Skip to content Skip to main navigation Skip to footer

Tracker

Mitä tarkoitetaan tukikohdalla matkalaskun päivärahalaskennassa?

Tukikohdalla tarkoitetaan matkan virallista alkupistettä, joka on useimmiten yrityksen osoite. Päivärahaan oikeuttava matka ja sen kesto lasketaan aina tästä määritetystä tukikohdasta kohteeseen (esim. työmaalle) ja takaisin.

Nyrkkisääntö: Tukikohta = Paikka, josta työmatka alkaa (yleensä pääasiallinen työskentelypaikka) ja johon se päättyy (yleensä koti).

Näin määrität tai tarkistat tukikohdan Maxtech-järjestelmässä

  1. Siirry sivulle Hallinta > Henkilöstö.
  2. Valitse haluamasi henkilö listalta.
  3. Siirry välilehdelle Ajot ja Matkalaskut.
  4. Tarkista että asetukset ovat oikein. Jos kohde puuttuu valikoista tai se on asetettu väärin, valitse oikea kohde.

Päivärahojen laskennassa käytettävän tukikohdan lisääminen ja kohteiden jälkilaskenta

Kun matkalasku muodostetaan jatkossa ajopäiväkirjalta, järjestelmä käyttää tätä osoitetta automaattisesti päivärahojen laskennan perusteena. Päivä- ja puolipäivärahat ilmestyvät laskulle automaattisesti, mikäli matkan kesto ja etäisyys täyttävät korvauksen kriteerit.

Lisätiedot ja vianetsintä

  • Miksi päivärahat eivät tule laskulle automaattisesti?
    • Tarkista, että henkilön tiedoissa on määritetty oikeat tukikohdat.
    • Varmista, että matkalaskun tiedot on täydennetty ja asetukset ovat kunnossa henkilön ajotiedoissa.

Hyödylliset linkit:

Matkalaskun muodostaminen ajopäiväkirjalta

Paikantimeni on rikkoutunut, miten toimin?

Joskus tekniset laitteet voivat vikaantua. Tässä ohjeessa kerromme, miten etenet vianmäärityksessä, miten tilaat tarvittaessa korvaavan laitteen ja kuinka toimitat rikkinäisen laitteen tietoturvallisesti eteenpäin.


1. Vianmääritys: Tarkista laite ensin

Ennen kuin teet päätöksen laitteen vaihtamisesta, tarkista nämä perusasiat:

  • Virransyöttö: Varmista, että laite saa virtaa. Tarkista johdotukset ja liitännät.
  • Merkit toiminnasta: Tarkkaile laitteen LED-merkkivaloja. Vilkkuvatko ne normaalisti?
  • Uudelleenkäynnistys: Kokeile irrottaa laite virtalähteestä hetkeksi ja kytkeä se takaisin.
  • Fyysinen kunto: Tarkista, onko laite saanut näkyviä vaurioita. Jos laite ei vastaa yrityksistä huolimatta, se on luokiteltava vioittuneeksi.

2. Laitteen vaihtaminen

Jos paikannin on todettu vialliseksi, toimi seuraavasti:

  • Uuden laitteen tilaaminen: Tilaa uusi paikannin suoraan Maxtechin käyttötuesta.

3. Palautus ja tietoturva

Tietoturva on ensisijaisen tärkeää, sillä paikantimissa voi olla arkaluonteista ajodataa.

  • Älä hävitä itse: Älä heitä rikkinäistä paikanninta sekajätteeseen.
  • Datatalteenotto: Jos paikantimessa on tallessa tärkeää ajodataa, ota yhteys Maxtech-tukeen. Voimme tutkia, onko tiedot mahdollista palauttaa.
  • Palautusprosessi: Voit palauttaa vioittuneen laitteen Maxtechille huoltoon. Jos laitehuollon kustannukset ovat lähellä uuden laitteen hankintahintaa, suosittelemme ensisijaisesti uuden laitteen tilaamista. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi palautusosoitteen ja tarkemmat ohjeet.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi tai 010 229 6200.

Miksi ajoneuvon sijainti näkyy kartalla, mutta ajopäiväkirjaraportteja ei muodostu?

