Tämä virheilmoitus ilmenee yleensä silloin, kun järjestelmä ei pysty käsittelemään kirjautumis- tai tallennuspyyntöä virheellisen käyttäjätiedon vuoksi.
Yleisin syy tähän virheeseen on huomaamaton ylimääräinen välilyönti sähköpostiosoitteen lopussa tai alussa.
Toimi näin:
Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Käyttäjät.
Etsi kyseinen käyttäjä ja avaa profiili muokattavaksi.
Klikkaa sähköpostiosoite -kenttää. Tarkista, ettei osoitteen perässä ole tyhjää tilaa.
Poista mahdolliset välilyönnit ja valitse Tallenna.
Pyydä käyttäjää kirjautumaan ulos ja takaisin sisään.
Muut mahdolliset syyt:
Välimuisti: Jos sähköpostiosoite on oikein, pyydä käyttäjää tyhjentämään selaimen välimuisti tai kokeilemaan kirjautumista Incognito-tilassa.
Puuttuva profiili: Varmista, että käyttäjälle on määritetty oikeat profiilit käyttöön. Jos nämä puuttuvat, järjestelmä ei tiedä, mitä toimintoja käyttäjälle tulisi näyttää.
Joskus kirjautuminen Maxtech-järjestelmään voi epäonnistua salasanan vaihdosta huolimatta. Tämä johtuu useimmiten vanhentuneesta linkistä, välimuistista tai pienestä kirjoitusvirheestä. Seuraa näitä ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
Tarkista nämä ensin
Varmista käyttäjätunnus: Tarkista, että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta. Jos organisaatiossasi on tehty muutoksia, tunnus on saattanut muuttua.
Varo välilyöntejä: Jos kopioit ja liität salasanan, varmista, ettei alkuun tai loppuun tullut ylimääräistä tyhjää tilaa.
Käytä uusinta linkkiä: Jos olet tilannut useita salasanan palautusviestejä, vain viimeisin sähköpostiisi tullut linkki on voimassa.
Vaiheittaiset ratkaisut
1. Tee uusi salasanan nollaus huolellisesti
Jos epäilet, että aiempi vaihto epäonnistui, toimi näin:
Mene Maxtechin kirjautumissivulle ja valitse ”Unohditko salasanan?”.
Syötä sähköpostiosoitteesi.
Etsi sähköpostistasi uusin vahvistusviesti (tarkista myös roskaposti).
Klikkaa linkkiä, aseta uusi salasana ja odota järjestelmän vahvistusta onnistumisesta.
Yritä kirjautua sisään välittömästi uuden salasanan asettamisen jälkeen.
2. Selain- ja laitekohtaiset esteet
Joskus selain muistaa vanhan (väärän) salasanan tai sivun tiedot:
Välimuistin tyhjennys: Tyhjennä selaimen evästeet ja välimuisti.
Laiteen vaihto: Jos kirjautuminen ei onnistu mobiilisovelluksella, kokeile kirjautua tietokoneen selaimella.
3. Jos vahvistusviestiä ei kuulu
Varmista esimieheltäsi tai järjestelmän pääkäyttäjältä, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein kohdassa: Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Käyttäjät.
Jos osoite on väärin järjestelmässä, salasanan nollauslinkki ei koskaan saavu perille.
Tärkeää huomioitavaa
Tunnuksen lukittuminen: Useat peräkkäiset virheelliset kirjautumisyritykset voivat lukita tunnuksesi turvallisuussyistä hetkeksi. Jos näin käy, odota 15–30 minuuttia ennen uutta yritystä.
Eikö vieläkään onnistu? Mikäli olet käynyt läpi kaikki yllä olevat vaiheet, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla numeroon 010 229 6200.
Jos Maxtech Pro -sovellus käynnistyy itsestään muiden ohjelmien päälle, syynä on yleensä se, että sovelluksen asetuksissa on käytössä toiminto “Käynnistä sovellus kaikista NFC-tunnisteista”. Kun puhelin on kotelossa, jossa on etäluettavia kortteja, kuten Plussa-kortti tai kirjastokortti, puhelimen NFC lukee kortin ja sovellus avautuu automaattisesti. Ongelman voi ratkaista menemällä Maxtech Pro -sovelluksen asetuksiin ja ottamalla pois käytöstä kohdan “Käynnistä sovellus kaikista NFC-tunnisteista”. Tämän jälkeen sovellus ei enää avaudu itsekseen kortteja luettaessa.
