Skip to content Skip to main navigation Skip to footer
Maxtech Tukiportaali

Web

Laskutusosoitteemme muuttui – miten toimin?

Jos organisaationne laskutusosoite, laskutusohjeet tai laskutukseen liittyvät yhteystiedot ovat muuttuneet, ilmoittakaa muutoksesta sähköpostitse Maxtechin laskutukseen.

Toimi näin

Lähettäkää laskutusosoitteen tai muiden laskutustietojen muutos osoitteeseen: laskutus@maxtech.fi

Viestiin kannattaa sisällyttää seuraavat tiedot:

  • organisaation nimi
  • uusi laskutusosoite
  • mahdolliset muut uudet laskutus- tai yhteystiedot
  • muutoksen voimaantulopäivä
  • tarvittaessa sopimus- tai laitetiedot, joita muutos koskee.

Selkeä otsikko ja kaikki tarvittavat tiedot nopeuttavat asian käsittelyä.

Mitä muuta laskutustiimin kautta voi hoitaa?

Osoitteeseen laskutus@maxtech.fi voi toimittaa myös muita laskutukseen liittyviä pyyntöjä, kuten:

  • laskutusohjeiden muutokset
  • laskutuspyynnöt
  • palvelumuutoksiin liittyvät laskutusasiat
  • laskutus- ja yhteystietojen päivitykset.

Laskutuksemme käsittelee pyynnön ja ottaa tarvittaessa yhteyttä lisätietojen saamiseksi.

Jos asiasi ei koske laskutusta tai olet epävarma, mihin pyyntö tulisi lähettää, voit olla yhteydessä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi tai soittamalla p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).

Miten vaihdan käyttäjän sukunimen ja/tai käyttäjätunnuksen järjestelmään?

Käyttäjän sukunimen ja/tai käyttäjätunnuksen päivittäminen tehdään seuraavasti:

  1. Siirry Hallinta > Henkilöstö -sivulle, avaa henkilö muokattavaksi ja muuta sukunimi oikeaksi. Päivitä tarvittaessa myös sähköpostiosoite, jos se on muuttunut sukunimen muutoksen myötä. Tallenna muutokset.
  2. Jos käyttäjätunnus perustuu sähköpostiosoitteeseen, päivitä myös käyttäjätunnus kohdassa Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Käyttäjät. Muokkaa käyttäjätunnus oikeaksi ja päivitä tarvittaessa myös sähköpostiosoite. Tallenna muutokset.
  3. Jos käyttäjän sähköpostiosoite muuttui, lähetä käyttäjälle tarvittaessa myös uusi salasanan vaihtolinkki.
  4. Ilmoita muutoksesta myös käyttäjälle ja kerro mahdollisesta uudesta käyttäjätunnuksesta tai muista kirjautumiseen liittyvistä muutoksista.

Lisätiedot

  • Käyttäjän aiemmat tiedot, kuten raportit ja työaikakirjaukset, säilyvät järjestelmässä muutoksen jälkeen.
  • Jos käyttäjätunnus muuttuu, käyttäjä kirjautuu jatkossa uudella tunnuksella. Jos ainoastaan nimi muuttuu, kirjautumistapa ei muutu.
  • Jos sähköpostiosoite muuttuu, käyttäjälle aiemmin lähetetyt salasanan vaihtolinkit voivat lakata toimimasta. Tarvittaessa lähetä käyttäjälle uusi vaihtolinkki.
  • Jos käyttäjä ei pääse kirjautumaan muutoksen jälkeen, tarkista käyttäjätunnuksen ja sähköpostiosoitteen oikeellisuus sekä nollaa tarvittaessa salasana.
  • Jos Maxtech on integroitu muihin järjestelmiin, varmista, että käyttäjän nimi, sähköpostiosoite ja tunnus päivittyvät tarvittaessa myös niihin.

Jos muutoksen tekemisessä ilmenee ongelmia, olethan yhteydessä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Hyväksytyn tuntikirjauksen muokkaaminen tai korjaaminen

Ongelma

Tuntikirjaus on ehditty hyväksyä järjestelmässä ennen kuin kaikki tarvittavat tiedot (kuten uloskirjaus tai tauot) on syötetty. Hyväksyttyä tapahtumaa ei voi enää muokata itse, mikä johtaa virheellisiin työaikatietoihin tai vääriin tuntimääriin.