Jos ajoneuvon sijainti näkyy kartalla, mutta ajopäiväkirjalle ei muodostu ajoja, ongelma liittyy yleensä tiedon tallentumiseen, asetuksiin tai käyttöoikeuksiin. Lisäohjeita ja ratkaisuja voit lukea artikkelista: Paikantimen ongelmatilanteet ja ratkaisut

Eikö raportti vieläkään muodostu? Mikäli asetukset ovat kunnossa, mutta raportit loistavat tyhjyyttään, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).

Miksi ajotapahtumat eivät näy järjestelmässä?

Mikäli ajotiedot puuttuvat näkymästäsi, syynä on yleensä jokin seuraavista hallinnollisista asetuksista: ajoneuvon ja kuljettajan välinen kytkös, käyttäjäprofiilin seurantataso-oikeudet tai ajoluokitukseen määritetty tietosuoja, joka rajoittaa reittien näkyvyyttä.

Voit tarkistaa ja korjata tilanteen seuraavien vaiheiden avulla:

1. Tarkista ajoneuvon määritelty käyttäjä

Jotta ajotapahtumat yhdistyvät oikein, ajoneuvolle on oltava määriteltynä oikea käyttäjä.

  • Siirry valikkoon: Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Ajoneuvot.
  • Valitse haluamasi ajoneuvo ja klikkaa Muokkaa.
  • Avaa Ohjaustiedot-välilehti.
  • Varmista, että ajoneuvolle on määritelty käyttäjä oikein. Jos kenttä on tyhjä tai siinä on väärä henkilö, korjaa tiedot ja tallenna.

2. Tarkista seurantatasojen oikeudet

Käyttäjällä on oltava oikeudet niihin seurantatasoihin, joita ajoille on merkitty, jotta ne näkyvät raportoinnissa.

  • Varmista, että käyttäjäprofiiliin on lisätty kaikki tarvittavat seurantatasot.
  • Jos ajo on kirjattu seurantatasolle, johon käyttäjällä ei ole pääsyä, ajo jää näkymättömiin.

3. Huomioi yksityisajojen näkyvyysrajoitukset

Jos ajolle on määritelty ajoluokka Yksityisajot (reitti näytetään vain määritellylle käyttäjälle), reitti on sidottu ainoastaan yhdelle määritellylle käyttäjälle.

Tällöin ajotapahtumat näkyvät vain kyseisen henkilön tunnuksilla – reitit eivät näy muille käyttäjille, eivät edes yrityksen pääkäyttäjille.

4. Paikantimen toimintojen tarkistus

Jos haluat muuttaa sitä, miten laite luokittelee ajoja (esim. kytkimen asennon mukaan):

  1. Mene valikkoon: Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Paikantimet.
  2. Valitse paikannin ja avaa Reagointi tapahtumiin -välilehti.
  3. Tarkista Suoritettava toiminto -sarake ja varmista, että kytkimen asento vastaa haluttua ajoluokkaa (esim. Työajo tai Yksityisajot).
  4. Tallenna muutokset.

5. Laitteen tekninen toimivuus

Mikäli asetukset ja oikeudet ovat kunnossa, mutta tietoja ei silti tule, on mahdollista, että paikannin on rikkoontunut tai sen virransaannissa on häiriöitä.


Tarvitsetko lisäapua?

Jos yllä olevista ohjeista ei ollut apua, asiantuntijamme auttavat sinua mielellään tilanteen ratkaisemisessa.

Ota yhteyttä Maxtechin asiakastukeen:

  • Sähköposti: tuki@maxtech.fi
  • Puhelin: 010 229 6200 (arkisin klo 8.00–16.00)

Miksi matkalaskun PDF-tuloste ei aukea?

Jos matkalaskun PDF-muotoisen esikatselun tai tulosteen avaaminen epäonnistuu, syynä on yleisimmin matkalaskulle lisätty yhteensopimaton liitetiedosto.

Ratkaisu ongelmaan:

  • Tarkista liitetiedostojen muoto: Järjestelmä ei pysty muodostamaan PDF-koostetta, jos liitteenä on esimerkiksi Word-dokumentti (.docx).
  • Käytä oikeita tiedostomuotoja: Pyydä matkalaskun tekijää tallentamaan liitteet aina PDF- tai kuvatiedostoina (.jpg, .png).
  • Muokkaa laskua: Poista epäyhteensopivat liitteet (kuten .docx) matkalaskulta ja yritä PDF:n avaamista uudelleen.

