Jos ajoneuvon sijainti näkyy kartalla, mutta ajopäiväkirjalle ei muodostu ajoja, ongelma liittyy yleensä tiedon tallentumiseen, asetuksiin tai käyttöoikeuksiin. Lisäohjeita ja ratkaisuja voit lukea artikkelista: Paikantimen ongelmatilanteet ja ratkaisut
Eikö raportti vieläkään muodostu? Mikäli asetukset ovat kunnossa, mutta raportit loistavat tyhjyyttään, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).
Mikäli ajotiedot puuttuvat näkymästäsi, syynä on yleensä jokin seuraavista hallinnollisista asetuksista: ajoneuvon ja kuljettajan välinen kytkös, käyttäjäprofiilin seurantataso-oikeudet tai ajoluokitukseen määritetty tietosuoja, joka rajoittaa reittien näkyvyyttä.
Voit tarkistaa ja korjata tilanteen seuraavien vaiheiden avulla:
Jotta ajotapahtumat yhdistyvät oikein, ajoneuvolle on oltava määriteltynä oikea käyttäjä.
Käyttäjällä on oltava oikeudet niihin seurantatasoihin, joita ajoille on merkitty, jotta ne näkyvät raportoinnissa.
Jos ajolle on määritelty ajoluokka Yksityisajot (reitti näytetään vain määritellylle käyttäjälle), reitti on sidottu ainoastaan yhdelle määritellylle käyttäjälle.
Tällöin ajotapahtumat näkyvät vain kyseisen henkilön tunnuksilla – reitit eivät näy muille käyttäjille, eivät edes yrityksen pääkäyttäjille.
Jos haluat muuttaa sitä, miten laite luokittelee ajoja (esim. kytkimen asennon mukaan):
Mikäli asetukset ja oikeudet ovat kunnossa, mutta tietoja ei silti tule, on mahdollista, että paikannin on rikkoontunut tai sen virransaannissa on häiriöitä.
Jos yllä olevista ohjeista ei ollut apua, asiantuntijamme auttavat sinua mielellään tilanteen ratkaisemisessa.
Ota yhteyttä Maxtechin asiakastukeen:
Jos matkalaskun PDF-muotoisen esikatselun tai tulosteen avaaminen epäonnistuu, syynä on yleisimmin matkalaskulle lisätty yhteensopimaton liitetiedosto.
Tarvitsetko lisäapua? Jos PDF-lataus ei onnistu, asiantuntijamme auttavat sinua arkisin numerossa 010 229 6200 tai sähköpostitse osoitteessa tuki@maxtech.fi.
Tämä ohje auttaa sinua tilaamaan uuden Maxtech-paikantimen työntekijälle. Ohje kattaa tarvittavat esitiedot, toimitusvaihtoehdot sekä huomioita laitteen järjestelmään lisäämisestä.
Uusi paikannin tilataan yleensä, kun yritykseen tulee uusi työntekijä, kalusto laajenee tai vanha laite on tullut elinkaarensa päähän. Jos uusi laite korvaa vioittuneen laitteen, ilmoita tilauksen yhteydessä myös vanhan laitteen sarjanumero. Yleensä uuden laitteen tilaaminen on edullisempaa ja varmempaa kuin vanhan huoltaminen, ellei kyseessä ole selkeä takuuasia. Laitteen takuusta voitte kysyä myös Maxtechin käyttötuesta.
Voit tehdä tilauksen ottamalla yhteyttä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi tai soittamalla p. 010 229 6200 (arkisin 8-16)
Ilmoita tilauksen yhteydessä seuraavat tiedot:
Ilmoita myös, millä virtajohdolla paikannin toimitetaan:
Suosittelemme OBD-liitäntää sen toimintavarmuuden ja helppokäyttöisyyden vuoksi.
Voitte pyytää laitteen lisättäväksi valmiiksi järjestelmään. Tällöin paikannin on käyttövalmis heti kytkennän jälkeen. Ilmoita tällöin myös:
| TUOTTEET | MODUULIT |
|---|---|
| Ajoneuvopaikannus+ | Kuljettajan tunnisteet (hallinta) Ajoneuvoon kuljettajaksi kirjautuminen (tunnisteiden hallinta) |
Ajoneuvoihin, joissa on paikantimeen liitetty kuljettajantunnistuslaite, voidaan kirjautua kuljettajaksi käyttämällä henkilöllä käytössä olevaa henkilötunnistetta (leimaustunnistetta). Tällöin henkilö voi samalla tunnisteella leimata leimauslaitteella sekä tunnistautua ajoneuvon kuljettajaksi.
