Samalla tunnisteella tehtyjen väärien leimauksien korjaaminen
Ongelma
Jos sama tunniste annetaan peräkkäin kahdelle henkilölle ilman, että kytkentää katkaistaan välissä, uuden henkilön leimaukset kirjautuvat vanhan henkilön nimiin. Tämä voi vääristää työaikoja ja viranomaisilmoituksia.
Ratkaisu / Vastaus
Alla on 5-vaiheinen ohje tilanteen korjaamiseen Maxtech-järjestelmässä.
Vaihe 1: Tunnista virheelliset leimaukset
- Siirry valikkoon Seuranta ja loki > Leimauslokit > Leimausloki.
- Hae tapahtumat käyttäen tunnistenumeroa siltä ajanjaksolta, kun se oli väärällä henkilöllä.
- Ota ylös virheelliset leimaukset, jotka ovat kirjautuneet väärän henkilön nimiin.
Vaihe 2: Siirrä leimaukset
Käy virheelliset leimaukset läpi tapahtuma kerrallaan ja siirrä ne oikealle henkilölle:
- Siirry Hallinta > Työmaakäynnit > Suodata listalle väärälle henkilölle tulleet tapahtumat.
- Vaihda tapahtuman Henkilö-kenttään oikea henkilö.
- Tallenna muutokset.
Vinkki: Jos siirrettäviä leimauksia on paljon, ne voidaan muuttaa massamuokkauksella.
Vaihe 3: Korjaa tunnisteiden kytkennät
- Siirry valikkoon Hallinta > Laitteet ja tunnisteet > Henkilöiden ja käyttäjien tunnisteet.
- Varmista, että tunniste on kytketty vain yhdelle aktiiviselle henkilölle kerrallaan.
- Poista mahdolliset virheelliset tai vanhat kytkennät.
Vaihe 4: Korjaa tarvittaessa viranomaisilmoitukset
Jos virheelliset leimaukset on jo ehtinyt siirtyä viranomaisilmoituksiin (esim. Verohallinnon työmaailmoitukset), tee tarvittavat ilmoituskorjaukset manuaalisesti tai aja korjatut ilmoitukset uudelleen.
Vaihe 5: Testaa toimivuus
- Varmista uuden leimauksen yhteydessä, että se kohdistuu oikealle henkilölle ja yritykselle.
- Voit tarkistaa testileimauksen reaaliaikaisesti kohdasta Seuranta ja loki > Leimauslokit > Leimausloki.
Lisätiedot ja huomioitavaa
- Vain yksi käyttäjä per tunniste: Tunnistetta ei saa antaa toiselle työntekijälle ennen kuin sen kytkentä edelliseen henkilöön on katkaistu järjestelmästä.
- Lue myös: Henkilöiden ja käyttäjien tunnisteet
Yhteydenotto tukeen
Jos kaipaat lisäapua, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).