Tarvitsetko lisäapua? Jos PDF-lataus ei onnistu, asiantuntijamme auttavat sinua arkisin numerossa 010 229 6200 tai sähköpostitse osoitteessa tuki@maxtech.fi.

Miten tilaan uuden paikantimen työntekijälle?

Tämä ohje auttaa sinua tilaamaan uuden Maxtech-paikantimen työntekijälle. Ohje kattaa tarvittavat esitiedot, toimitusvaihtoehdot sekä huomioita laitteen järjestelmään lisäämisestä.

Uusi paikannin tilataan yleensä, kun yritykseen tulee uusi työntekijä, kalusto laajenee tai vanha laite on tullut elinkaarensa päähän. Jos uusi laite korvaa vioittuneen laitteen, ilmoita tilauksen yhteydessä myös vanhan laitteen sarjanumero. Yleensä uuden laitteen tilaaminen on edullisempaa ja varmempaa kuin vanhan huoltaminen, ellei kyseessä ole selkeä takuuasia. Laitteen takuusta voitte kysyä myös Maxtechin käyttötuesta.

Näin teet tilauksen

Voit tehdä tilauksen ottamalla yhteyttä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi tai soittamalla p. 010 229 6200 (arkisin 8-16)

Perustiedot toimitusta varten

Ilmoita tilauksen yhteydessä seuraavat tiedot:

  • Vastaanottajan nimi
  • Vastaanottajan sähköpostiosoite
  • Vastaanottajan puhelinnumero
  • Toimitusosoite

Ilmoita myös, millä virtajohdolla paikannin toimitetaan:

  • OBD
  • Virtajohto kiinteään asennukseen
  • USB-A
  • USB-C
  • Tupakansytytin

Suosittelemme OBD-liitäntää sen toimintavarmuuden ja helppokäyttöisyyden vuoksi.

Lisätäänkö paikannin valmiiksi järjestelmään?

Voitte pyytää laitteen lisättäväksi valmiiksi järjestelmään. Tällöin paikannin on käyttövalmis heti kytkennän jälkeen. Ilmoita tällöin myös:

  • Ajoneuvon rekisterinumero tai nimi
  • Käyttäjän nimi, jolle paikannin liitetään järjestelmässä

Kuljettajaksi kirjautuminen henkilötunnisteen avulla

TUOTTEETMODUULIT
Ajoneuvopaikannus+Kuljettajan tunnisteet (hallinta)
Ajoneuvoon kuljettajaksi kirjautuminen
(tunnisteiden hallinta)

Ajoneuvoihin, joissa on paikantimeen liitetty kuljettajantunnistuslaite, voidaan kirjautua kuljettajaksi käyttämällä henkilöllä käytössä olevaa henkilötunnistetta (leimaustunnistetta). Tällöin henkilö voi samalla tunnisteella leimata leimauslaitteella sekä tunnistautua ajoneuvon kuljettajaksi.

Henkilötunnisteen (leimaustunniste) käyttäminen kirjautumiseen

Jotta kuljettajaksi voidaan kirjautua henkilötunnisteella, tulee henkilötunnisteet syöttää kuljettajan tunnisteisiin.

Siirry Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Kuljettajan tunnisteet. Valitse ”Lisää”.

Avautuvassa näkymässä syötä tunnisteelle

  • nimi (esimerkiksi työntekijän nimi)
  • tunnisteelle haluttu toiminto: Aseta ajoneuvolle kuljettaja
  • Kuljettaja / Työntekijä: valitse tunnisteeseen liitettävä käyttäjä
  • Tunniste: 00+henkilötunnisteen tunniste esimerkiksi 00044d7f2af56bxx. (Henkilötunnisteiden tunnistetiedot löydät Hallinta > Laitteet ja tunnisteet > Henkilöiden ja käyttäjien tunnisteet. Lisää tietoa tunnisteiden hallinnasta löytyy täältä)

Tunnisteiden leimaaminen paikantimen lukijaan ilman Kuljettajan tunnisteiden lisäämistä luo nämä tunnisteet Kuljettajien tunnisteisiin ilman kuljettajatietoa. Kuljettajaksi kirjautuminen ei onnistu kuitenkaan ilman kuljettajatiedon (työntekijän) lisäämistä tunnisteen tietoihin. Tätä voi kuitenkin hyödyntää henkilötunnisteiden lisäämisessä Kuljettajan tunnisteiksi.

