Miksi uuden työntekijän leimaus työmaalle epäonnistuu?
Jos työntekijän leimaaminen leimauslaitteella Valttikortilla tai muulla tunnisteella ei onnistu, syynä on yleensä jokin puuttuva tieto järjestelmässä tai laitteen asetuksissa. Käy läpi seuraava tarkistuslista ongelman ratkaisemiseksi.
1. Henkilön ja työnantajan tiedot Maxtech-järjestelmässä
Varmista, että taustatiedot ovat kunnossa Maxtech Pro -hallinnassa:
- Henkilön aktiivisuus: Tarkista kohdasta Hallinta > Henkilöstö, että työntekijä on merkitty aktiiviseksi. Varmista, ettei henkilö löydy roskakorista.
- Päällekkäiset profiilit: Varmista, ettei työntekijällä ole kahta aktiivista henkilöä järjestelmässä. Poista mahdolliset tuplat, jotta tunniste kohdistuu oikeaan henkilöön.
- Työnantajan tiedot: Tarkista, että työnantajayritys on aktiivinen.
2. Valttikortin voimassaolo ja rajapinnat
Leimauslaitteen ja Vastuu Groupin välisen tiedonkulun on oltava kunnossa:
- Kortin voimassaolo: Tarkista Vastuu Groupin (Tilaajavastuu) kautta, että Valttikortti on voimassa, eikä sitä ole suljettu tai se ole vanhentunut.
- Rajapintatunnisteet: Varmista, että Vastuu Groupin rajapintatunnisteet on lisätty järjestelmään kohdassa Hallinta > Työmaat > Tilaajavastuu.
3. Leimauslaitteen asetukset ja päivitys
Joskus syy löytyy itse laitteen asetuksista tai synkronoinnista:
- Uusien käyttäjien salliminen: Tarkista laitteen asetuksista, että kohta ”Laitteella voi perustaa uusia Valttikortti-käyttäjiä” on valittuna. Tämä on välttämätöntä, jotta uusi kortti tunnistetaan ensimmäisellä kerralla.
- Laitteen synkronointi: Päivitä laitteen tiedot napauttamalla laitteen näytöllä olevaa logoa kaksi kertaa ja valitsemalla ilmestyvä nuoliympyrä-ikoni (synkronointi).
- Uudelleenkäynnistys: Jos synkronointi ei auta, käynnistä leimauslaite uudelleen virtojen katkaisulla.
Tarvitsetko apua? Jos olet epävarma asetuksista tai järjestelmän tulkinnasta, olethan yhteydessä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16)