Jotta kuljettajaksi voidaan kirjautua henkilötunnisteella, tulee henkilötunnisteet syöttää kuljettajan tunnisteisiin.
Siirry Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Kuljettajan tunnisteet. Valitse ”Lisää”.
Avautuvassa näkymässä syötä tunnisteelle
Tunnisteiden leimaaminen paikantimen lukijaan ilman Kuljettajan tunnisteiden lisäämistä luo nämä tunnisteet Kuljettajien tunnisteisiin ilman kuljettajatietoa. Kuljettajaksi kirjautuminen ei onnistu kuitenkaan ilman kuljettajatiedon (työntekijän) lisäämistä tunnisteen tietoihin. Tätä voi kuitenkin hyödyntää henkilötunnisteiden lisäämisessä Kuljettajan tunnisteiksi.
Ajoneuvopaikantimeen liitetyllä lukijalla kuljettajaksi voidaan kirjautua myös Valttikortilla. Tämä vaatii erillisen moduulin aktivoimista organisaatioon.
Valttikortilla kuljettajaksi tunnistautuminen edellyttää Vastuu Group rajapintatunnisteen syöttämistä järjestelmään. Ohje rajapintatunnisteen lisäämiseksi löytyy täältä.
Tällä sivulla on koottu ohjeet ja tiedot paikantimesta, joka on suunniteltu erityisesti arvokkaamman kaluston, kuten peräkärryjen ja ajoneuvojen, seurantaan. Laite toimii täysin automaattisesti ja itsenäisesti – ilman erillistä käyttöä tai huoltoa.
Toimitamme laitteen valmiiksi konfiguroituna, joten se on heti käyttövalmis. Kun laite on kiinnitetty kalustoon, sen sijaintia voi seurata järjestelmässä reaaliaikaisesti kartalla (Laite lähettää paikalla ollessaan sijaintitiedon 1 per vuorokausi ja liikkessä ollessaan 10 minuutin välein). Lisäksi voit asettaa järjestelmässä alue- ja liikevalvonnan, jolloin saat ilmoituksen, jos kalusto siirtyy tai poistuu määritellyltä alueelta.
Kalustonhallinta sivulla hallinnoidaan kaikkia paikannettavia kohteita, kuten peräkärryjä tai ajoneuvoja.
Paikantimen lähettämät sijaintitiedot tallentuvat Loki-välilehdelle. Jokaisesta sijainnista syntyy lokirivi, jolle tallennetaan koordinaatit, niistä haettu osoite ja tieto siitä, sijaitseeko kalusto määritellyn kohteen alueella. Välilehden löydät jokaiselta paikantimelta sivulla Kalustonhallinta > Kalustonhallinta > Muokkaa kalustoa > Loki-välilehti.
Järjestelmässä voit hallita ja seurata kalustosi paikantimia helposti eri näkymien kautta:
Aluevalvonnan avulla voit seurata, milloin kalusto saapuu tai poistuu valituista kohteista. Esimerkiksi voit varmistaa, ettei kalusto poistu huomaamatta alueelta, jossa sen kuuluisi olla.
Ilmoitukset lähetetään sähköpostiin ja/tai puhelimeen, ja viestien lähetys perustuu Rivit-välilehden asetuksiin, joissa määritellään ehdot valvontaviesteille.
Ensin lisätään valvottava Kohde, eli alue mitä halutaan valvoa. Kohteiden määrittämisestä kerrotaan tarkemmin omassa ohjeartikkelissa.
Aluevalvonnan asetusten hallinnointi sivun löydät järjestelmän polusta Kalustonhallinta > Aluevalvonnan asetukset.
Liikevalvonnalla saat ilmoituksia, jos kalusto liikkuu sallittujen aikojen ulkopuolella. Esimerkiksi voit seurata, ettei kalusto liiku työajan ulkopuolella.