Tämä toiminnallisuus kuuluu seuraaviin tuotteisiin ja vaatii toimiakseen seuraavat moduulit:
tuotteet
moduulit
Työaika™ ja Työaika+™
Aikavyöhykkeet (mobiili)
Maxtech-mobiilisovelluksen tuntikirjaustoiminto mahdollistaa työaikamerkintöjen ja poissaolokirjausten tekemisen ajasta ja paikasta riippumatta. Kun Aikavyöhykkeet (mobiili) -moduuli on aktivoitu, mobiilisovelluksella tehdyt tuntikirjaukset tallentuvat käyttäjän laitteen aikavyöhykkeen mukaan. Myös reaaliaikaisessa kirjauksessa aikavyöhyke huomioidaan sekä aloituksen että lopetuksen yhteydessä, jotta tapahtuman kesto pysyy oikeana, vaikka aikavyöhyke vaihtuisi kesken tapahtuman.
Jos haluat moduulin käyttöön, ole yhteydessä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi
Maxtech-mobiilisovelluksen Matkalaskut-toiminnon avulla hallitset matkalaskuja suoraan sovelluksessa. Matkalaskuja voidaan luoda ajotapahtumista, jotka ovat jo tallentuneet järjestelmään, tai lisäämällä tiedot manuaalisesti. Kaikkia matkalaskuja voidaan tarkastella, muokata ja täydentää, ja niihin on mahdollista liittää myös tarvittavat liitteet.
TUOTTEET
MODUULIT
Automaattinen ajopäiväkirja™ Matkalaskut™
Matkalaskut (mobiili)
Matkalaskut näkymä
Matkalaskut-näkymä avaa listauksen kaikista luoduista matkalaskuista. Jokainen matkalasku on avattavissa, jolloin sen sisältö ja liitetyt tiedot näkyvät kokonaisuudessaan. Näkymästä voi:
tarkistaa matkalaskun tiedot ja korvaukset
muokata sisältöä, jos jokin tieto muuttuu
poistaa laskun, mikäli sitä ei tarvita
Lisää matkalasku
Kun matkalasku halutaan tehdä manuaalisesti, sovellus ohjaa käyttäjän syöttämään tiedot vaiheittain:
Perustiedot: matkalaskun nimi ja päivämäärä
Matkat: päivämäärät, kellonajat, matkan reitti, matkan tarkoitus, kalusto sekä kohde
Korvaukset: matkalaskulle voidaan lisätä korvauksia käsin. Listaukseen nousee sellaiset palkkalajit, joille on määritelty palkkalajien asetuksissa asetus > Käytössä matkalaskujen muokkauksessa.
Liitetiedostot: Matkalaskuille on mahdollista lisätä myös liitetiedostoja.
Muodosta matkalasku ajotapahtumista
Matkalaskun muodostaminen valmiista ajotapahtumista on nopea tapa koota kaikki työmatkat yhteen laskuun. Sovellus näyttää ensin listan kaikista järjestelmään tallentuneista ajotapahtumista.
Valitse ne ajotapahtumat, jotka haluat sisällyttää matkalaskuun, joko pitämällä sormea painettuna tietyn ajon kohdalla tai valitsemalla oikeasta yläkulmasta kolme pistettä ja valitsemalla kaikki ajot. Tämän jälkeen klikkaa uudestaan kolmea pistettä ja valitse Muodosta matkalasku.
Täytä matkalaskun tiedot:
Matkalaskun otsikko
Erotellaanko matkat vuorokausittain
Mitä sisällytetään matkalaskuun:
Km-korvaus
Päiväraha
Osapäiväraha
Ateriakorvaus
Vain ma-pe
Tallennuksen jälkeen sovellus näyttää ilmoituksen, että matkalaskua muodostetaan. Odota hetki äläkä sulje sovellusta. Kun matkalasku on valmis, sovellus ilmoittaa, että matkalasku on luotu onnistuneesti.
Joustava hallinta
Riippumatta siitä, onko matkalasku muodostettu käsin tai ajotapahtumista, se näkyy muiden matkalaskujen joukossa ja sitä voi aina täydentää tai muokata myöhemmin. Tämä tarjoaa joustavan tavan yhdistää automaattinen ajoseuranta ja manuaaliset kirjaukset samaan järjestelmään.
Jatkuvan paikannuksen ominaisuudella käyttäjä voi helposti tallentaa reaaliaikaisia ajotapahtumia Maxtech Pro -mobiilisovelluksella. Toiminnallisuus vaatii moduulin Jatkuva paikannus (mobiili) sekä Työkartta -tuotteen.