Valttikortin käyttäminen tunnistautumiseen

Ajoneuvopaikantimeen liitetyllä lukijalla kuljettajaksi voidaan kirjautua myös Valttikortilla. Tämä vaatii erillisen moduulin aktivoimista organisaatioon.

Valttikortilla kuljettajaksi tunnistautuminen edellyttää Vastuu Group rajapintatunnisteen syöttämistä järjestelmään. Ohje rajapintatunnisteen lisäämiseksi löytyy täältä.

Käyttöopas: Maxtech Kalustonpaikannus™

Tällä sivulla on koottu ohjeet ja tiedot paikantimesta, joka on suunniteltu erityisesti arvokkaamman kaluston, kuten peräkärryjen ja ajoneuvojen, seurantaan. Laite toimii täysin automaattisesti ja itsenäisesti – ilman erillistä käyttöä tai huoltoa.

Keskeiset ominaisuudet

  • Täysin automaattinen – paikannin hoitaa seurannan itsenäisesti.
  • Helppo käyttöönotto – ei varsinaista asennusta, riittää että kiinnität laitteen kalustoon.
  • Vaihdettavat lithium-paristot, kesto noin 2 vuotta.
  • Luotettava paikannus – laite lähettää sijaintitiedot suoraan järjestelmään.

Toiminnot

  • Alue- ja liikevalvonta – ilmoitukset, jos kalusto siirretään tai poistuu määritellyltä alueelta.
  • Soveltuu varkaustapausten selvittämiseen – auttaa jäljittämään varastetun kaluston sijainnin.

Paikantimen hankinta ja käyttöönotto

Toimitamme laitteen valmiiksi konfiguroituna, joten se on heti käyttövalmis. Kun laite on kiinnitetty kalustoon, sen sijaintia voi seurata järjestelmässä reaaliaikaisesti kartalla (Laite lähettää paikalla ollessaan sijaintitiedon 1 per vuorokausi ja liikkessä ollessaan 10 minuutin välein). Lisäksi voit asettaa järjestelmässä alue- ja liikevalvonnan, jolloin saat ilmoituksen, jos kalusto siirtyy tai poistuu määritellyltä alueelta.

Järjestelmän hallinta ja sijainnin tarkastelu

Kalustonhallinta sivulla hallinnoidaan kaikkia paikannettavia kohteita, kuten peräkärryjä tai ajoneuvoja.

Paikantimen lähettämät sijaintitiedot tallentuvat Loki-välilehdelle. Jokaisesta sijainnista syntyy lokirivi, jolle tallennetaan koordinaatit, niistä haettu osoite ja tieto siitä, sijaitseeko kalusto määritellyn kohteen alueella. Välilehden löydät jokaiselta paikantimelta sivulla Kalustonhallinta > Kalusto > Muokkaa kalustoa > Loki-välilehti.

Järjestelmässä voit hallita ja seurata kalustosi paikantimia helposti eri näkymien kautta:

  • Karttanäkymä (Kalustonhallinta > Karttanäkymä):
    Seuraa laitteen sijaintia reaaliaikaisesti kartalla. Voit hyödyntää suodattimia ja rajata näkyville vain haluamasi ajoneuvot.
  • Kalustonhallinta (Kalustonhallinta > Kalusto):
    Hallinnoi ja tarkastele koko kalustoasi. Sivulla näet mm. kaluston nimen, kalustonumeron, laitteen tunniste- tai sarjanumeron, viimeisimmän tapahtuman, paikannetun sijainnin ja paikantimen akun varauksen.
  • Kalustoryhmät (Kalustonhallinta > Kalustoryhmät):
    Luo ja hallinnoi kalustoryhmiä organisaatiosi tarpeiden mukaan.
  • Kalustoluokat:
    Toimivat samalla tavalla kuin kalustoryhmät ja auttavat kaluston luokittelussa.
  • Paikantimet (Kalustonhallinta > Paikantimet):
    Tällä sivulla voit tarkastella organisaatiossasi olevia paikantimia.