Ratkaisu ja korjausvaiheet

Kun hyväksyttyä tuntikirjausta täytyy muuttaa, toimi seuraavasti:

1. Ota yhteyttä esihenkilöön tai pääkäyttäjään

  • Hyväksytyn tapahtuman lukituksen avaaminen vaatii yleensä sellaiset käyttäjäoikeudet, joita työntekijällä ei välttämättä ole.
  • Ilmoita esihenkilöllesi tai organisaatiosi pääkäyttäjälle korjattavan tapahtuman tiedot (esim. päivämäärä, oikea alkamis- ja päättymisaika sekä mahdolliset tauot).

2. Esihenkilön tai pääkäyttäjän toimenpiteet

  • Esihenkilö tai pääkäyttäjä poistaa hyväksynnän kyseisestä tapahtumasta esim. Tapahtumalistalta, Tuntiraportilta tai Bruttopalkkaraportilta.
  • Hyväksynnän poisto avaa tapahtuman uudelleen muokattavaan tilaan.

3. Tapahtuman muokkaaminen ja uudelleenhyväksyntä

  • Kun hyväksyntä on poistettu, käyttäjä tai esihenkilö korjaa tuntikirjauksen tiedot oikeiksi.
  • Korjauksen jälkeen tapahtuma hyväksytään uudelleen normaalin hyväksyntäprosessin mukaisesti.

Tärkeää huomioitavaa

  • Käyttäjäoikeudet: Hyväksynnän poisto-oikeudet määritetään organisaatiokohtaisesti. Kaikilla esihenkilöillä ei välttämättä ole valtuuksia poistaa jo tehtyä hyväksyntää.
  • Lukitut palkka-aineistot: Jos merkinnästä on jo ehtinyt muodostua palkka- tai laskutusaineisto, korjaus saattaa vaatia lisätoimenpiteitä pääkäyttäjältä tai Maxtechin tuelta.
  • Ennaltaehkäisy: Täydennä aina kaikki päivän merkinnät ennen kuin kuittaat tai lähetät tunnit hyväksyttäväksi, jotta manuaalisilta korjausprosesseilta vältytään.
  • Lue myös: Tuntiraportti: Tuntien tarkastaminen, hyväksyntä ja muokkaaminen

Yhteydenotto tukeen

Jos tapahtuman hyväksynnän poistaminen tai tietojen muokkaaminen ei onnistu, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Miten aktivoin uudelleen Maxtechissa aiemmin olleen työntekijän?

Jos henkilö on siirretty aiemmin ei aktiiviseksi tai roskakoriin, voit palauttaa henkilön takaisin aktiiviseksi Hallinta > Henkilöstö -sivulla.

  • Etsi henkilö Ei aktiiviset- tai Roskakori -listalta.
  • Avaa henkilö muokattavaksi.
  • Muuta henkilön tilaksi Aktiivinen.
  • Tallenna muutos.
  • Jos henkilöllä on järjestelmässä aiemmin ollut käyttäjätunnus, järjestelmä kysyy, otetaanko henkilölle kuuluva käyttäjä takaisin käyttöön. Vahvista muutos.
  • Tarkista tämän jälkeen henkilön työsopimus ja muut työaika-asetukset. Tee niihin tarvittavat muutokset.
  • Tarkista myös Hallinta > Käyttäjäoikeudet > Käyttäjät -sivulta, että käyttäjätunnukselle on valittu oikea käyttäjäprofiili.
  • Voit myös tarvittaessa lähettää käyttäjälle uuden salasanan vaihtolinkin.

Henkilölle ei löydy käyttäjätunnusta

Jos henkilölle ei löydy järjestelmästä valmista käyttäjätunnusta, käyttäjätunnus tulee lisätä uudelleen.

Käyttäjäoikeuksista ja niiden luomisesta voit lukea lisää artikkelista Käyttäjäoikeudet.

Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16)

Leimauslaitteen siirto uuteen toimipaikkaan – mitä tulee huomioida?

Ongelma

Miten toimia, kun leimauslaite siirretään fyysisesti toimipaikalta tai työmaalta toiselle? Mihin ja kenelle siirrosta tulee ilmoittaa, jotta laitetiedot, projektiseuranta ja laskutus pysyvät ajan tasalla?

