Maxtech-mobiilisovellus – Maxtech Tukiportaali

Miksi mobiilisovelluksessa ei pysty kirjaamaan työaikaa?

Tarkista kirjausmallin käyttötavat. Lisää oikealle kirjausmallille käyttötavaksi myös Mobiili.

Miksi mobiilisovellus avautuu itsestään muiden ohjelmien päälle?

Jos Maxtech Pro -sovellus käynnistyy itsestään muiden ohjelmien päälle, syynä on yleensä se, että sovelluksen asetuksissa on käytössä toiminto “Käynnistä sovellus kaikista NFC-tunnisteista”. Kun puhelin on kotelossa, jossa on etäluettavia kortteja, kuten Plussa-kortti tai kirjastokortti, puhelimen NFC lukee kortin ja sovellus avautuu automaattisesti. Ongelman voi ratkaista menemällä Maxtech Pro -sovelluksen asetuksiin ja ottamalla pois käytöstä kohdan “Käynnistä sovellus kaikista NFC-tunnisteista”. Tämän jälkeen sovellus ei enää avaudu itsekseen kortteja luettaessa.

Päättyneiden tapahtumien muokkaus ei onnistu mobiilisovelluksessa

Tarkista kirjausmallin kirjausasetukset, että päättyneiden tapahtumien muokkaus on sallittu.

Miten saan puhelimeeni Maxtech-mobiilisovelluksen?

Voit ladata Maxtech-mobiilisovelluksen puhelimesi sovelluskaupasta. Sovellus löytyy hakusanalla Maxtech. Voit myös ladata sovelluksen klikkaamalla alla olevaa kuvaketta. Voit kirjautua sovellukseen organisaation pääkäyttäjältä saamillasi tunnuksilla. Voit ladata iOS tai Android -sovelluksen klikkaamalla alla olevaa kuvaa.

Käyttäjän kieliasetus on ”suomi”, mutta silti mobiilisovelluksessa on esim. päivämäärät ja kellonajat englanniksi, mistä tämä johtuu?

Mikäli käyttäjälle on valittu suomen kieli järjestelmästä sekä mobiilisovelluksesta, mutta silti osa mobiilisovelluksen tiedoista näkyy englanniksi, kannattaa tarkistaa oman puhelimen asetukset. Ongelma johtuu luultavasti siitä, että puhelimen oma kieliasetus/alueen asetus on jokin muu kuin suomi.

Miksi mobiilisovellus herjaa jatkuvasti ”tunnisteiden käsittelyä varten vaadittu moduuli puuttuu käyttäjältä”?

Sovellus yrittää lukea puhelimen lähellä olevia kortteja (esim. bussikorttia).

Mene mobiilisovelluksen asetuksiin -painikkeesta ja klikkaa Asetukset
Muuta Käynnistä sovellus kaikista NFC-tunnisteista -asetus ei aktiiviseksi

Maxtech-mobiilisovellus: Henkilöä ei löytynyt

Mikäli Maxtech-mobiilisovellus ilmoittaa kirjautumisen jälkeen Henkilöä ei löytynyt -virheilmoituksen. Muokkaa käyttäjätunnusta ja liitä käyttäjätunnukselle henkilö. Kirjaudu tämän jälkeen uudelleen mobiilisovellukseen.