Aluevalvonta

Aluevalvonnan avulla voit seurata, milloin kalusto saapuu tai poistuu valituista kohteista. Esimerkiksi voit varmistaa, ettei kalusto poistu huomaamatta alueelta, jossa sen kuuluisi olla.

Ilmoitukset lähetetään sähköpostiin ja/tai puhelimeen, ja viestien lähetys perustuu Rivit-välilehden asetuksiin, joissa määritellään ehdot valvontaviesteille.

Ensin lisätään valvottava Kohde, eli alue mitä halutaan valvoa. Kohteiden määrittämisestä kerrotaan tarkemmin omassa ohjeartikkelissa.

Aluevalvonnan asetusten hallinnointi sivun löydät järjestelmän polusta Kalustonhallinta > Aluevalvonnan asetukset.


Liikevalvonta

Liikevalvonnalla saat ilmoituksia, jos kalusto liikkuu sallittujen aikojen ulkopuolella. Esimerkiksi voit seurata, ettei kalusto liiku työajan ulkopuolella.

Liikevalvonnan asetusten hallinnointi sivun löydät järjestelmän polusta Kalustonhallinta > Liikevalvonnan asetukset.

  • Sallitut ajat: määritellään päivät ja kellonajat, jolloin kalusto saa liikkua.
  • Näiden aikojen ulkopuolisista liikkeistä ilmoitetaan Yleiset-välilehdellä määritettyihin sähköposteihin tai puhelinnumeroihin.
  • Liikevalvonnan käyttöön tarvitaan Liikevalvonnan malli, joka liitetään paikantimeen sääntöjen luonnin jälkeen. Tämän voit liittää paikantimelle sivulla Kalustonhallinta > Paikantimet > Muokkaa paikanninta > Paikantimien valvonta-välilehti > Sallitun aikaikkunan ulkopuolisen liikkeen valvonta aktivoitu > Kyllä > Liikevalvonnan malli > Lisää luomasi malli tai valmis malli.

Paikantimen ongelmatilanteet ja ratkaisut

Tälle sivulle on koottu yleisimpiä tilanteita ja niiden ratkaisuja, jos paikanninlaite ei toimi odotetusti. Käy kohdat läpi vaiheittain – usein ongelma ratkeaa jo perusasioita tarkistamalla.

Laitteen perustarkistukset

Jos laite ei toimi oikein, käy läpi nämä tarkistukset:

  • Käynnistä laite uudelleen irrottamalla virtajohto kokonaan vähintään 15 minuutiksi ja kytke se sen jälkeen takaisin.
  • Varmista, ettei laitteessa ole fyysisiä vikoja:
    • Virtajohdot ovat ehjät ja kunnolla kiinni
  • Jos käytössä on keinukytkin, varmista että valo palaa työajon aikana

Paikannin ei tallenna ajotapahtumia

Mikäli paikannin ei tallenna ajotapahtumia, tarkista seuraavat asiat:

Onko paikannin lähettänyt tietoa?

  • Avaa Hallinta > Ajoneuvopaikannus > Paikantimet
  • Katso sarakkeet Viimeisin tiedon vastaanotto ja Viimeksi liikkunut
  • Jos tietoa ei ole tullut, tarkista laitteen toimivuus (katso ohje kohdasta Laitteen perustarkistukset)

Käyttäjäoikeudet ja ajoluokka-asetukset

Jos ajotapahtumat eivät näy järjestelmässä, ongelma voi johtua ajoluokkien tai käyttäjäoikeuksien asetuksista:

Määritelty käyttäjä

  • Avaa Hallinta > Ajoneuvopaikannus > Ajoneuvot > Muokkaa > Ohjaustiedot
  • Varmista, että ajoneuvolle on määritelty käyttäjä oikein

Seurantatasojen oikeudet

  • Varmista, että käyttäjällä on oikeus kaikkiin seurantatasoihin, joita ajoille on merkitty

💡 Huomio: Työajot/Yksityisajot (reitti näytetään vain määritellylle käyttäjälle) on sidottu vain yhdelle määritellylle käyttäjälle, ajot näkyvät ainoastaan hänen tunnuksillaan – eivät edes pääkäyttäjille.