Ratkaisu ja toimintaohjeet

Kun leimauslaite siirtyy uuteen osoitteeseen tai kohteeseen, varmista tietojen oikeellisuus seuraavasti:

1. Ilmoita muutoksesta Maxtechin laskutukseen

Lähetä tieto laitteen siirrosta osoitteeseen laskutus@maxtech.fi.

Sisällytä ilmoitukseen seuraavat tiedot:

  • Laitteen tunniste: Leimauslaitteen sarja- tai laitenumero.
  • Sijaintitiedot: Vanha ja uusi sijainti (esim. kaupunki, toimipiste tai työmaan nimi/numero).
  • Siirtopäivä: Ajankohta, jolloin laite fyysisesti siirtyy uuteen paikkaan.

2. Päivitä laitteen perustiedot järjestelmään

  • Siirry Hallinta > Laitteet ja tunnisteet > Maxtech Pro -leimauslaitteet tai Inoptics-laitteet (riippuen siitä, mitä laitteita käytössänne on).
  • Varmista, että laitteen sijaintitieto ja siihen liitetty oletuskohde/-työmaa on päivitetty vastaamaan uutta toimipaikkaa.
  • Tarkista ja päivitä tarvittaessa myös laitteeseen liittyvät kohde- ja projektitiedot.

3. Varmista uuden kohteen/työmaan perustaminen

  • Jos uusi kohde tai työmaa ei vielä löydy järjestelmästä, luo se ensin kohdassa Hallinta > Kohteet tai Hallinta > Työmaat.
  • Aseta luotu kohde/työmaa tämän jälkeen leimauslaitteen oletuskohteeksi/työmaaksi.

4. Tarkista laskutuksen kohdistus

  • Varmista seuraavan laskutuskauden alkaessa, että laitteen laskutus kohdistuu oikealle yksikölle tai kustannuspaikalle.

Tärkeää huomioitavaa

  • Ilmoitusvelvollisuus: Vaikka päivittäisit laitteen kohteen/työmaan suoraan Maxtech-järjestelmässä, muutos tulee aina ilmoittaa myös sähköpostitse laskutukseen, jotta sopimus- ja laskutustiedot päivittyvät oikein.
  • Tietojen kohdistus: Ilmoituksen tekeminen varmistaa, että laitteen laskutuksen lisäksi myös tapahtumaraportit ja työajanseuranta kohdistuvat alusta alkaen oikealle yksikölle.
  • UKK: Rakennusalan kulunvalvonta

Yhteydenotto tukeen

Jos tarvitset teknistä apua leimauslaitteen asetusten asettamiseen, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Miksi järjestelmä lisää iltalisän työajanlyhennykseen?

Jos järjestelmä laskee iltalisän työajanlyhennysvapaan yhteydessä, syynä on yleensä Työajanlyhennysvapaa- aikatapahtumatyypin asetus Laske vuorolisät.

Kun asetus on päällä, järjestelmä laskee työajanlyhennysvapaan yhteydessä iltalisän sekä mahdolliset muut vuorolisät.

Miten iltälisän laskennan saa pois käytöstä?

  1. Siirry kohtaan Hallinta > Aikatapahtumatyypit.
  2. Avaa Työajanlyhennysvapaa -aikatapahtumatyyppi muokattavaksi.
  3. Tarkista asetus Laske vuorolisät.
  4. Vaihda asetukseksi Ei, jos vuorolisiä ei kuulu laskea työajanlyhennysvapaan yhteydessä.
  5. Tallenna muutokset.

Tämän jälkeen järjestelmä ei laske iltalisää tai muita vuorolisiä työajanlyhennysvapaan yhteydessä.

Huomio jo muodostuneista lisistä

Jos iltalisää on ehtinyt muodostua virheellisesti ennen asetuksen muuttamista, tee kyseisille tapahtumille jälkilaskenta asetuksen korjaamisen jälkeen.

Miksi iltalisä muodostuu tapahtumalle, vaikka sitä ei pitäisi maksaa?

Ongelma

Iltalisä muodostuu automaattisesti tapahtumille (esimerkiksi työvuorolle, työajanlyhennykselle tai muulle merkinnälle), vaikka sen ei tulisi muodostua kyseiselle työlle, työntekijälle tai tapahtumatyypille. Miten iltalisän muodostuminen voidaan estää?

