Miksi ajoneuvon sijainti näkyy kartalla, mutta ajopäiväkirjaraportteja ei muodostu?
Jos ajoneuvon sijainti näkyy kartalla, mutta ajopäiväkirjalle ei muodostu ajoja, ongelma liittyy yleensä tiedon tallentumiseen, asetuksiin tai käyttöoikeuksiin. Lisäohjeita ja ratkaisuja voit lukea artikkelista: Paikantimen ongelmatilanteet ja ratkaisut
Eikö raportti vieläkään muodostu? Mikäli asetukset ovat kunnossa, mutta raportit loistavat tyhjyyttään, ota yhteyttä Maxtechin käyttötukeen: tuki@maxtech.fi p. 010 229 6200 (arkisin 8-16).
Autoni vaihtui, miten saan paikantimen toimimaan uudessa ajoneuvossani?
Tärkeää:Älä muokkaa vanhan ajoneuvosi tietoja, koska se vaikuttaa myös ajohistoriaan.
Lisää ensin uusi ajoneuvon valikosta Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Ajoneuvot > klikkaa Lisää-nappia. Jos et näe kyseistä ominaisuutta, olethan yhteydessä omaan pääkäyttäjääsi. Anna ajoneuvon tiedot. On hyvä täyttää ainakin kuvassa merkityt kentät.
Aseta myös määritelty käyttäjä Ohjaustiedot-välilehdellä, mikäli yksityisajot halutaan näkyvän vain paikantimen käyttäjälle. Paina lopuksi Tallenna-nappia.
Kun olet lisännyt järjestelmään uuden ajoneuvon mene valikossa Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Paikantimet > muokkaa haluamaasi paikanninta > valitse uusi ajoneuvo kohtaan Liitetty ajoneuvoon / kalustoon ja paina Tallenna.
Vaihdoin paikantimen uuteen ajoneuvooni, mutta unohdin päivittää tiedot järjestelmään. Nyt kilometrit ovat tulleet virheellisesti vanhalle ajoneuvolleni, mitä teen?
Mikäli vaihdoit paikantimen jo uuteen ajoneuvoosi, mutta unohdit päivittää tiedot järjestelmään, lisää ajoneuvo ja paikannin ensimmäisenä ylläolevan ohjeen mukaisesti järjestelmään.
Tämän jälkeen mene Ajoneuvopaikannus > Ajoraportti, etsi haluttu aikaväli sekä vanha ajoneuvosi. Paina kynän kuvaa, jotta pääset muokkaamaan ajotapahtumaa. Lisää ja muuta juuri lisäämäsi ajoneuvo Ajoneuvo-kenttään ja paina tallenna. Mikäli virheellisiä ajoja on useampia, toista tämä kaikille virheellisille ajotapahtumille.
Miksi Paikannin ei näy järjestelmässä vaihdon jälkeen?
Kun paikannin ei ilmesty järjestelmään ajoneuvon vaihdon jälkeen, varmista seuraavat asiat:
1. Tarkista laitteen virransyöttö
Palavatko paikantimen indikaattorivalot? Erityisesti vihreä (GPS) valo kertoo, että laite toimii ja löytää sijaintinsa.
Jos mikään valo ei pala, tarkista virtajohto ja että laite on kunnolla kytketty sekä ehjä. Kokeile myös toista virtapistoketta (esim. 12V/OBD/sulakepaikka ajoneuvosta).
Jos mahdollista, testaa paikannin toisessa ajoneuvossa.
2. Katso laitteen sijoittelu ajoneuvossa
Jos paikannin on lähellä muita sähkölaitteita tai lämmitettävää tuulilasia, GPS-yhteys saattaa estyä. Siirrä paikannin mahdollisuuksien mukaan lähelle tavallista lasi-ikkunaa sivulle.
3. Varmista järjestelmän synkronointi
Odota muutama minuutti vaihdon jälkeen, sillä laitteen tiedonsiirrossa voi olla viivettä. Ajettaessa laite aktivoituu useimmiten automaattisesti.
4. Tarkista järjestelmästä viimeisin tieto
Palautuuko laitetta koskevaa dataa järjestelmään (esim. viimeisin ajettu reitti tai viesti)?
Mikäli tiedot eivät päivity eikä laite reagoi, kokeile paikantimen uudelleenkäynnistystä (irrota virtalähteestä ja kytke uudelleen).
5. Huomio mahdollinen laiteyhteyden vika
Jos vihreä (GPS) valo ei syty ollenkaan, voi olla kyse laiteviasta. Jos laite ei toimi lainkaan, ota yhteyttä Maxtechin asiakastukeen mahdollisen vikatilanteen tai vaihtolaitteen saamiseksi.
6. **Huom:** Muista varmistaa, että paikantimen numero ja tunniste on ajan tasalla järjestelmän asetuksissa uuden ajoneuvon kohdalla.
Lisätiedot
Värien merkitykset:
Vihreä valo palaa: GPS-yhteys löytyy, laite toimii normaalisti.
Sininen valo palaa: Virtaa on, mutta mahdollinen yhteysongelma.
Valot eivät pala: Ei virtaa laitteen kautta -> tarkista johdot ja virtalähde. –
Ajoneuvoa vaihdettaessa:
Jos paikannin siirretään uuteen ajoneuvoon, varmista että ajoneuvon rekisteritiedot ja laitetunniste päivitetään järjestelmään oikein.
Jos omalla toiminnalla vikaa ei saada korjattua, ota yhteys Maxtechin tukeen ja ilmoita paikantimen sarjanumero sekä kuvaile selvitetyt kohdat.
Miten lisään uuden ajoneuvon?
Voit lisätä uuden ajoneuvon valikosta Hallinta > Ajoneuvopaikannus > Ajoneuvot > klikkaa Lisää-nappia. Mikäli et näe kyseistä ominaisuutta järjestelmässä, olethan yhteydessä omaan pääkäyttäjääsi. Anna ajoneuvon tiedot ja tallenna. Muista vaihtaa myös paikantimelle uusi ajoneuvo. Lue tästä tarkempi ohje.
Miten saan asetettua ajoneuvon matkamittarilukeman
Voit asettaa matkamittarilukeman valikosta Hallinta > Paikannus ja kalustonhallinta > Ajoneuvot > muokkaa > Yleiset-välilehti > aseta matkamittarilukema ja tallenna. Mikäli et näe kyseistä ominaisuutta järjestelmässä, olethan yhteydessä omaan pääkäyttäjääsi.