Lisätietoja käyttäjäoikeuksista löydätte tukiportaalimme käyttöoppaasta.

Paikantimen valojen merkitykset

Katso lisäohje paikantimen valoista ja niiden merkityksistä tukiportaalimme artikkelista.

Laitteen sijainti ajoneuvossa

Jos paikannin on asennettu paikkaan, jossa signaali ei pääse kulkemaan esteettä, se voi aiheuttaa häiriöitä tai puuttuvia ajoja. Tyypillisiä ongelmakohtia ovat esimerkiksi metallirakenteiden alle asennettu laite, syvällä kojelaudan sisällä oleva sijainti tai alueet, joissa laite jää jatkuvasti esteiden peittoon.
Suositus: sijoita laite mahdollisimman avoimeen paikkaan, esimerkiksi tuulilasin läheisyyteen, jolloin GPS- ja verkkoyhteydet toimivat luotettavasti.

Etäpäivitys ja huolto

Jos ongelma ei ratkea perustoimenpiteillä, voidaan siirtyä seuraaviin toimenpiteisiin:

  • Uudemmissa paikanninmalleissa voidaan kokeilla etäpäivitystä
  • Ilmoittakaa tällöin laitteen tunniste ja odottakaa tuen ohjeita. Laitteen tulee olla virroissa, jota etäpäivitystä voidaan kokeilla
  • Vanhemmilla laitemalleilla (erityisesti FM11 ja sitä vanhemmat mallit) etäpäivitys ei yleensä onnistu
  • Näissä tapauksissa laite ei myöskään ota komentoja vastaan, jos tiedonsiirto on katkennut

Laitteen toimittaminen huoltoon

  • Mikäli yllä olevat toimet eivät auta, suositellaan laitteen toimittamista Maxtechin huoltoon
  • Jos laitteeseen on jäänyt sisäiseen muistiin ajoja, ne voidaan mahdollisesti purkaa huollossa
  • Vaihtoehtoisesti voitte tiedustella uuden paikantimen hankintaa, erityisesti jos laite on vanha ja huoltokustannukset muodostuvat korkeiksi

Miten tilaan uuden paikantimen työntekijälle?


Jos et löydä ratkaisua ongelmaasi näiden ohjeiden avulla, voit olla meihin yhteydessä puhelimitse 010 229 6200 tai sähköpostitse tuki@maxtech.fi. Autamme mielellämme ja varmistamme, että laitteesi ja järjestelmäsi toimivat kuten pitää.

Mitä paikantimen valot merkitsevät?

Paikantimessa on mallista riippuen näkyvissä LED-valoja ja ne indikoivat tiettyjä asioita.

Automaattisen ajopäiväkirjan paikannin

  • Sininen LED valo katkaisijan ollessa yläasennossa
    • Valo palaa = Tästä voidaan päätellä, että laite saa virtaa. Lisäksi indikoi, että ajoluokka on valittu.
    • Valo ei pala = Laite ei saa virtaa tai katkaisija on vioittunut
  • Vihreä Status-LED valo laitteen päädyssä
    • Valo vilkkuu ainoastaan silloin kun laite kommunikoi palvelimen kanssa, eli järjestelmä vastaanottaa ajotietoa.

FMB120 – Bulk-paikannin

  • Vihreä Navigate LED valo indikoi GPS-signaalia
    • Valo palaa kiinteästi = GPS-signaalia ei ole. Laite hakee GPS-signaalia
    • Valo vilkkuu = GPS-signaali on kunnossa
    • Valo ei pala ollenkaan = GPS on pois päältä (laite ei saa virtaa, GPS-antenni on oikosulussa, paikantimen asetuksissa on virhe)
  • Vihreä Status LED valo indikoi laitteen toiminnallisuutta
    • Valo palaa kiinteästi = GPS-signaalia ei ole
    • Valo vilkkuu = laite on toimintakunnossa
    • Valo ei pala ollenkaan = laite ei saa virtaa tai se on käynnistymässä tai laite on viallinen