Jos ajoneuvon sijainti näkyy kartalla, mutta ajopäiväkirjalle ei muodostu ajoja, ongelma liittyy yleensä tiedon tallentumiseen, asetuksiin tai käyttöoikeuksiin. Lisäohjeita ja ratkaisuja voit lukea artikkelista: Paikantimen ongelmatilanteet ja ratkaisut
Eikö raportti vieläkään muodostu? Mikäli asetukset ovat kunnossa, mutta raportit loistavat tyhjyyttään, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).
Mikäli ajotiedot puuttuvat näkymästäsi, syynä on yleensä jokin seuraavista hallinnollisista asetuksista: ajoneuvon ja kuljettajan välinen kytkös, käyttäjäprofiilin seurantataso-oikeudet tai ajoluokitukseen määritetty tietosuoja, joka rajoittaa reittien näkyvyyttä.
Voit tarkistaa ja korjata tilanteen seuraavien vaiheiden avulla:
Jotta ajotapahtumat yhdistyvät oikein, ajoneuvolle on oltava määriteltynä oikea käyttäjä.
Käyttäjällä on oltava oikeudet niihin seurantatasoihin, joita ajoille on merkitty, jotta ne näkyvät raportoinnissa.
Jos ajolle on määritelty ajoluokka Yksityisajot (reitti näytetään vain määritellylle käyttäjälle), reitti on sidottu ainoastaan yhdelle määritellylle käyttäjälle.
Tällöin ajotapahtumat näkyvät vain kyseisen henkilön tunnuksilla – reitit eivät näy muille käyttäjille, eivät edes yrityksen pääkäyttäjille.
Jos haluat muuttaa sitä, miten laite luokittelee ajoja (esim. kytkimen asennon mukaan):
Mikäli asetukset ja oikeudet ovat kunnossa, mutta tietoja ei silti tule, on mahdollista, että paikannin on rikkoontunut tai sen virransaannissa on häiriöitä.
Jos yllä olevista ohjeista ei ollut apua, asiantuntijamme auttavat sinua mielellään tilanteen ratkaisemisessa.
Ota yhteyttä Maxtechin asiakastukeen:
Jos matkalaskun PDF-muotoisen esikatselun tai tulosteen avaaminen epäonnistuu, syynä on yleisimmin matkalaskulle lisätty yhteensopimaton liitetiedosto.
Tarvitsetko lisäapua? Jos PDF-lataus ei onnistu, asiantuntijamme auttavat sinua arkisin numerossa 010 229 6200 tai sähköpostitse osoitteessa tuki@maxtech.fi.
Jos et enää pääse tarkastelemaan ajopäiväkirjojasi Maxtech -järjestelmässä, syy löytyy yleensä joko passivoidusta käyttäjätunnuksesta tai muuttuneista käyttöoikeuksista. Noudata alla olevia ohjeita tilanteen ratkaisemiseksi.
Varmista ensin, että pääset kirjautumaan sisään järjestelmään:
Mikäli tunnuksesi on suljettu, se voidaan avata määräajaksi aineistojen hakemista varten:
Jos pääset kirjautumaan sisään, mutta Ajopäiväkirja -valikko puuttuu tai ei näy:
Ota yhteys organisaatiosi pääkäyttäjään. Yrityksenne pääkäyttäjä hallinnoi käyttöoikeuksia ja voi varmistaa, että toimintoprofiilille on asetettu käyttöön Ajopäiväkirja -moduuli.
Työehtosopimuksen taakse on mahdollista määrittää automaattinen sairauspoissaolojen karenssi. Ominaisuus on päällä automaattisesti esimerkiksi Kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevassa työehtosopimuksessa.
Karenssi toimii siten, että ensimmäiselle sairauspoissaolopäivälle muodostuu automaattisesti karenssipäivä-merkintä.
Toiminnallisuus on joustava palkanlaskennan suhteen:
TES-asetukset: Siirry kohtaan Hallinta > Työaika ja palkat > Työehtosopimukset.
Sairauspoissaolot-välilehdellä tulee olla valittuna asetus ”Automaattinen karenssi käytössä” asennossa KYLLÄ.
Määritä kenttään ”Lisää karenssipäivä kun työsuhteen kesto alle x kuukautta” TESin määräämä aika.