Ratkaisu ja tarkistusvaiheet

Iltalisän muodostuminen perustuu ensisijaisesti työehtosopimuksen (TES) sääntöihin sekä työn tai tapahtuman ohjaustietoihin. Korjaa tilanne käymällä läpi seuraavat tarkistuskohdat:

1. Tarkista työehtosopimuksen (TES) säännöt

  • Siirry järjestelmässä Hallinta > Työajat ja palkat > Työehtosopimukset.
  • Valitse kyseisen työntekijän tai työn käyttämä TES.
  • Tarkista Säännöt-välilehdeltä, sisältääkö TES iltalisäsäännön:
    • Jos iltalisää ei kuulu maksaa kenellekään kyseisen TES:n käyttäjälle: Poista iltalisäsääntö kokonaan. Huomioi, että voit poistaa iltalisäsäännön vain, jos organisaatiollanne on käytössä oma, muokattava TES-profiili. Yleisiä työehtosopimuksia tai niiden sääntöjä ei voi muokata.
    • Jos iltalisä jätetään pois vain osalta työntekijöistä: Luokaa TES:stä kopio ilman iltalisäsääntöä (luokaa siis oma, muokattava TES-profiili) ja liittäkää se halutuille henkilöille (esim. hallinto).

2. Tarkista työn ohjaustiedot

  • Siirry osoitteeseen: Hallinta > Työt > Valitse työ > Palkka-välilehti.
  • Tarkista, että työlle on asetettu ehto ”Ei iltalisää” (tai vastaava ohjaustieto).

3. Tarkista tapahtumalle valittu työ

  • Kaikilla niillä tapahtumilla, joille lisiä ei tule muodostua, on oltava valittuna työ, jonka ohjaustiedot kieltävät iltalisän.
  • Jos kyseessä on suunniteltu työvuoro, varmista, että vuorolle on määritelty oikea työ – tällöin ohjaustiedot periytyvät automaattisesti toteutuneelle tapahtumalle.

4. Korjaa muodostuneet lisät tarvittaessa

  • Mikäli iltalisää on jo ehtinyt jostain syystä muodostua menneille tapahtumille, voit poistaa ylimääräiset iltalisärivit lisäämällä manuaalisesti tapahtumille ohjaustiedon ”Ei iltalisiä”, klikkaamalla kynän kuvaa Ohjaustiedot-sarakkeen kohdalla.

Tärkeää huomioitavaa

  • TES-muutosten laajuus: Työehtosopimukseen tehdyt muutokset vaikuttavat kaikkiin kyseisen TES:n piirissä oleviin henkilöihin. Luo tarvittaessa oma erillinen TES-profiili henkilöstöryhmille, joilla on poikkeavat lisämääräykset.
  • Työn määrittelyn tärkeys: Jos tapahtumalle ei ole valittu työtä tai sen ohjaustietoja ei ole määritelty, järjestelmä laskee lisät oletuksena TES-säännöstön mukaan.
  • Ohjaustietojen periytyminen: Varmista aina, että työ- ja tapahtuma-asetukset ovat ajan tasalla, jotta ohjaustiedot periytyvät oikein vuorosuunnittelusta toteutuneille tunneille.
  • Lue myös käyttöoppaat bruttopalkkaraportista ja palkanlaskennasta.
  • UKK: TES-tulkinta, lisäpalkkarivit ja palkka-aineistot™

Yhteydenotto tukeen

Jos iltalisä jostain syystä edelleen tulee tapahtumalle tai tarvitset apua TES-sääntöjen muokkaamisessa, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Uuden käyttäjän salasanalinkki vanhentui – Kuinka lähetän uuden?

Turvallisuussyistä Maxtech Pro -järjestelmän automaattisesti lähettämät salasanan asetuslinkit ovat voimassa vain rajoitetun ajan. Joskus arjen kiireissä työntekijä ei ehdi klikata linkkiä ajoissa, jolloin se ehtii vanhentua.

Tämä on yleinen tilanne, ja järjestelmän pääkäyttäjänä voit lähettää uuden linkin työntekijälle muutamassa sekunnissa suoraan Maxtech Pro -järjestelmästä.

