Miksi osa palkkariveistä ei siirry aineistoon tai palkanlaskentaan Maxtechissä?
Osa palkkariveistä, kuten ylityöt, lisät tai päivärahat, voi jäädä pois aineistosta tai palkanlaskennasta, vaikka Maxtechissä rivi näyttää käsitellyltä.
Tarkista nämä
- Tarkista, että kaikki halutut palkkarivit ovat mukana raportilla ja valittuna vientiin. Tee aina uusi haku ennen vientiä ja suorita jälkilaskenta, jos tapahtumia on muokattu viimeisimmän tarkistuksen jälkeen.
- Tarkista puuttuvan rivin palkkalaji ja varmista, että palkkalajin määritykset ovat oikein. Tarkista myös, ettei rivin määrä tai arvo ole 0. Erityisesti yö- ja iltalisät, ylityöt sekä päivärahat kannattaa tarkistaa.
- Tarkista myös, että palkkalajinumero on määritetty palkkalajille ja että se on oikein myös vientiasetuksissa. Palkkalajinumero voi olla määritetty palkkalajille oikein, mutta puuttua vientiasetuksista.
Huomio: Jos palkkalajin vientiasetuksissa arvona on -1, kyseinen palkkalaji ei siirry eteenpäin.
- Jos kaikki rivit eivät siirry massaviennissä, kokeile viedä puuttuva palkkarivi yksittäin. Tämä voi auttaa tilanteissa, joissa osa riveistä jää massaviennissä siirtymättä.
- Varmista ennen uusintavientiä, että tiedoston nimi ja ajanjakso ovat oikein. Puutteellinen tai tyhjä uusi aineisto voi joissakin tilanteissa korvata aiemman aineiston.
Jos ongelma jatkuu
Jos palkkarivi ei siirry näiden tarkistusten jälkeen, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen tuki@maxtech.fi tai soittamalla 010 229 6200 (arkisin klo 8–16).
Toimita mukaan:
- työntekijä ja päivämäärä
- puuttuva palkkalaji
- mahdollinen ilmoitus tai virheilmoitus
- aineiston muodostamisen ajankohta
Hyvä huomioida
Maxtechin pilven kuva kertoo, että rivi on käsitelty, mutta se ei yksin varmista, että rivi on mukana lopullisessa siirtotiedostossa tai palkanlaskennassa. Puuttuva rivi kannattaa siksi tarkistaa myös muodostetusta aineistosta.