Käyttöönotto
Ajoneuvon kuljettajaksi kirjautuminen
Toiminnallisuuden käyttämistä varten käyttäjän tulee olla kirjautuneena vähintään yhden ajoneuvon kuljettajaksi. Kuljettajaksi kirjaudutaan lukemalla QR- tai NFC-tunniste, jonka toiminto on “Ajoneuvon kuljettajaksi kirjautuminen”. Hallinta > Laitteet ja tunnisteet > Maxtech Pro -tunnisteet -valikossa voit hallinnoida tunnisteiden toimintoja.
Vaihtoehtoisesti käyttäjän voi asettaa kuljettajaksi web-järjestelmän kautta muokkaamalla ajoneuvon tiedoista (Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Ajoneuvot) Kuljettaja -kenttää.
Käytettävissä olevien ajoluokkien lisääminen
Jatkuvan paikannuksen ajotapahtumissa käytettävissä olevia ajoluokkia voi asettaa web-järjestelmän kautta ajoneuvon Ajoluokat-välilehdeltä
Avaa Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Ajoneuvot
Android-puhelimissa on suositeltavaa kytkeä pois akunkäytön optimointi Maxtech Pro -mobiilisovelluksen osalta, jotta toiminnallisuudella tallennettavien ajotapahtumien reitti olisi mahdollisimman tarkka. Akunkäytön optimointi saattaa laitteesta riippuen vaikuttaa paikkatietojen tarkkuuteen.
Klikkaa karttanäkymässä oikean alakulman ajoneuvo-painiketta ja paikannus käynnistyy
Halutessasi valitse ajotapahtumissa käytettävä ajoluokka karttanäkymän alapalkista
Ajotapahtumien tallennus on täysin automaattista eikä vaadi sovelluksen etualalla pitämistä, joten sovelluksen voi paikannuksen käynnistämisen jälkeen halutessaan laittaa taustalle. Ajotapahtuma alkaa kun laite on liikkunut vähintään 100 metriä. Ajotapahtuma puolestaan päättyy kun laitteen liike on ollut vähäistä 10 minuutin ajan.
Ajoluokan vaihtaminen kesken ajotapahtuman lopettaa käynnissä olevan ajotapahtuman ja aloittaa uuden ajotapahtuman valitulla ajoluokalla.
Paikannuksen ja ajotapahtuman lopettaminen
Paikannus lopetetaan klikkaamalla karttanäkymän ajoneuvo-painiketta uudestaan. Samalla mahdollisesti käynnissä oleva ajotapahtuma päättyy.
Maxtech-mobiilisovelluksen ajopäiväkirja tarjoaa mahdollisuuden tarkastella ajotapahtumia valitulla aikavälillä. Käyttäjä voi muokata tietoja, kuten ajoneuvoa, ajoluokkaa, seurantatasoja sekä matkan tarkoitusta, mikä tekee ajopäiväkirjan hallinnasta joustavaa.
Mobiilisovelluksen päänäkymästä pääsee ajopäiväkirjaan.
Ajopäiväkirja-näkymässä näkyy viimeisin ajo sekä Ajotapahtumat ja Syötä uusi ajo -toiminnot.
Ajotapahtumat-näkymää voi suodattaa halutun aikavälin sekä tarvittaessa tietyn ajoluokan mukaan. Klikkaamalla yläkulman -painiketta.
Ajotapahtumat listalta voi klikata ajotapahtuman muokkaus-näkymään.
Muokkaus-näkymässä voi tehdä tarvittavat muokkaukset ja klikkaa lopuksi Tallenna-painiketta.
Ajon manuaalinen lisääminen
Manuaalisia ajotapahtumia voi lisätä klikkaamalla Syötä uusi ajo -painiketta. Maxtech-mobiilisovellus lisää ajoreitin automaattisesti valittujen lähtö- ja loppuosotteiden välille lyhimmän reitin perusteella.
Lähtö- ja loppuosoitteen tallentaminen
Klikkaamalla ”Lähtöosoite”-kenttää sovellus paikantaa nykyisen sijaintisi, jonka voit tallentaa klikkaamalla ”Tallenna”-painiketta. Voit myös liikuttaa karttaa tai käyttää osoitehakua ja tallentaa lähtöosoitteen manuaalisesti. Loppuosoitteen tallennus toimii vastaavasti.
Matkan tiedot ja seurantatasot
Kuljettua matkaa ja kestoa voi muokata, mikäli se on tarpeen. Lisäksi voi valita tarvittavat seurantatasot sekä kirjata matkan tarkoituksen ja tallentaa.