Uuden salasanalinkin lähettäminen

Saat lähetettyä uuden aktivointilinkin sähköpostiin seuraamalla näitä ohjeita:

1.Siirry Hallintaan:

Avaa Maxtech Pro -järjestelmän päävalikosta välilehti Hallinta.

2.Avaa käyttäjäasetukset:

Klikkaa vasemman reunan valikosta Käyttäjäoikeudet ja valitse sen alta Käyttäjät.

3.Valitse oikea työntekijä:

Etsi listalta käyttäjä, jonka linkki on vanhentunut, ja laita rasti hänen nimensä vieressä olevaan valintaruutuun. Voit tarvittaessa valita useammankin käyttäjän kerralla.

4.Lähetä uusi linkki:

Klikkaa Toiminnot-valikkoa ja valitse listalta vaihtoehto Lähetä salasanan vaihtolinkit sähköpostilla.

Järjestelmä lähettää nyt välittömästi uuden, tuoreen linkin valitun työntekijän sähköpostiin.

Työntekijä ei saanut uutta viestiä? Tarkista nämä

Jos työntekijä ilmoittaa, ettei hän ole saanut tilaamaasi uutta linkkiä, syynä on useimmiten jokin seuraavista:

  • Viesti on mennyt roskapostiin: Pyydä työntekijää tarkistamaan sähköpostiohjelmansa Roskaposti-, Tarjoukset– tai Muut-kansiot.
  • Kirjoitusvirhe osoitteessa: Tarkista Maxtechin Käyttäjät-näkymästä, että työntekijän sähköpostiosoite on kirjoitettu täysin oikein. Varmista myös, ettei osoitteen perään tai alkuun ole vahingossa jäänyt tyhjää välilyöntiä.
  • Yrityksen sähköpostisuodattimet: Joissakin organisaatioissa on erittäin tiukat palomuurit tai roskapostisuodattimet, jotka saattavat pysäyttää automaattisesti lähetetyt järjestelmäviestit ennen kuin ne saavuttavat työntekijän postilaatikon.

Ajoneuvopaikannus: Kuinka selvittää, onko paikannin käytössä ja lähetetäänkö dataa?

Ongelma

Ajoneuvo on vaihtunut tai sen käytössä ollut paikannuslaite ei enää näytä sijaintitietoja järjestelmässä. Miten voidaan selvittää, onko paikannin edelleen käytössä, asennettu uuteen ajoneuvoon tai lähettääkö se tietoa Maxtech-järjestelmään?

Ratkaisu ja tarkistusvaiheet

Voit tarkistaa paikantimen käytön ja tiedonsiirron tilanteen seuraavasti:

1. Tarkista järjestelmästä paikantimen viimeisin tiedonsiirto

  • Kirjaudu Maxtechin hallintaportaaliin.
  • Siirry Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Paikantimet > Etsi kyseinen paikannin järjestelmästä (sarjanumero löytyy itse laitteesta).
  • Tarkista, milloin laite on viimeksi lähettänyt sijaintitiedon ”Viimeisin tiedon vastaanotto” -kentästä:

Jos laite on kytkettynä oikeaan ajoneuvoon ja se toimii oikein, viimeisimmän sijaintitiedon tulee olla äskettäinen.

2. Tee fyysinen tarkistus

3. Vianmääritys ja huoltotoimenpiteet

Jos paikannin ei ole tallentanut viimeisiä sijaintitietoja, syynä voi olla jokin seuraavista:

  • Virransaanti: Tarkista virtajohto, sulakkeet ja liittimet.
  • Laiterikko: Laite voi olla vioittunut tai saavuttanut elinkaarensa pään.
  • GPS-signaalin esteet: Lämmitettävät tuulilasit tai metallikalvot voivat katkaista yhteyden (siirrä laite mahdollisimman lähelle ikkunaa).
  • Lue myös: Paikantimen ongelmatilanteet ja ratkaisut

Jos laite ei käynnisty uudelleenasennuksen ja tarkistusten jälkeen, ota yhteyttä tukeen laitteen huoltoa tai uuden laitteen toimitusta varten.