Liikevalvonnan asetusten hallinnointi sivun löydät järjestelmän polusta Kalustonhallinta > Liikevalvonnan asetukset.
Tälle sivulle on koottu yleisimpiä tilanteita ja niiden ratkaisuja, jos paikanninlaite ei toimi odotetusti. Käy kohdat läpi vaiheittain – usein ongelma ratkeaa jo perusasioita tarkistamalla.
Jos laite ei toimi oikein, käy läpi nämä tarkistukset:
Mikäli paikannin ei tallenna ajotapahtumia, tarkista seuraavat asiat:
Jos ajotapahtumat eivät näy järjestelmässä, ongelma voi johtua ajoluokkien tai käyttäjäoikeuksien asetuksista:
Määritelty käyttäjä
Seurantatasojen oikeudet
💡 Huomio: Työajot/Yksityisajot (reitti näytetään vain määritellylle käyttäjälle) on sidottu vain yhdelle määritellylle käyttäjälle, ajot näkyvät ainoastaan hänen tunnuksillaan – eivät edes pääkäyttäjille.
Lisätietoja käyttäjäoikeuksista löydätte tukiportaalimme käyttöoppaasta.
Katso lisäohje paikantimen valoista ja niiden merkityksistä tukiportaalimme artikkelista.
Jos paikannin on asennettu paikkaan, jossa signaali ei pääse kulkemaan esteettä, se voi aiheuttaa häiriöitä tai puuttuvia ajoja. Tyypillisiä ongelmakohtia ovat esimerkiksi metallirakenteiden alle asennettu laite, syvällä kojelaudan sisällä oleva sijainti tai alueet, joissa laite jää jatkuvasti esteiden peittoon.
Suositus: sijoita laite mahdollisimman avoimeen paikkaan, esimerkiksi tuulilasin läheisyyteen, jolloin GPS- ja verkkoyhteydet toimivat luotettavasti.
Jos et löydä ratkaisua ongelmaasi näiden ohjeiden avulla, voit olla meihin yhteydessä puhelimitse 010 229 6200 tai sähköpostitse tuki@maxtech.fi. Autamme mielellämme ja varmistamme, että laitteesi ja järjestelmäsi toimivat kuten pitää.
Paikantimessa on mallista riippuen näkyvissä LED-valoja ja ne indikoivat tiettyjä asioita.
Mene valikkoon Ajoneuvopaikannus > Ajopäiväkirja, valitse suodattimet, kuten ajoneuvo, ajoluokat ja aikaväli, ja klikkaa Haku-nappia. Valitse haluamasi ajot tai vieritä sivua alas ja valitse kaikki ajot, jonka jälkeen klikkaa Luo matkalasku -nappia. Anna matkalaskulle otsikko, valitse sisällytettävät tiedot ja klikkaa Tallenna-nappia. Matkalasku muodostuu Matkalaskut-sivulle.
Automaattisten kulukorvausten laskenta edellyttää, että henkilölle on määritelty tukikohta jota laskennassa käytetään.
Mene Matkalaskut tai Ajoneuvopaikannus > Matkalaskut sivulle. Klikkaa Lisää-nappia. Katso tarkemmin Matkalaskun muodostaminen -ohjeesta.
Tämä ohje koskee Maxtech Pro™ -palvelua. Maxtech Easy™ käyttäjille on olemassa erilliset ohjeet.
Ajoja voidaan tarkastella Web-järjestelmässä valikossa Ajoneuvopaikannus > Ajopäiväkirja ja Maxtech-mobiilisovelluksessa valikossa Ajopäiväkirja > Ajotapahtumat.
Voit ladata ajopäiväkirjan tiedostoksi haluaamasi tiedostomuotoon klikkaamalla tiedostotyypin nimeä (Xls, Csv, Pdf tai Excel). Ajopäiväkirja sisältää verottajan vaatimat tiedot.
Ajoneuvopaikannus > Ajopäiväkirja: raportilla näkyy ajoneuvo, henkilö, päivämäärä, aloitus- lopetusaika, ajoluokka, lähtö- ja loppuosoite, asiakas, kohde, matkamittarilukema, kuljettu matka, matkan tarkoistus sekä km-korvaus.