Työsuhteen tiedot: Hallinta > Henkilöstön takana henkilön Työsuhde-välilehdellä tulee olla asetettuna ”Ensimmäinen työsuhde alkoi” -kenttään työsuhteen alkupäivämäärä.
Aikatapahtumatyypit: Hallinta > Asetukset > Aikatapahtumatyypit kautta tulee tarkistaa, että ”Karenssipäivä”-tapahtumatyyppi on aktiivisena.
Poissaolon lisääminen: Lisää sairauspoissaolot aina Lisää poissaolo -työkalulla, jotta järjestelmä huomioi karenssipäivän automaattisesti. Työkalu löytyy esimerkiksi kohdista Raportit > Bruttopalkkaraportti tai Raportit > Tuntiraportti.
Huom! Ominaisuus on yleensä määritelty esihenkilöille ja pääkäyttäjille.
Mikäli työkalu ei näy raporteilla, otathan yhteyttä organisaatiosi pääkäyttäjään.
Käyttäjäoikeuksien määrittäminen (pääkäyttäjät)
Lisää poissaolo -työkalun saa näkyviin seuraavasti:
Suosittelemme aina kirjaamaan sairauspoissaolon yhdellä kokonaisella merkinnällä toteutuneen pituuden mukaisesti Lisää poissaolo -työkalulla, mikäli halutaan karenssipäivä nousemaan ylläolevien määrittelyjen mukaisesti.
Valitse poissaolotyypiksi Sairauspoissaolo.
Aseta aikaväli, jolle olet lisäämässä sairauspoissaoloa, ja täppä kenttään Lisää karenssipäivä.
Tarkista, että karenssipäivä on muodostunut ensimmäiselle tapahtumalle, jonka jälkeen klikkaa Seuraava -painiketta. Järjestelmä ilmoittaa että tallennus onnistui.
Tämän jälkeen järjestelmä lisää ensimmäisen karenssipäivän automaattisesti tapahtumalle, mikäli henkilön työsuhteen kesto on alle määritellyn kuukausirajan.
Karenssipäivä on tallennuksen jälkeen nähtävillä esimerkiksi Aika > Kalenteri -näkymässä tai Raportit > Tuntiraportti -osiossa.
Vaihtoehtoinen tapa: Sairauspoissaolon lisääminen päivä kerrallaan
Jos haluat lisätä sairauspoissaolot päivä kerrallaan työntekijän ilmoituksien mukaisesti (eikä yhdellä kokonaisella merkinnällä, mikä on suositus), toimi näin:
Mikäli sairauspoissaolo jatkuu, lisää seuraavat päivät samalla tavalla, mutta ota täppä pois kohdasta ”Lisää karenssipäivä”. Tällöin järjestelmä ei muodosta uutta karenssipäivää yhtäjaksoiselle sairauspoissaolon jaksolle.
Manuaalinen lisäys: Karenssipäivän lisäystä ei tehdä automaattisesti mistään muusta toiminnosta kuin ”Lisää poissaolo” -työkalun kautta. Jos lisäät sairauspoissaolon esimerkiksi suoraan kalenteriin (Aika > Kalenteri), karenssipäivä on asetettava manuaalisesti.
Jos sinulla herää kysyttävää tai kohtaat ongelmia karenssipäivään liittyen, voit olla yhteydessä tukeemme arkisin klo 8-16 välillä sähköpostilla: tuki@maxtech.fi tai p. 010 229 6200.
Työvuorojen näkymättömyys voi johtua useista eri syistä. Käy läpi seuraavat kohdat ongelman selvittämiseksi:
Varmista, että käyttäjällä on oikeudet vuorolle asetettuihin seurantatasoihin. Jos käyttäjän sisältöprofiililla on sallittu esimerkiksi vain tietyt asiakkaat, kohteet tai yksiköt, tarkista että käyttäjällä on oikeudet työvuorolle asetettuihin tietoihin. Mikäli joku seurantatasoista poikkeaa käyttäjän oikeuksista, eivät vuorot näy mobiilisovelluksessa.
Esimerkki: Työvuorolle asetettu asiakkaaksi Asiakas A. Henkilön sisältöprofiilille on asetettu sallittuihin asiakkaisiin Asiakas B. Työvuoro ei näy työntekijän mobiilisovelluksessa.