Tärkeää huomioitavaa

  • Ajoneuvon vaihto: Kun ajoneuvo vaihtuu, siirrä paikannin fyysisesti uuteen autoon ja muuta tieto myös järjestelmään.
  • Kadonnut laite: Jos laitteen sijainnista ei ole varmuutta, sen paikkaa voi kartoittaa järjestelmästä viimeisimmän tallentuneen sijaintitiedon perusteella.
  • Virtaliitännät: Laitteiden virtaliitännät (OBD, USB, tupakansytytin tai suora kytkentä akulta) vaihtelevat – varmista oikea liitäntätapa uuteen autoon asennettaessa.
  • UKK: Ajoneuvopaikannus

Yhteydenotto tukeen

Jos tarvitset apua paikantimen paikantamisessa, siirrossa tai huollossa, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).

Tuntikirjaus: Miksi Taulukkonäkymä on tyhjä tai ei näytä kaikkia tapahtumia?

Ongelma

Tuntikirjausten Taulukkonäkymä saattaa näyttää tyhjältä tai siitä puuttuu kirjauksia, vaikka Tapahtumat-näkymässä kaikki tunnit ja merkinnät näkyvät oikein. Käyttäjä ei tästä syystä näe tallentamiaan tuntikirjauksia taulukkomuodossa.

Ratkaisu ja tarkistusvaiheet

Jos taulukkonäkymä ei näytä odotettuja tietoja, käy läpi seuraavat tarkistuskohdat:

1. Tarkista aikajakso suodattimissa

  • Varmista, että Taulukkonäkymän yläosassa oleva päiväys- tai viikkovalinta kattaa halutun ajanjakson.
  • Oletuksena näkymässä voi olla kuluva viikko, jolloin vanhemmat tai tulevat merkinnät eivät tule näkyviin.

2. Tarkista käytössä olevat suodattimet

  • Jos järjestelmässä on aktiivisena suodattimia (esim. asiakas, työtehtävä tai kohde), ne voivat rajata kirjauksia pois näkyvistä.
  • Napsauta ”Tyhjennä suodattimet” tai valitse kaikkiin suodatinkenttiin ”Kaikki”.

3. Varmista kirjausten syöttötapa

  • Taulukkonäkymä ja Tapahtumat-näkymä voivat näyttää eri tiedot, jos kirjaukset on tehty eri näkymissä.
  • ”Lisää rivi” -painikkeella tehty merkintä näkyy Taulukkonäkymässä.
  • Jos olet kirjannut tunnit ainoastaan Tapahtumat-näkymän kautta, arvioi onko Taulukkonäkymän käyttö tarpeen kyseisessä työvaiheessa.

4. Selaimen välimuisti ja sivun päivitys

  • Päivitä sivu painamalla F5 (tai selaimen päivityspainiketta).
  • Jos tämä ei auta, kirjaudu ulos järjestelmästä ja uudelleen sisään.

5. Käynnissä oleva kehitystyö tai järjestelmäpäivitykset

  • Uudet ominaisuudet tai järjestelmäpäivitykset voivat toisinaan aiheuttaa hetkellisiä käyttöliittymähäiriöitä.

Tärkeää huomioitavaa

  • Oletustiedot: Käyttäjäkohtaisesti määritetyt oletusasiakas, -työ tai -kohde eivät nouse automaattisesti Taulukkonäkymään, sillä se toimii erillisenä syöttötapana.
  • Näkymien erot: Maxtech sisältää useita tuntikirjausnäkymiä (Tapahtumat, Taulukko, Lomaraportti jne.). Näkymien sisältö voi vaihdella sen mukaan, missä ja miten merkinnät on alkuaan tehty.
  • Toistuvat ongelmat: Jos rivejä puuttuu jatkuvasti kaikilta käyttäjiltä, kokeile toista selainta ja tarkista mahdolliset palvelukatkokset Maxtechin tiedotesivulta.

Mitä tehdä, jos ongelma ei ratkea?

Jos tunnit eivät edelleenkään näy taulukkonäkymässä edellä mainittujen vaiheiden jälkeen:

  1. Ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen:
    • Tukipyynnöt: Maxtech-järjestelmän web-käyttöliittymän kautta
    • Sähköposti: tuki@maxtech.fi
    • Puhelin: 010 229 6200
  2. Kuvaile mahdollisimman tarkasti, miten ja milloin ongelma ilmenee.
  3. Kerro, mitä näkymää käytit ja liitä mukaan kuvakaappaus tilanteesta.