Valitse Ajoluokka suodattimeen Työajot- ja Aikaväli -suodattimeen haluamasi päivämäärät > klikkaa tämän jälkeen Haku-painiketta. Ajopäiväkirjalle ladataan kaikki Työajot-ajoluokalla ajetut ajot. Mikäli organisaatiossa on useampi henkilö niin voit käyttää myös Henkilö tai Ajoneuvo -suodatinta.
Ajoraportti: raportilla näkyy ajoneuvo, henkilö, päivämäärä, aloitus- lopetusaika, ajoluokka, lähtö- ja loppuosoite, asiakas, kohde, kuljettu matka, ajoaika, aikaväli seuraavan ajon alkuun ja matkan tarkoitus. Ajoraportti sivun asetuksista (hammasrataskuvake) on mahdollista lisätä näkyviin keski- ja huippunopeus.
Voit tarkastella ajoa myös klikkamalla toiminnot-sarakkeen karttanäppäintä, jolloin avautuvalla kartalla näkyy ajettu reitti. i-näppäimestä näet ajon sijaintitietoja.
HUOM! Suosittelemme puuttuvien ajojen lisäämistä suoraan matkalaskulle, koska käsin lisätylle ajolle ei tallennu reittiä, jolloin esimerkiksi päivärahojen laskenta ei onnistu.
HUOM! Paikannin saattaa hetkellisesti menettää yhteyden verkkoon, tässä tapauksessa ajot puskuroidaan ja ne palautuvat järjestelmään yhteyden palautuessa.
Ajotapahtumaa voi muokata klikkaamalla toiminnot sarakkeen paperin ja kynän kuvaa.
Ajotapahtumat: voi lisätä manuaalisesti ajotapahtumia klikkaamalla Lisää-nappia. Lisäksi voi massamuokata useampaa ajoa kerralla valitsemalla halutut ajotapahtumat ja klikkaamalla Muokkaa tietoja -nappia. Voit muokata seuraavia tietoaja; ajoluokka, km-korvaus ja matkan tarkoitus. Voit halutessasi yhdistää haluttuja ajotapahtumia, jolloin valituista ajotapahtumista luodaan yksi ajosessio. Voit tarkistaa ajotapahtumien paikkatietojen eheyden ”GPS-hyppyjen” varalta.
HUOM! Jos pääkäyttäjä muokkaa käyttäjän olemassa olevia ajoluokkia ja vaihtaa ajoluokaksi ”Yksityisajot (reitti näytetään vain määritellylle käyttäjälle)”, on tärkeää ottaa huomioon seuraavat seikat:
Ajot muuttuvat yksityisiksi ja näkyvät jatkossa vain pääkäyttäjälle – alkuperäinen käyttäjä ei näe niitä enää. Ominaisuus toimii oikein vain, jos ajoneuvolle määritelty käyttäjä tekee itse muutoksen ajoluokkaan. Tällöin ajot muuttuvat yksityisiksi ja näkyvät vain kyseiselle käyttäjälle, eivät pääkäyttäjälle.
Ajotapahtumia voi muokata myös massatoimintona. Valitse halutut rivit tai ”Valitse kaikki” Ruudukon alapuolelta. Paina Muokkaa.
Jos organisaatiolla on käytössä vain yksi ajoluokka ajopäiväkirjalla, jätä ensimmäinen kenttä oletusasetukseen 1 muokatessasi ajoluokkaa. Jos organisaatiolla on käytössä useampi ajoluokka (kuten edellisessä kuvassa), valitse mitä ajoluokkaa muutetaan vaihtamalla numero saraketta vastaavaksi. Muuta kenttään ”Älä muuta nykyistä arvoa” haluttu ajoluokka. Voit myös muokata muita kuvassa näkyviä kenttiä. Paina lopuksi Tallenna, niin kaikki valitut rivit muutetaan.
Ajotapahtumalla näkyy ajoneuvo, päivämäärä, aloitus- lopetusaika, ajoluokka, lähtö- ja loppuosoite, asiakas, kohde, kuljettu matka, matkan tarkoistus sekä km-korvaus.
Voit suodattaa näytettäviä ajoja valitsemalla suodattimesta haluamasi aikavälin.
Voit muokata ajoja klikkaamalla ajotapahtuman auki > lisäämällä tietoja > Tallenna.