Esimerkki: Työvuorolle on asetettu tietty työ, mutta käyttäjää ei ole lisätty työn henkilöstöön, työvuoro ei näy työntekijän mobiilisovelluksessa.
Jos et löydä työvuorolistalta odottamiasi vuoroja, tarkista sovelluksen suodatinasetukset klikkaamalla suppilo-kuvaketta. Varmista, ettei päällä ole suodattimia, jotka rajaavat näkyvyyttä (esim. päivämäärä, tapahtuman tyyppi, työ, kohde, asiakas).
Vinkki: Helpointa on usein valita kaikkiin valikkoihin ”Ei valintaa” jolloin näet kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot.
Jos asetukset ovat kunnossa, kokeile kirjautua ulos sovelluksesta ja takaisin sisään. Varmista sovelluskaupasta (App Store / Google Play), että käytössäsi on sovelluksen uusin versio.
Lisätietoa työvuorosuunnittelusta Käyttöopas: Työvuorosuunnittelu
Tarvitsetko apua? Mikäli ongelma ei ratkea näillä vaiheilla, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).
Tämä virheilmoitus ilmenee yleensä silloin, kun järjestelmä ei pysty käsittelemään kirjautumis- tai tallennuspyyntöä virheellisen käyttäjätiedon vuoksi.
Yleisin syy tähän virheeseen on huomaamaton ylimääräinen välilyönti sähköpostiosoitteen lopussa tai alussa.
Toimi näin:
Joskus kirjautuminen Maxtech-järjestelmään voi epäonnistua salasanan vaihdosta huolimatta. Tämä johtuu useimmiten vanhentuneesta linkistä, välimuistista tai pienestä kirjoitusvirheestä. Seuraa näitä ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
Jos epäilet, että aiempi vaihto epäonnistui, toimi näin:
Joskus selain muistaa vanhan (väärän) salasanan tai sivun tiedot:
Tunnuksen lukittuminen: Useat peräkkäiset virheelliset kirjautumisyritykset voivat lukita tunnuksesi turvallisuussyistä hetkeksi. Jos näin käy, odota 15–30 minuuttia ennen uutta yritystä.
Eikö vieläkään onnistu? Mikäli olet käynyt läpi kaikki yllä olevat vaiheet, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla numeroon 010 229 6200.
Kirjautumisongelmat johtuvat useimmiten vanhentuneista tunnustiedoista, lukkiutuneesta käyttäjätunnuksesta, tai kirjoitusvirheestä sähköpostiosoitteessa. Tämän ohjeen avulla voit tarkistaa yleisimmät syyt ja ratkaista tilanteen.
Jos olet pääkäyttäjä, tarkista nämä kohdat järjestelmästä:
Jos käyttäjän sähköpostiosoite on järjestelmässä väärin, hän ei saa salasanan vaihtolinkkiä eikä kirjautuminen onnistu.
Jos tunnus on aktiivinen ja sähköposti oikein, mutta salasana on unohtunut:
Jos viesti ei tule perille, tarkista seuraavat asiat:
Maxtech -järjestelmän käyttäjillä on mahdollista tunnistautua ja kirjautua järjestelmään käyttäen ulkoista Azure AD -kirjautumisikkunaa (Oauth2 -kirjautuminen). Mikäli käytössä on Azure kirjautuminen ja kirjautuminen ei onnistu:
Tunnuksen lukkiutuminen: Jos käyttäjä syöttää väärän salasanan liian monta kertaa peräkkäin, tunnus voi lukittua turvallisuussyistä. Tällöin Maxtechin tuen on avattava lukitus. Jos kirjautuminen ei onnistu näiden tarkistuksien jälkeen, olethan yhteydessä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla numeroon 010 229 6200.
Järjestelmä mahdollistaa eri työehtosopimusten ja muiden työaika-asetusten käyttämisen eri henkilöillä, joten se toimii myös tilanteissa, joissa kaikkiin organisaation työntekijöihin ei sovelleta samoja sääntöjä. Asetukset ovat ajastettavissa, joten muutokset saadaan tehtyä oikea-aikaisesti historiatietoja muuttamatta.
