Miten lisään uuden työnantajan/urakoitsijan järjestelmään?
Lisää työnantaja/urakoitsija kohdassa Hallinta > Henkilöstö > Työnantajat / Urakoitsijat. Syötä vähintään työnantajan tyyppi ja nimi.
Usein kysytyt kysymykset
Käyttäjätunnuksen sulkeminen
Mikäli henkilö ei tarvitse enää käyttäjätunnuksiaan Maxtechin järjestelmään, voit laittaa tunnukset ei-aktiiviseksi.
Siirry Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Käyttäjät, valitse täältä haluttu henkilö painamalla kynän kuvasta:
Tämän jälkeen rullaa sivun alalaitaan, ja vaihda tila ”ei aktiivinen”, jonka jälkeen tallenna:
Huomioi, että käyttäjätunnusten hallinnointiin vaaditaan pääkäyttäjäoikeudet.
Bruttopalkkaraportin PDF-tulosteessa ei näy palkkaerittely. Saako tätä näkyviin?
Kyllä, palkkaerittelyn saa näkymään PDF-tulosteessa. Kun valitset bruttopalkkaraportilta valinnan Näytä yhteenvetonäkymä, palkkaerittely sisältyy myös PDF-tulosteeseen.
Miten lisään / muokkaan työvuoroa?
Työvuorot suunnitellaan Kalenteri-työkalulla. Voit luoda yksittäisiä tai toistuvia vuoroja, vaihtaa vuorolle toisen tekijän, päättää toistuvia vuoroja, muuttaa toistoa jne. Kattavan työvuorosuunnittelun ohjeen löydät täältä.
Lähetin käyttäjälle salasanan, mutta viesti ei tullut perille. Mistä tämä voi johtua?
Jotta käyttäjä voi vaihtaa salasanan ja kirjautua palveluun, hänen on saatava sähköpostitse lähetetty vaihtolinkki. Jos viesti ei tule perille, syy voi olla jokin näistä:
Viestit voivat päätyä roskapostiin
Sähköpostiohjelmat siirtävät joskus automaattisia viestejä roskapostiin tai eri välilehdille, kuten Tarjoukset tai Muut.
Sähköpostiosoite voi olla kirjoitettu väärin
Yksikin ylimääräinen puuttuva kirjain tai merkki estää viestin perillemenon. Tarkista osoite huolellisesti sivulla Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Käyttäjät.
Sähköpostiosoite voi olla vanhentunut
Jos käyttäjän sähköpostiosoite on poistettu tai suljettu, viesti ei saavu perille.
Sähköpostiosoite ei ole voimassa
Jos sähköpostiosoite ei ole voimassa, viesti ei saavu perille.
Postilaatikko voi olla täynnä
Kun sähköpostilaatikon tila loppuu, uusia viestejä ei voi vastaanottaa ennen kuin tilaa vapautetaan.
Viestin vastaanotto voi olla estetty
Joissain organisaatioissa on käytössä suodattimia tai turva-asetuksia, jotka estävät automaattisten viestien saapumisen.
Mikäli ongelma jatkuu tarkistuksista huolimatta:
Joissain tapauksissa sähköpostiosoite on voinut myös lukittua. Mikäli em. kohdat on tarkistettu, mutta viesti ei silti tule perille, olethan yhteydessä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla numeroon 010 229 6200.
Miten lisään henkilöitä juuri luomaani yksikköön?
Voit lisätä henkilöitä yksikköön Hallinta > Henkilöstö -sivulla. Valitse yksikköön lisättävä henkilö ja avaa se kynän kuvasta muokattavaksi.
Valitse Yleiset -välilehdellä henkilölle haluttu yksikkö alasvetovalikosta. Muista tallentaa muutokset.
Jos haluat lisätä yksikköön useampia henkilöitä kerralla, voit tehdä lisäyksen myös massana Hallinta > Henkilöstö -sivulla. Valitse yksikköön lisättävät henkilöt ja paina Muokkaa.
Laita täppä Yksikkö -kohtaan niin se aktivoituu, ja pääset valitsemaan halutun yksikön. Muista tallentaa muutokset.
Nyt lisätty yksikkö näkyy kaikkien niiden henkilöiden kohdalla, jotka oli aiemmin valittu massana muokattavaksi.
Haluaisin lisätä yksiköitä, mutta en löydä tätä mahdollisuutta järjestelmästä?
Ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi, niin voimme aktivoida tämän maksuttoman lisämoduulin organisaatioonne käyttöön.
