulla:

1. Tarkista ajoneuvon määritelty käyttäjä

Jotta ajotapahtumat yhdistyvät oikein, ajoneuvolle on oltava määriteltynä oikea käyttäjä.

Siirry valikkoon: Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Ajoneuvot.
Valitse haluamasi ajoneuvo ja klikkaa Muokkaa.
Avaa Ohjaustiedot-välilehti.
Varmista, että ajoneuvolle on määritelty käyttäjä oikein. Jos kenttä on tyhjä tai siinä on väärä henkilö, korjaa tiedot ja tallenna.

2. Tarkista seurantatasojen oikeudet

Käyttäjällä on oltava oikeudet niihin seurantatasoihin, joita ajoille on merkitty, jotta ne näkyvät raportoinnissa.

Varmista, että käyttäjäprofiiliin on lisätty kaikki tarvittavat seurantatasot.
Jos ajo on kirjattu seurantatasolle, johon käyttäjällä ei ole pääsyä, ajo jää näkymättömiin.

3. Huomioi yksityisajojen näkyvyysrajoitukset

Jos ajolle on määritelty ajoluokka Yksityisajot (reitti näytetään vain määritellylle käyttäjälle), reitti on sidottu ainoastaan yhdelle määritellylle käyttäjälle.

Tällöin ajotapahtumat näkyvät vain kyseisen henkilön tunnuksilla – reitit eivät näy muille käyttäjille, eivät edes yrityksen pääkäyttäjille.

4. Paikantimen toimintojen tarkistus

Jos haluat muuttaa sitä, miten laite luokittelee ajoja (esim. kytkimen asennon mukaan):

Mene valikkoon: Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Paikantimet.
Valitse paikannin ja avaa Reagointi tapahtumiin -välilehti.
Tarkista Suoritettava toiminto -sarake ja varmista, että kytkimen asento vastaa haluttua ajoluokkaa (esim. Työajo tai Yksityisajot).
Tallenna muutokset.

5. Laitteen tekninen toimivuus

Mikäli asetukset ja oikeudet ovat kunnossa, mutta tietoja ei silti tule, on mahdollista, että paikannin on rikkoontunut tai sen virransaannissa on häiriöitä.

Löydät tarkemmat ohjeet laitteen vianmääritykseen täältä: Paikantimen ongelmatilanteet ja ratkaisut

Tarvitsetko lisäapua?

Jos yllä olevista ohjeista ei ollut apua, asiantuntijamme auttavat sinua mielellään tilanteen ratkaisemisessa.

Ota yhteyttä Maxtechin asiakastukeen:

Sähköposti: tuki@maxtech.fi
Puhelin: 010 229 6200 (arkisin klo 8.00–16.00)

Miten lisään henkilöitä juuri luomaani yksikköön?

Voit lisätä henkilöitä yksikköön Hallinta > Henkilöstö -sivulla. Valitse yksikköön lisättävä henkilö ja avaa se kynän kuvasta muokattavaksi.

Valitse Yleiset -välilehdellä henkilölle haluttu yksikkö alasvetovalikosta. Muista tallentaa muutokset.

Jos haluat lisätä yksikköön useampia henkilöitä kerralla, voit tehdä lisäyksen myös massana Hallinta > Henkilöstö -sivulla. Valitse yksikköön lisättävät henkilöt ja paina Muokkaa.

Laita täppä Yksikkö -kohtaan niin se aktivoituu, ja pääset valitsemaan halutun yksikön. Muista tallentaa muutokset.

Nyt lisätty yksikkö näkyy kaikkien niiden henkilöiden kohdalla, jotka oli aiemmin valittu massana muokattavaksi.

Haluaisin lisätä yksiköitä, mutta en löydä tätä mahdollisuutta järjestelmästä?

Ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi, niin voimme aktivoida tämän maksuttoman lisämoduulin organisaatioonne käyttöön.