Tämä dokumentti on tehty vertaamalla järjestelmän toimintaa Kemian perusteollisuuden työehtosopimus
Säännöllinen työaika Kemian perusteollisuuden TES:ssä noudattaa pääsääntöisesti työaikalain mukaisia määräyksiä – enintään 8 tuntia vuorokaudessa ja 40 tuntia viikossa. Henkilöille voidaan määrittää työehtosopimuksen mukaisesti vuorokauden ja viikon säännöllinen työaika sekä 50% ja 100% vuorokausi- ja viikkoylitöiden rajat. Vuorokausi voidaan määrittää alkamaan esimerkiksi kello 06.00.
Viikoittainen tasaaminen: Viikoittainen säännöllinen työaika voidaan järjestää myös siten, että se on keskimäärin 40 tuntia päivätyössä ja kaksivuorotyössä enintään 52 viikon pituisena ajanjaksona, jos työtä varten on laadittu ennalta työajan tasoittumissuunnitelma.
Paikallisesti sovittu pidennys: Säännöllinen vuorokautinen työaika voidaan paikallisesti sopimalla pidentää enintään 12 tuntiin, jolloin viikoittaisen työajan enimmäismäärä on 50 tuntia. Työajan tulee tällöin tasoittua keskimäärin 40 tuntiin viikossa enintään kalenterivuoden pituisen ajanjakson puitteissa.
Eri työaikamuodot: Päivä-, yksi-, kaksi-, keskeytyvä kolmi- ja keskeytymätön kolmivuorotyö.
Jakso- ja kolmivuorotyötä tekeville voidaan määrittää työehtosopimuksen mukaisesti jakson säännöllinen työaika sekä 50 % ja 100 % jaksoylitöiden rajat. Eri henkilöille on mahdollista käyttää eri jaksoja.
Järjestelmä laskee palkka-aineistoon lisätyöt sekä 50 % ja 100 % ylityöt asetettujen sääntöjen perusteella automaattisesti. Myös vuorokauden vaihteen yli keskeytyksettä menevät ylityöt saadaan muodostumaan.
Järjestelmässä on tuki tunti- ja kuukausipalkkaisten työntekijöiden erotteluun ja maksuryhmän ajastamiseen työsopimuksella.
Välittömästi yöllä tehdyn säännöllisen täyden työvuoron jälkeen tehtävästä työstä maksetaan 100 %:lla korotettu palkka. Yötyöllä tarkoitetaan usein kello 00.00–06.00 välistä aikaa, mutta aikaväli on määriteltävissä tessin mukaisesti.
Taulukkopalkkojen avulla voidaan muodostaa ja ajastaa tapahtumille muodostuvia palkkaluokkia ja sitä kautta tapahtumille muodostuvia palkkalajeja, joilla voidaan ohjata käytössä olevaa palkanlaskennan ohjelmistoa. Mikäli samasta palkkaluokasta pitää muodostua useampaa tuntipalkkaa voidaan taulukkopalkkoihin lisäksi määrittää Vaativuusryhmä ja Kalleusluokka. Suosittelemme, että palkkojen a-hintoja ei hallinnoida Maxtechin järjestelmässä, vaan kolmannen osapuolen palkanlaskentaohjelmassa.
Henkilöstölle voi myös määrittää erikseen muodostuvaa palkanlisää halutulla palkkalajilla (ammattitaitolisät, kokemusvuosilisät, ryhmänvanhimman vastuulisä, koulutuslisät). Palkanlisän määrä yleisesti voi olla kiinteä, perustua työaikaan, ja se voi korottua pyhäpäivänä ja ylityössä. Lisäksi voidaan lisätä rajoitus, että palkanlisä lisätään vain silloin kun työpäivän kesto ylittää tietyn tuntimäärän, tai tehdään tiettyä työtä tai työskennellään tietyssä kohteessa (esim. kokemusvuosilisät, ammattitaitolisät).
Järjestelmä tunnistaa seuraavat työehtosopimuksessa määritetyt epämukavaan työaikaan liittyvät ajankohdat ja luo palkka-aineistot kyseisille ajankohdille sijoittuville kirjauksille automaattisesti:
Näiden lisäksi vuorotyölisä voidaan merkitä käsin työlle, työvuoromallille tai suunnitellulle vuorolle, jolloin siihen liittyvä palkka-aineisto muodostuu työehtosopimuksen mukaisesti.
