Miksi suunnitellut työvuorot eivät näy mobiilisovelluksen työvuorolistalla?
Työvuorojen näkymättömyys voi johtua useista eri syistä. Käy läpi seuraavat kohdat ongelman selvittämiseksi:
Käyttäjäoikeuksien tarkistaminen
Varmista, että käyttäjällä on oikeudet vuorolle asetettuihin seurantatasoihin. Jos käyttäjän sisältöprofiililla on sallittu esimerkiksi vain tietyt asiakkaat, kohteet tai yksiköt, tarkista että käyttäjällä on oikeudet työvuorolle asetettuihin tietoihin. Mikäli joku seurantatasoista poikkeaa käyttäjän oikeuksista, eivät vuorot näy mobiilisovelluksessa.
Esimerkki: Työvuorolle asetettu asiakkaaksi Asiakas A. Henkilön sisältöprofiilille on asetettu sallittuihin asiakkaisiin Asiakas B. Työvuoro ei näy työntekijän mobiilisovelluksessa.
Esimerkki: Työvuorolle on asetettu tietty työ, mutta käyttäjää ei ole lisätty työn henkilöstöön, työvuoro ei näy työntekijän mobiilisovelluksessa.
Tarkista työvuorolistan suodattimet
Jos et löydä työvuorolistalta odottamiasi vuoroja, tarkista sovelluksen suodatinasetukset klikkaamalla suppilo-kuvaketta. Varmista, ettei päällä ole suodattimia, jotka rajaavat näkyvyyttä (esim. päivämäärä, tapahtuman tyyppi, työ, kohde, asiakas).
Vinkki: Helpointa on usein valita kaikkiin valikkoihin ”Ei valintaa” jolloin näet kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot.
Sovelluksen päivitys ja uudelleenkäynnistys
Jos asetukset ovat kunnossa, kokeile kirjautua ulos sovelluksesta ja takaisin sisään. Varmista sovelluskaupasta (App Store / Google Play), että käytössäsi on sovelluksen uusin versio.
Lisätietoa työvuorosuunnittelusta Käyttöopas: Työvuorosuunnittelu
Tarvitsetko apua? Mikäli ongelma ei ratkea näillä vaiheilla, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).