Olen hukannut salasanani, miten saan tilattua uuden salasanan?
Voit tilata salasanan vaihtolinkin web-järjestelmän tai mobiilisovelluksen kirjautumisnäkymästä.
Web-järjestelmä
Mene osoitteeseen https://pro.maxtech.fi/ ja klikkaa Oletko kadottanut salasanasi? Älä huoli, klikkaa tästä. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja paina lähetä-nappia. Tarkistahan myös roskapostikansion mikäli uusi salasana-viesti ei näy saapuneet kansiossa.
Mobiilisovellus
Klikkaa Unohditko salasanasi? -painiketta ja syötä sähköposti ja klikkaa Lähetä-painiketta. Tarkistahan myös roskapostikansion mikäli uusi salasana-viesti ei näy saapuneet kansiossa.
Miten lähetän käyttäjälle uuden salasanan
Organisaation pääkäyttäjät, joilla on käyttäjätunnusten hallintaoikeus voi lähettää käyttäjälle salasananvaihtolinkin valikosta: Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Käyttäjät.
Valitse käyttäjätunnus/-set ja klikkaamalla Lähetä salasanan vaihtamislinkki sähköpostiin -painiketta. Käyttäjä saa salasanan vaihtamislinkin tunnukselle määriteltyyn sähköpostiosoitteisiin. Linkki on voimassa 72 tuntia, jonka jälkeen se vanhenee.
Miten muutan järjestelmän aika-asetukset?
Kirjaudu web-järjestelmään ja klikkaa omia nimikirjaimiasi vasemmalta alhaalta, tämän jälkeen klikkaa Profiilin asetukset.
Voit määrittää aika-asetukset Järjestelmä-välilehdeltä.
Mistä kirjaudun järjestelmän web-käyttöliittymään?
Voit kirjautua järjestelmän web-käyttöliitymään osoitteen https://pro.maxtech.fi/ kautta.
Miten saan puhelimeeni Maxtech-mobiilisovelluksen?
Voit ladata Maxtech-mobiilisovelluksen puhelimesi sovelluskaupasta. Sovellus löytyy hakusanalla Maxtech. Voit myös ladata sovelluksen klikkaamalla alla olevaa kuvaketta. Voit kirjautua sovellukseen organisaation pääkäyttäjältä saamillasi tunnuksilla. Voit ladata iOS tai Android -sovelluksen klikkaamalla alla olevaa kuvaa.
Miten vaihdan salasanan?
Kirjaudu web-järjestelmään ja klikkaa vasemmalta alhaalta omia nimikirjaimiasi ja valitse Profiilin asetukset.
Klikkaa Toiminnot-välilehdeltä löytyvää Vaihda salasana -linkkiä.
Mitä paikantimen valot merkitsevät?
Paikantimessa on mallista riippuen näkyvissä LED-valoja ja ne indikoivat tiettyjä asioita.
Automaattisen ajopäiväkirjan paikannin
- Sininen LED valo katkaisijan ollessa yläasennossa
- Valo palaa = Tästä voidaan päätellä, että laite saa virtaa. Lisäksi indikoi, että ajoluokka on valittu.
- Valo ei pala = Laite ei saa virtaa tai katkaisija on vioittunut
- Vihreä Status-LED valo laitteen päädyssä
- Valo vilkkuu ainoastaan silloin kun laite kommunikoi palvelimen kanssa, eli järjestelmä vastaanottaa ajotietoa.
FMB120 – Bulk-paikannin
- Vihreä Navigate LED valo indikoi GPS-signaalia
- Valo palaa kiinteästi = GPS-signaalia ei ole. Laite hakee GPS-signaalia
- Valo vilkkuu = GPS-signaali on kunnossa
- Valo ei pala ollenkaan = GPS on pois päältä (laite ei saa virtaa, GPS-antenni on oikosulussa, paikantimen asetuksissa on virhe)
- Vihreä Status LED valo indikoi laitteen toiminnallisuutta
- Valo palaa kiinteästi = GPS-signaalia ei ole
- Valo vilkkuu = laite on toimintakunnossa
- Valo ei pala ollenkaan = laite ei saa virtaa tai se on käynnistymässä tai laite on viallinen
Miksi PDF-raportti on sekavan näköinen?
PDF-raportin tulostusalue on teknisesti rajallinen ja siksi siinä joudutaan joskus tekemään kompromissejä näytettävien tietojen/sarakkeiden suhteen. Lisäksi PDF-raporttien asetuksia voi muokata.