Hätätyö voidaan kirjata järjestelmään omalla tapahtumatyypillään, jolloin ne pystytään helposti erottelemaan raportoinnissa. Järjestelmä mahdollistaa, että hätätyöstä maksetaan ylityökorvaukset ja niiden määräytymistä voidaan tarvittaessa ohjata hätätyömerkinnän ohjaustietojen avulla.
Hälytysluonteinen työ voidaan merkitä järjestelmään työn tai toteutuneen työaikamerkinnän ohjaustietoihin, ”Työntekijä hälytettiin töihin”. Ohjaustiedon ollessa päällä, järjestelmä muodostaa työaikamerkinnän palkka-aineistoon työehtosopimukselle määritetyn hälytysrahan.
Järjestelmä muodostaa automaattisesti viikkolepokorvauksen, mikäli henkilön viikkolepo ei toteudu. Viikkolevon valvonta edellyttää, että henkilöllä on vähintään 35h yhtäjaksoinen lepoaika viikon tai viikonlopun aikana – riippuen TES:n asetuksista. Työehtosopimuksen viikkolepokorvauksen asetuksen voi ylikirjoittaa kun käytetään pohjalla perittyä yleistä työehtosopimusta.
Järjestelmä mahdollistaa työvuoroluettelon tekemisen vähintään viikoksi kerrallaan ja sen toimittamisen työntekijälle etukäteen. Jaksojen suunnittelu etukäteen on mahdollista.
Huom! Lomakertymäraportti kuuluu Maxtech Työvuorot™ -tuotteeseen.
Varallaolot voidaan hallinnoida järjestelmässä helpoiten varallaolokalenterin kautta. Varallaolokalenterista varallaolovuorot perustuvat järjestelmään tapahtumiksi. Varallaolokorvauksen suuruus saadaan määritettyä varallaolokalenteriin ja varallaolovuoroille sidotun työn avulla. Varallaolon aikana tehdyt päivystystyöt saadaan automaattisesti vähentämään varallaolokorvauksen kertymää.
Arkipyhäpäiville saadaan muodostumaan automaattiset arkipyhäkorvaukset. Tyypillisesti arkipyhäkorvaukset tuntipalkkaiselle henkilöstölle. Mikäli työntekijä on töissä arkipyhänä, järjestelmä mahdollistaa tämän korvaamisen työehtosopimuksen mukaisesti.
Järjestelmä tukee myös lisätyörajan madaltamista arkipyhäviikoilla työehtosopimuksen mukaisesti.
Työsuhde on kestänyt yhtäjaksoisesti vähintään kolme (3) kuukautta ennen kyseistä arkipyhää.
Tietyt päivät katsotaan suurjuhlapyhiksi, jolloin maksetaan korotettua palkkaa kello 06.00 lähtien 24 tunnin aikana kaikille kyseessä olevana päivänä työssä oleville:
Ansainnan perusteena käytetään kirjattua työaikaa. Järjestelmään on mahdollista määrittää työajan lyhennysmalleja, joista tarkemmin täällä.
Matkakorvauksia, kuten kilometrikorvaus ja päiväraha voidaan lisätä tapahtumille käsin tai automaattisesti (automaatio vaatii ajopäiväkirja- ja / tai matkalaskutuotteen).
Järjestelmä tukee vuosilomien kertymää automaattisella ja käsin asetettavalla säännöllä. Automaattinen sääntö pohjautuu vuosilomalain mukaiseen lomapäiväkertymään. Siitä poikkeava kertymä voidaan asettaa asetuksiin käsin.
Huom! Lomakertymäraportti kuuluu Maxtech Työaika+™ -tuotteeseen.
Poissaolot kirjataan järjestelmään poissaolokohtaisilla tapahtumatyypeillä, joiden perusteella järjestelmä muodostaa työehtosopimuksen mukaisen palkka-aineiston.
Huom! Erillinen poissaoloanomusten hallinta- ja käsittelytoiminnallisuus kuuluu Maxtech Työaika+™ -tuotteeseen.