Näytettävät sarakkeet
Voit valita näytettävät sarakkeet klikkaamalla raportin oikeasta yläkulmasta Sarakkeet-painiketta. Valitse sen jälkeen haluamasi sarakkeet ja tallenna. Tallenna-painike tallentaa valitut sinun käyttäjätunnukselle ja Tallenna organisaation oletukseksi -painike (näkyy pääkäyttäjille) kaikille organisaation käyttäjille. Palauta oletukset -painike palauttaa organisaation oletus sarakkeet valituiksi.
Pdf-raporttien asetukset
Kirjaudu web-järjestelmään ja klikkaa vasemmalta alhaalta omia nimikirjaimia sekä valitse Profiilin asetukset.
Valitse Järjestelmä-välilehti > Aseta PDF-raportien fonttikoko-kenttään 6 ja muuta paperin suunta vaaka-asentoon.
Mihin ohjelmistoihin on mahdollista viedä laskutusaineistoa?
Ajantasainen lista saatavilla olevista laskutusohjelmistojen integraatioista löytyy täältä.
Sieltä löydät ajan tasalla olevat rajapintakuvaukset, ohjeet ja vientikohtaisesti usein kysytyt kysymykset.
Saan bruttopalkkaraportilla virheilmoituksen, mitä nyt?
Olemme keränneet yleisimpiä bruttopalkkaraportilla esiintyviä virheilmoituksia artikkeliin Bruttopalkanlaskentaan liittyviä virheilmoituksia ja ratkaisuja.
Palkkavienteihin liittyvissä ongelmissa voit tarkistaa käytössä olevan integraation dokumentaation, löytyisikö sieltä täsmäapua ongelmaasi.
Jos et löydä ratkaisua ongelmaasi näistä, niin apunasi on tietysti myös timanttinen Maxtechin käyttötuki, joka palvelee osoitteessa tuki@maxtech.fi!
Käyttäjän kieliasetus on ”suomi”, mutta silti mobiilisovelluksessa on esim. päivämäärät ja kellonajat englanniksi, mistä tämä johtuu?
Mikäli käyttäjälle on valittu suomen kieli järjestelmästä sekä mobiilisovelluksesta, mutta silti osa mobiilisovelluksen tiedoista näkyy englanniksi, kannattaa tarkistaa oman puhelimen asetukset. Ongelma johtuu luultavasti siitä, että puhelimen oma kieliasetus/alueen asetus on jokin muu kuin suomi.
Miksi toteutunut tapahtuma ei kiinnity suunniteltuun tapahtumaan?
Tässä on listattuna yleisimmät syyt, jotka vaikuttavat toteutuneen tapahtuman kiinnittymiseen suunniteltuun vuoroon.
- Vaihe 1. Tarkasta toteutuneen ja suunnitellun tapahtuman aikatapahtumatyyppi, tapahtuman tila ja henkilö
- Vaihe 2. Tarkasta toteutuneen ja suunnitellun tapahtuman ajankohdat
- Kiinnittymiseen vaikuttaa Sallittu aloitusennakko sekä Sallittu aloituksen viivästyminen -kenttien arvot.
- Nämä arvot ohitetaan Mikäli ”Vuoron voi suorittaa milloin vain kyseisenä päivänä” -asetus on kyllä.
- Vaihe 3. Tarkasta toteutuneen ja suunnitellun tapahtuman seurantasojen yhtenäisyys
- Tarkasta seurantatasot-välilehdeltä täsmäävätkö määritellyt seurantatasot leimauksen kanssa.
- Esimerkki: Toteutuneelta tapahtumalta puuttuu kohde, joka on määritelty suunnitellulle vuorolle.
- Esimerkki: Suunnitellulla tapahtumalla A ei ole mitään seurantatasoja ja leimataan NFC-tarra, jonka pitäisi käynnistää tapahtuma B, mutta tapahtuman B aloittaminen ei ole sallittu vielä (esim. 30 min ennakko ei täyty). Tapahtuma kiinnittyy tuohon tapahtumaan A, jolla ei ole määritelty seurantatasoja, jos leimaus tehdään tuon tapahtuman A suunniteltuna aikana .
Miksi raportille ei tule yhtään riviä näkyviin?
Voit kokeilla nollata suodattimet Palauta oletus -napilla ja painaa sen jälkeen Haku-nappia. Mikäli tapahtumia ei tule näkyviin niin pyydä organisaatiosi pääkäyttäjää tarkistamaan käyttäjäoikeutesi.
